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Creación de funciones más inteligentes para potenciar las ofertas
Las promociones son una de las maneras más efectivas de atraer clientes, generar pedidos y aumentar las ventas. Por eso, estamos realizando grandes mejoras para darte más control, una mejor orientación y resultados más claros para ayudar a que tu negocio crezca.
Recorrimos un largo camino desde las ofertas originales de Uber Eats que eran menos notorias. Hoy en día, las insignias rojas llamativas, los carruseles y las ubicaciones privilegiadas hacen que las ofertas sean imposibles de perder, y seguimos invirtiendo para que sean aún más poderosas.
Actualizado: septiembre de 2025
Aumentar las ventas y atraer usuarios
Las ofertas son una forma comprobada de impulsar tu negocio:
más de pedidos
Las promociones pueden ayudarte a obtener un 23% más de pedidos y un aumento del 15% en las ventas, incluso después de los descuentos.*
Encuentra los detalles a continuación según un estudio global.
Valor de pedido más alto
Los usuarios tienden a gastar más cuando hay ofertas disponibles. Las mejores ofertas de alta calidad, a un precio similar al del menú del negocio, pueden ayudar a atraer clientes, generar hasta el doble de pedidos y aumentar el tamaño de los pedidos.**
Encuentra los detalles a continuación según un estudio global.
usuarios nuevos y habituales
Las promociones pueden ayudar a atraer un 34% más de clientes nuevos y a hacer que los clientes habituales regresen.*
Encuentra los detalles a continuación según un estudio global.
Novedades para todos los restaurantes
Estamos invirtiendo en mejores herramientas y funciones para ayudarte a aprovechar al máximo cada oferta:
Mejor visibilidad de la oferta
Ahora es más fácil descubrir las ofertas en toda la app, con carruseles temáticos, insignias más claras, filtros mejorados y diseños llamativos en rojo que se destacan.
Destacar tus ofertas más atractivas
Combina artículos populares con ofertas interesantes, y es más probable que se destaquen donde los clientes los vean, lo que te ayudará a captar más atención y generar más pedidos.
Eventos de promoción de alto impacto
Los eventos a gran escala, como los Días para miembros y Compra 1, obtén 1 semana sin costo, resaltan tus ofertas con soporte de marketing adicional, lo que crea un aumento en las ventas en momentos clave.
Configuración de la oferta flexible
Tienes más control sobre cómo y dónde publicas las ofertas. Lanza ofertas de Hora feliz o de Compra 1 y obtén un artículo sin costo, mantén las campañas siempre activas por hasta un año y despliégalas en varias ubicaciones en un solo paso.
Ofertas creadas a tu manera
Nuestra API de ofertas es compatible con casi todos los tipos de ofertas, lo que brinda a los establecimientos empresariales o a los establecimientos que usan sistemas de punto de venta y agregadores la flexibilidad de crear y administrar ofertas directamente desde sus propias plataformas.
Segmentación de ofertas
Encuentra nuevos clientes y haz que los anteriores regresen. Atrae a miembros leales y valiosos de Uber One con promociones exclusivas que reciben una ubicación premium para expandir tu alcance.
Novedades del Administrador de Uber Eats
Si administras tus restaurantes en el Administrador de Uber Eats, estas nuevas herramientas te ayudarán a obtener más información y a gestionar tus campañas con facilidad:
Crear ofertas que les encanten a los usuarios
Recibe sugerencias al configurar ofertas, como ahorros más fuertes, artículos populares o gastos más bajos, para que sean más atractivas y generen más pedidos. Las mejores ofertas se muestran a más clientes, lo que aumenta la visibilidad y los resultados.
Lanza en menos pasos
Configura la mayoría de los tipos de ofertas en todas tus ubicaciones a la vez y consulta el rendimiento en un solo lugar.
Obtén consejos personalizados
Accede a recomendaciones en tu página de inicio basadas en cómo los clientes interactúan con tus ofertas, lo que te brinda ideas prácticas para mejorar los resultados.
Convierte la información en acción
Haz un seguimiento de todas las ofertas en una sola vista, supervisa el desempeño en tiempo real y repite las ofertas con el mejor desempeño en un solo paso con la nueva Volver a ejecutar botón.
Comprender el rendimiento más rápido
Las métricas y recomendaciones integradas resaltan lo que funciona y sugieren ajustes para maximizar la rentabilidad.
Agrega los identificadores de promociones externas para hacer un seguimiento de las ofertas de Uber Eats junto con las que ofreces en otros lugares, lo que te brinda informes más claros y menos problemas de conciliación.
Novedades para establecimientos empresariales y establecimientos con representantes de Uber
Si eres una empresa o un establecimiento más grande, o si trabajas con un administrador de socios o un administrador de cuentas, ahora tienes más control, una segmentación más inteligente y formas más sencillas de publicar ofertas que tengan un mayor impacto.
Crear ofertas en el Administrador de anuncios
Configura, ejecuta y haz un seguimiento de las ofertas dirigidas directamente en el Administrador de anuncios con ofertas de Compra 1 y obtén 1 sin costo, Artículo gratis, Ahorros en toda la tienda, Entrega sin costo de envío y Gasta más, ahorra más que están activas, y más tipos de ofertas que estarán disponibles próximamente. Los reportes avanzados muestran lo que funciona, y las nuevas herramientas de segmentación te ayudan a llegar a los usuarios adecuados de forma más eficaz.
Establece límites de canje para Compra 1, obtén 1 artículo gratis y Gratis
Protege tus márgenes mientras impulsas la demanda. Limita la cantidad de veces que un usuario puede canjear un Compra 1 y obtén 1 artículo sin costo o sin costo promoción, una función disponible a través del Administrador de socios o del Administrador de cuentas. Próximamente habrá más tipos de ofertas.
Personaliza de varias maneras
Obtén más flexibilidad en la configuración de las ofertas. A través del administrador de socios o del administrador de cuentas, puedes personalizar las ofertas con complementos y modificadores, crear regalos para combinar, ampliar Compra 1 y obtén un artículo gratis en diferentes artículos del menú y limitar las ofertas a tamaños y opciones específicos, como alitas de pollo de 6 piezas en lugar de “cualquier tamaño”. Estas herramientas te ayudan a atraer a más clientes y a mantener los costos bajo control.
Personaliza las ofertas a nivel de artículo automáticamente
Haz que cada oferta sea más relevante. Para las campañas a nivel de artículo, trabaja con el administrador de socios o el administrador de cuentas para elegir los artículos que quieres promocionar. Le mostraremos automáticamente a cada usuario el producto que es más probable que pida con ofertas personalizadas.
Dirígete a los clientes correctos
Vuelve a atraer a los clientes anteriores o recompensa a los clientes habituales leales con campañas personalizadas a través del Administrador de socios o del Administrador de cuentas.
Lo que estamos construyendo a continuación
Seguimos desarrollando herramientas que facilitan la publicación de grandes ofertas, la conexión con los usuarios adecuados y el crecimiento de tu negocio. Esto es lo que está en camino:
- Gestión y medición sencillas: Nuevos reportes, un seguimiento más claro del retorno sobre la inversión (Return On Investment, ROI) y las herramientas para cambiar automáticamente un solo presupuesto entre anuncios y ofertas facilitarán la tarea de determinar qué es lo que funciona y maximizar tu inversión.
- Herramientas para que tus ofertas se destaquen aún más: Los ahorros adicionales financiados por Uber para ofertas seleccionadas, además de las ubicaciones de alta visibilidad en toda la App (como cada vez que los usuarios abren Uber Eats), garantizan que tus ofertas capten la atención cuando más importa.
- Más maneras de que te descubran: Las promociones de temporada, los anuncios de ofertas destacadas, los cupones por tiempo limitado y los precios seleccionados ayudan a destacar tu valor ante los usuarios nuevos y los que regresan.
- Creación más inteligente en el Administrador de Uber Eats: La página rediseñada de marketing del Administrador de Uber Eats, con recomendaciones personalizadas, campañas basadas en objetivos y un flujo móvil más fluido, permite lanzar ofertas de forma rápida y sin complicaciones.
- Márgenes protegidos con límites más inteligentes: Los topes de canje, las reglas de acumulación más inteligentes y las pruebas del precio promedio de los platos te proporcionan un mayor control, al tiempo que mantienen el impacto de las ofertas.
- Ofertas más fáciles de disfrutar: Un centro de ofertas específico, los recordatorios de ahorro, la visibilidad en el proceso de pago y el canje con un solo clic hacen que acceder a las ofertas sea fácil para los usuarios, mientras que las ofertas solo para llevar y los combos inteligentes generan más visitas y pedidos más grandes.
El panorama general:
Las ofertas siempre han sido una manera poderosa de impulsar el crecimiento. Con estas actualizaciones, tienes más maneras de atraer clientes, aumentar las ventas y obtener más valor de cada oferta. Además, encontrarás mejores herramientas, información más precisa y una segmentación más inteligente para ayudarte a destacar.
Cada inversión que haces en ofertas es más rentable para tu negocio.
Comienza hoy mismo explorando las nuevas funciones y configurando ofertas en Administrador de Uber Eats o administrador de anuncios, o con el soporte de un administrador de socios o un administrador de cuentas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo asegurarme de que mis ofertas generen los mejores resultados?
Las ofertas más exitosas son aquellas que son más atractivas para los clientes y que se adaptan a tus necesidades operativas. Concéntrate en la segmentación inteligente para llegar a los clientes correctos. elegir el descuento correcto (p. ej., Descuento en toda la tienda y Compra 1 y obtén 1 gratis para aumentar el tamaño del pedido; hora feliz para tiempos más lentos). y mantener los precios del menú cerca de los precios en la tienda.
- ¿Dónde aparecerán mis ofertas en la app Uber Eats?
Tus ofertas aparecen en la app en lugares que incluyen, a modo de ejemplo, la página de inicio, las insignias de Oferta principal, carruseles, tu escaparate y menú, y cuando los usuarios filtran ofertas o realizan búsquedas.
- ¿Debo subir los precios del menú para aumentar mis ganancias?
No. El aumento de los precios puede afectar las ventas al hacer que tu menú sea menos competitivo. En su lugar, usa la segmentación inteligente, los tipos de ofertas correctos y el seguimiento del desempeño para obtener el mejor retorno de la inversión.
- ¿Mis ofertas serán efectivas para impulsar las ventas incrementales?
Las ofertas están diseñadas para impulsar los pedidos incrementales y ayudarte a atraer nuevos usuarios, a la vez que fomentas la repetición de negocios. Tendrás acceso completo a herramientas de seguimiento del rendimiento para medir tus resultados.
- ¿Dónde puedo obtener más información o ayuda?
Selecciona la Ayuda botón en Administrador de Uber Eats o Administrador de anuncioso comunícate con el administrador de socios o el administrador de cuentas para obtener ayuda.
Información e inspiración para hacer crecer tu negocio
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*Estos porcentajes se basan en un análisis experimental de exclusión global que Uber realizó del 2 al 30 de junio de 2025. Comparamos el comportamiento de los usuarios de Uber Eats de todo el mundo que estuvieron expuestos a diferentes combinaciones de ofertas de restaurantes y los que no. Los resultados reflejan las diferencias promedio en las métricas clave, como los pedidos por usuario, entre todos los clientes incluidos en el experimento. Los resultados reales pueden variar según tu negocio, ubicación, condiciones exactas del mercado y otros factores.
**Esta información se basa en un análisis interno de Uber Eats sobre el desempeño de la oferta mediante las pruebas de retención global de 2023. Comparamos los resultados de ventas de los establecimientos que ofrecen ofertas bien estructuradas (p. ej., valor de artículo sólido y barreras de canje bajas) con aquellos que ofrecen ofertas de bajo rendimiento. El aumento de 2x refleja la diferencia promedio en las ventas entre las pymes participantes. Los resultados reales pueden variar según el establecimiento y la configuración de la oferta.
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