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Siempre mejorando: 3 mejoras de Uber Eats y Olo
septiembre de 2025
Nos complace compartir 3 mejoras que ahora están disponibles a través de nuestra asociación con Olo. Cada uno está diseñado para agilizar las operaciones posteriores al pedido, reducir el trabajo manual de tu equipo y brindar a los clientes la mejor experiencia posible.
Informes de Uber Eats: Anteriormente solo estaban disponibles en el Administrador de Uber Eats, ahora puedes acceder a estos informes directamente desde el panel de Olo. Esta nueva integración de informes elimina la necesidad de iniciar sesión en varios sistemas y te permite generar, programar y descargar informes en un lugar centralizado.
Descuentos de Rails a PDV: Esta función permite que los descuentos financiados por la marca aplicados en Uber Eats se transfieran directamente a través de Rails a tu PDV. No solo reduce las discrepancias y la entrada manual, sino que también te ayuda a ti y a tus franquiciados a tener mejores datos financieros para medir el ROI y calcular las tarifas de regalías.
Precios diferenciados para entregas y recolecciones: Una experiencia mejorada te brinda la flexibilidad de establecer diferentes precios para los pedidos para llevar y para los pedidos para entregar. Esto se alinea con las expectativas del usuario, mantiene los precios competitivos y garantiza una experiencia más justa para cada usuario.
Estas actualizaciones reflejan la fortaleza continua de la asociación entre Uber y Olo, centrada en ofrecer soluciones prácticas que mejoren la experiencia operativa de nuestras marcas de restaurantes compartidas. Si quieres conocer más o prepararte para la activación, comunícate con el gerente de éxito del cliente de Olo o con el equipo de soporte de Olo al help@olo.com.
Informes de Uber Eats en Olo
Ahora puedes generar, programar y descargar informes del Administrador de Uber Eats directamente desde el panel de Olo.
Esto le brinda a tu equipo un lugar centralizado para acceder a los datos posteriores al pedido para la conciliación y los informes financieros sin necesidad de cambiar de plataforma. Si ya usas Olo Rails, esta es una actualización importante para agilizar tus operaciones financieras.
Por qué es importante
- Reduce la necesidad de iniciar sesión en varios sistemas
- Acelera los flujos de trabajo de conciliación
Comunícate con help@olo.com para obtener más información.
Descuentos del mercado financiados por la marca en tu PDV
Una nueva mejora ahora permite que los descuentos financiados por la marca aplicados en Uber Eats se transfieran directamente a través de Rails a tu PDV. Esto asegura que los descuentos se capturen a nivel de pedido y se envíen sin problemas con el pedido al PDV (al igual que los pedidos nativos), eliminando los totales de pedidos que no coinciden y el manejo manual de descuentos.
Por qué es importante
- Ofrece una comprensión más detallada del ROI de las promociones.
- Proporciona una mejor visibilidad para calcular las tarifas de regalías adeudadas a las cadenas matrices.
- Reduce el manejo manual de descuentos y genera confianza en tus informes financieros.
Cómo funciona
Esta función se puede activar en el panel de Olo. Comunícate con el equipo de soporte de Olo directamente al help@olo.com para obtener más información.
Precios en la tienda o por recolección específica
Ahora puedes establecer diferentes precios del menú para pedidos para llevar y para entrega. Ofrece precios base y no inflados para los clientes que recolecten sus pedidos, mientras mantienes precios separados para las entregas con Uber Eats.
Los usuarios aceptan que la comodidad de las entregas tiene un precio más alto y esperan que la tarifa de servicio se elimine cuando elijan la recolección. Ajustar el precio de recolección para reflejar los costos en el negocio te ayuda a cumplir con las expectativas y a ofrecer una experiencia justa y consistente.
Por qué es importante
- Brinda la flexibilidad de personalizar los precios según el canal.
- Se mantiene constante en todas las plataformas de pedidos
- Alinea los precios con las expectativas del cliente
Cómo funciona
La marca deberá comunicarse con su CSM de Olo para habilitar esta función de precios de inicio de viaje de Rails para Uber Eats.
Una vez confirmado:
- En el panel de Olo, dirígete a Configuración > Configuración de la marca > Configuración general > Configuración de integración
- Desplázate hasta la sección Tarifas de inicio de viaje en Rails y selecciona Selecciona tiendas
- Selecciona los negocios que quieres habilitar y, luego, elige Confirmar selección
- Elige Guardar para activar la función
Comunícate con el equipo de soporte de Olo directamente al help@olo.com para obtener más información.
Construido a través de la asociación
Estas actualizaciones destacan la fortaleza continua de la asociación entre Uber y Olo, que se basa en la resolución de desafíos reales. Desde simplificar los informes financieros hasta darte más control sobre los precios por canal, nos enfocamos en soluciones prácticas que te ayudan a operar de manera más eficiente, reducir el trabajo manual y administrar tu negocio con mayor confianza.
Próximos pasos
Si tienes preguntas o para comenzar, comunícate con el gerente de atención al cliente de Olo o con el equipo de soporte de Olo directamente al help@olo.com.
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