Es posible que los productos y servicios mencionados en este artículo no estén disponibles en tu región. Si tienes preguntas, comunícate con ventaja para usuarios o con tu administrador de cuenta.
Desarrollando funciones más inteligentes para potenciar las ofertas
Las ofertas son una de las formas más efectivas para atraer usuarios, generar recomendaciones y aumentar las ventas. Por eso estamos realizando grandes mejoras para darte más control, mejor segmentación y resultados más claros que ayuden al crecimiento de tu negocio.
Hemos avanzado mucho desde las ofertas originales de Uber Eats, que eran menos visibles. Hoy en día, los distintivos rojos llamativos, los carruseles y las ubicaciones destacadas hacen que las ofertas sean imposibles de ignorar, y seguimos invirtiendo para hacerlas aún más poderosas.
Actualizado: septiembre de 2025
Impulsa las ventas y atrae usuarios
Las ofertas son una forma comprobada de impulsar tu negocio:
Más recomendaciones
Las ofertas pueden ayudarte a ver 23% más recomendaciones y un aumento del 15% en ventas, incluso después de ahorros.*
Consulta los detalles a continuación según un estudio global.
Valor de recomendación más alto
Los usuarios tienden a gastar más cuando hay promociones disponibles. Las mejores ofertas de alta calidad—con tarifas similares a las de tu menú en el establecimiento—pueden ayudarte a atraer usuarios, generar hasta 2 veces más recomendaciones y aumentar el tamaño de cada pedido.**
Consulta los detalles a continuación, según un estudio global.
Nuevos y usuarios recurrentes
Las ofertas pueden ayudar a atraer a un 34% más de usuarios nuevos y a que los habituales regresen.*
Consulta los detalles a continuación según un estudio global.
Novedades para todos los restaurantes
Estamos invirtiendo en mejores herramientas y funciones para ayudarte a aprovechar al máximo cada oferta:
Mejor visibilidad de ofertas
Ahora es más fácil encontrar las promociones en la app, con carruseles temáticos, distintivos más claros, filtros mejorados y diseños en rojo llamativos que destacan.
Destaca tus mejores promociones
Combina artículos populares con promociones atractivas y es más probable que se destaquen donde los usuarios los verán, lo que te ayudará a captar más atención y generar más recomendaciones.
Eventos de ofertas de alto impacto
Los eventos a gran escala como Member Days y la Semana de Compra 1 y obtén 1 sin costo destacan tus ofertas con mayor impulso de marketing, generando un aumento en las ventas durante momentos clave.
Configuración flexible de oferta
Tienes mayor control sobre cómo y dónde activas promociones. Lanza ofertas de Hora feliz o promociones de Compra 1 y recibe un artículo sin costo, mantén campañas activas durante hasta un año y extiéndelas a varias ubicaciones en un solo paso.
Ofertas creadas a tu manera
Nuestra API de ofertas es compatible con casi todos los tipos de ofertas, lo que brinda a los comercios empresariales, o a quienes utilizan sistemas de punto de venta y agregadores, la flexibilidad de crear y administrar ofertas directamente desde sus propias plataformas.
Segmentación de ofertas
Encuentra nuevos usuarios y haz que los usuarios anteriores regresen. Amplía tu alcance atrayendo a miembros leales y de alto valor de Uber One con ofertas exclusivas que reciben una ubicación destacada.
Novedades en Uber Eats Manager
Si administras tu(s) restaurante(s) en Uber Eats Manager, estas nuevas herramientas te ayudarán a obtener mejores datos y gestionar tus campañas fácilmente:
Crea ofertas que los usuarios adoran
Recibe sugerencias al configurar ofertas—como mayores ahorros, artículos populares o menor gasto—para hacerlas más atractivas y generar más recomendaciones. Las mejores ofertas se muestran a más usuarios, aumentando la visibilidad y los resultados.
Lanza en menos pasos
Configura la mayoría de los tipos de promociones en todas tus ubicaciones al mismo tiempo y consulta el desempeño en un solo lugar.
Obtén recomendaciones personalizadas
Accede a recomendaciones en tu página principal según cómo los usuarios interactúan con tus ofertas, lo que te brinda ideas prácticas para mejorar los resultados.
Convierte información en acciones
Consulta todas las promociones en una sola vista, monitorea el desempeño en tiempo real y repite las que tengan mejores resultados en un solo paso usando el nuevo botón Rerun.
Comprende tu rendimiento más rápido
Las métricas integradas y las recomendaciones resaltan lo que está funcionando y sugieren ajustes para maximizar tu ganancia.
Agrega tus identificadores de promociones externas para rastrear las ofertas de Uber Eats junto con las que gestionas en otros lugares, lo que te brinda reportes más claros y menos complicaciones al conciliar.
Novedades para comercios empresariales y comercios con representantes de Uber
Si eres una empresa o un comercio grande, o si trabajas con un gerente de socios o de cuentas, ahora tienes más control, segmentación más inteligente y formas más sencillas de lanzar promociones que generan un mayor impacto.
Crea promociones en el Administrador de Marketing de Uber
Configura, administra y haz seguimiento de ofertas dirigidas tú mismo directamente en Uber Marketing Manager con Compra 1 y llévate 1 sin costo, artículo sin costo, ahorro en toda la tienda, envío sin costo, y Entre más gastas, más ahorras ya disponibles, y próximamente habrá más tipos de ofertas. Los reportes avanzados muestran qué funciona y las nuevas herramientas de segmentación te ayudan a llegar a los usuarios correctos de manera más efectiva.
Establece límites de canje para Compra 1 y recibe 1 sin costo y artículo sin costo
Protege tus márgenes mientras impulsas la demanda. Limita cuántas veces un usuario puede canjear una oferta de Compra 1 y recibe 1 sin costo o artículo sin costo, una función disponible a través de tu partner manager o account manager, con más tipos de ofertas próximamente.
Personaliza de varias maneras
Obtén mayor flexibilidad para configurar promociones. A través de tu partner manager o account manager, puedes personalizar promociones con acompañamientos y modificadores, crear combinaciones de artículos sin costo, expandir Compra 1 y recibe un artículo sin costo en diferentes productos del menú, y limitar las promociones a tamaños y opciones específicas, como alitas de 6 piezas en lugar de “cualquier tamaño”. Estas herramientas te ayudan a atraer a más usuarios mientras mantienes los costos bajo control.
Personaliza las ofertas a nivel de artículo de forma automática
Haz que cada oferta sea más relevante. Para campañas a nivel de artículo, colabora con tu partner manager o account manager para elegir los artículos que deseas promocionar. Mostraremos automáticamente a cada usuario el producto que es más probable que pida, con ofertas personalizadas para ellos.
Dirígete a los usuarios correctos
Vuelve a conectar con usuarios anteriores o agradece a quienes son leales y frecuentes con campañas personalizadas a través de tu asesor de socios o asesor de cuenta.
Lo que construiremos próximamente
Seguimos desarrollando herramientas que facilitan la creación de ofertas atractivas, la conexión con los usuarios adecuados y el crecimiento de tu negocio. Esto es lo que está por venir:
- Gestión y medición sencillas: Nuevos informes, un seguimiento del ROI más claro y herramientas para distribuir automáticamente un único presupuesto entre anuncios y ofertas simplificarán la identificación de las estrategias más efectivas y la maximización de tu inversión.
- Herramientas para que tus ofertas destaquen aún más: Ahorros adicionales financiados por Uber para ofertas seleccionadas, además de una alta visibilidad en toda la aplicación (lo que incluye cada vez que los usuarios abren Uber Eats), aseguran que tus ofertas capten la atención cuando más importa.
- Más formas de darte a conocer: Las promociones de temporada, las ofertas destacadas, los cupones por tiempo limitado y los precios personalizados ayudan a resaltar tu valor para usuarios nuevos y recurrentes.
- Creación más inteligente en el Administrador de Uber Eats: Una página de marketing de Administrador de Uber Eats rediseñada con recomendaciones personalizadas, campañas basadas en objetivos y una navegación móvil más fluida permite lanzar ofertas de forma rápida y sencilla.
- Márgenes protegidos con límites más inteligentes: Los límites de canje, las reglas de acumulación más inteligentes y las pruebas de precio promedio de los platos te brindan mayor control sin comprometer el impacto de las ofertas.
- Ofertas más fáciles de disfrutar: Un centro de ofertas exclusivo, recordatorios de ahorro, visibilidad al finalizar la compra y canje con un solo clic facilitan las ofertas para los usuarios, mientras que las ofertas solo para recoger en tienda y los combos inteligentes impulsan más visitas y pedidos más grandes.
La perspectiva general
Las ofertas siempre han sido una forma poderosa de impulsar el crecimiento. Con estas actualizaciones, tienes más maneras de atraer usuarios, aumentar tus ventas y obtener más valor de cada oferta. Además, encontrarás mejores herramientas, información más precisa y una segmentación más inteligente para ayudarte a destacar.
Cada inversión que haces en ofertas rinde más para tu negocio.
Comienza hoy explorando las nuevas funciones y configurando ofertas en Uber Eats Manager o Uber Marketing Manager, o con la ventaja de un socio administrador o administrador de cuentas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo asegurarme de que mis promociones generen los mejores resultados?
Las ofertas más exitosas son aquellas que resultan más atractivas para tus usuarios y que se adaptan a tus necesidades operativas. Enfócate en una segmentación inteligente para llegar a los usuarios correctos; elige el mejor ahorro (por ejemplo, Ahorro en toda la tienda y Compra 1 y recibe 1 sin costo para aumentar el tamaño de las recomendaciones; Happy hour para los momentos de menor demanda); y mantén las tarifas de tu menú cercanas a las que tienes en el establecimiento.
¿Dónde aparecerán mis promociones en la app de Uber Eats?
Tus promociones aparecen en diferentes secciones de la app, incluyendo, entre otras, la pantalla principal, insignias de Promoción Destacada, carruseles, así como en tu tienda y menú, además de cuando los usuarios filtran por promociones o realizan búsquedas.
¿Debo aumentar los precios del menú para incrementar mis ganancias?
No. Aumentar las tarifas puede afectar tus ventas al hacer que tu menú sea menos competitivo. En su lugar, utiliza segmentación inteligente, los tipos de ofertas adecuados y el seguimiento de desempeño para obtener el mejor retorno de inversión.
¿Mis promociones serán efectivas para generar ventas adicionales?
Las ofertas están diseñadas para generar pedidos adicionales y ayudarte a atraer nuevos usuarios, además de fomentar que vuelvan a elegirte. Tendrás acceso completo a herramientas para el seguimiento de resultados y así medir tu desempeño.
¿Dónde puedo obtener más información o recibir ventaja?
Selecciona el botón de Ayuda en Uber Eats Manager o Uber Marketing Manager, o comunícate con tu gerente de socios o gerente de cuenta para obtener ventaja.
Información e ideas para hacer crecer tu negocio
Descubre cuáles son las prácticas recomendadas para ayudar a tu negocio a comercializar de manera efectiva, operar de manera eficiente y hacer entregas sin complicaciones.
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*Estos porcentajes se basan en un análisis experimental global de exclusión que Uber realizó del 2 al 30 de junio de 2025. Se comparó el comportamiento entre usuarios de Uber Eats en todo el mundo que vieron diferentes combinaciones de promociones de restaurantes y quienes no las vieron. Los resultados reflejan diferencias promedio en métricas clave, como recomendaciones por usuario, entre todos los usuarios incluidos en el experimento. Los resultados reales pueden variar según tu negocio, ubicación, condiciones específicas del mercado y otros factores.
**Este dato se basa en un análisis interno de Uber Eats sobre el desempeño de promociones utilizando pruebas globales de exclusión de 2023. Se compararon los resultados de ventas de comercios que implementaron promociones bien estructuradas (por ejemplo, alto valor de los artículos y pocas barreras para redimir) con aquellos que implementaron promociones de menor desempeño. El aumento de 2x refleja la diferencia promedio en ventas entre las pequeñas y medianas empresas participantes. Los resultados reales pueden variar según el comercio y la configuración de la promoción.
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