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Gerente de Marketing de Uber: tu herramienta para crear campañas de marketing más potentes e intuitivas a tu manera
(mayo de 2025)
En Uber Eats, estamos comprometidos a ayudar a las marcas a crecer mediante estrategias de marketing más inteligentes y eficientes. Por eso, por primera vez, ponemos al frente el poder de Uber Marketing Manager.
Uber Marketing Manager es la plataforma publicitaria de restaurantes de Uber, diseñada para especialistas en marketing empresarial que requieren mayor precisión y flexibilidad. Ahora disponible en modalidad de autoservicio, Uber Marketing Manager te brinda un control aún mayor sobre tus anuncios—y ahora también sobre tus ofertas—reuniendo capacidades avanzadas que van más allá de lo que incluye Uber Eats Manager.
Con una interfaz mejorada, segmentación avanzada y un conjunto de herramientas de autoservicio, Uber Marketing Manager facilita que los restaurantes ejecuten, optimicen y escalen campañas integrales de Uber Eats de manera independiente, todo desde una plataforma intuitiva y simplificada. Así, tienes todo lo que necesitas al alcance de tu mano para avanzar más rápido, tomar decisiones respaldadas por datos y obtener mejores resultados en cada etapa de tu campaña.
¿Qué hay de nuevo?
- Creación y seguimiento de promociones de autoservicio sin complicaciones: Crea campañas integrales gestionando y monitoreando tus propias promociones, incluyendo promociones en toda la tienda; entregas sin costo; ofertas de Compra 1 y lleva 1 sin costo; y promociones de “gasta más y ahorra más”, todo junto con anuncios en una sola herramienta fácil de usar.
- Grupos de anuncios: Administra varias campañas fácilmente a través de grupos de anuncios que agrupan estrategias individuales bajo una campaña centralizada y organizada.
- Herramientas avanzadas de segmentación para un alcance más preciso: Llega de manera más efectiva a los usuarios correctos con segmentación por palabras clave y opciones avanzadas de segmentación de audiencia.
- Gestión creativa: Destaca tu marca con imágenes personalizadas subiendo, previsualizando y gestionando tus imágenes publicitarias en el centro creativo de Uber Marketing Manager para diseñar campañas que conecten con tus usuarios.
- Reportes y recomendaciones: Toma decisiones más inteligentes y rápidas con nuestro robusto conjunto de reportes y recomendaciones personalizadas y accionables, diseñadas para ayudarte a entender tus campañas y tomar decisiones respaldadas por datos.
- Otras funciones de autoservicio: Migra fácilmente de Uber Eats Manager al nuevo Uber Marketing Manager de autoservicio, dándote control total desde el primer día. Con una interfaz rediseñada, mayor visibilidad a nivel de ubicación y herramientas más inteligentes (como filtros avanzados), ahora es más fácil que nunca lanzar, administrar y optimizar tus campañas.
Cómo te benefician estas actualizaciones
✔ Herramientas de marketing más integradas: Administra los anuncios y promociones de Uber Eats tú mismo desde una sola plataforma para una ejecución sin complicaciones, con una estrategia más avanzada para llegar a los usuarios correctos en el momento adecuado.
✔ Mayor control y ahorro de tiempo: Simplifica campañas complejas agrupando varios creativos y estrategias de segmentación en una sola campaña.
✔ Segmentación más precisa: Muestra anuncios más relevantes con una segmentación más inteligente y precisa que aumenta el potencial de conversión.
✔ Mayor control creativo: Disfruta de flexibilidad creativa y una ejecución más ágil al gestionar las imágenes de tus anuncios de forma independiente, sin depender de equipos de ventaja, para que puedas destacar y conectar con los usuarios mediante imágenes relevantes y alineadas con tu marca.
✔ Toma de decisiones más inteligente: Entiende rápidamente qué está funcionando y dónde enfocarte con información de desempeño más clara, recomendaciones proactivas y herramientas que simplifican la ejecución y optimización, todo en una vista simplificada.
✔ Configuración y gestión más rápidas: Cambia de Uber Eats Manager a Uber Marketing Manager en solo unos pasos. Tu información de campañas existente se transfiere contigo, para que puedas configurar todo rápidamente, gestionarlo por tu cuenta y comenzar sin necesidad de ventaja.
"Nuestro mejorado Administrador de Marketing de Uber es un reflejo directo de nuestro compromiso con el crecimiento de los restaurantes, poniendo la segmentación precisa y la gestión autónoma y sencilla tanto de anuncios como de promociones directamente en sus manos. Estamos impulsando a nuestros socios al brindarles el control y los análisis respaldados por datos que necesitan no solo para ahorrar tiempo, sino también para fortalecer la relación con los usuarios y lograr un crecimiento empresarial más relevante, todo en un solo lugar. Se trata de permitir que los restaurantes lleguen de manera más efectiva a usuarios listos para comprar y generen mejores resultados, realmente bajo sus propios términos.”
– Jess Shuraleff, Directora, Líder de Ventas en Estados Unidos y Canadá, Uber Advertising
Un solo lugar para anuncios y promociones
Ahora, los especialistas en marketing empresarial cuentan con una forma aún más sencilla y eficiente de configurar y monitorear promociones por sí mismos: directamente en Uber Marketing Manager. Aunque la creación de promociones ya era posible a través de Uber Eats Manager, la nueva experiencia de autoservicio en Uber Marketing Manager te permite lanzar y gestionar promociones en solo unos pasos, junto con tus anuncios, brindándote mayor flexibilidad y control sobre tu estrategia promocional.
¿Qué hay de nuevo?
- Creación de ofertas en Uber Marketing Manager: Configura y administra ofertas directamente en la plataforma.
- Tipos de ofertas disponibles: Los tipos de ofertas disponibles son Entrega sin costo; Gasta más, ahorra más; Compra 1 y recibe 1 sin costo; y Ahorro en toda la tienda.
- Reportes avanzados e información de ofertas: Consulta recomendaciones, ventas, montos canjeados y nuevos usuarios adquiridos, todo en tiempo real y a nivel tienda.
Cómo te benefician estas actualizaciones
✔ Mayor eficiencia: Define tu estrategia y lanza campañas de ofertas en minutos.
✔ Reportes mejorados: Obtén información en tiempo real sobre el desempeño de las ofertas en un solo panel.
✔ Segmentación más precisa: Una segmentación más inteligente significa mayores tasas de conversión y mejor retorno de inversión, ayudándote a llegar a usuarios de alto valor según el historial de pedidos, preferencias y comportamientos.
Más control y flexibilidad con los grupos de anuncios
Ahora, el Administrador de Marketing de Uber permite crear grupos de anuncios, lo que hace que la gestión de campañas sea más flexible y eficiente. En lugar de configurar campañas por separado para diferentes segmentaciones y creatividades, los especialistas en marketing ahora pueden agruparlas dentro de una sola campaña.
¿Qué hay de nuevo?
- Grupos de anuncios para campañas estructuradas: Organiza varios creativos, presupuestos y estrategias de segmentación.
- Información agregada sobre el desempeño: Un panel integral para analizar campañas con mayor facilidad.
Cómo te benefician estas actualizaciones
✔ Gestión y optimización de campañas simplificadas: Administra varias estrategias dentro de una sola campaña y aprovecha reportes consolidados para una optimización más sencilla.
✔ Más control y configuración más rápida: Ajusta la segmentación y las ofertas mientras ahorras tiempo con una estructura de campaña más flexible.
Segmentación más inteligente que impulsa el rendimiento
El Administrador de Marketing de Uber ofrece mayor precisión a tus campañas con capacidades avanzadas de segmentación que te ayudan a llegar a los usuarios correctos en el momento adecuado. Ya sea que busques refinar tu audiencia según comportamiento, preferencias, palabras clave u otra categoría, nuestra herramienta ampliada te brinda la flexibilidad para crear campañas más inteligentes y efectivas.
¿Qué hay de nuevo?
- Segmentación por palabras clave: Crea campañas de palabras clave para aumentar tu visibilidad en los resultados de búsqueda y llegar a nuevos tipos de audiencia en Uber Eats, guiado por el Informe de Identificación de Palabras Clave que te ayuda a descubrir las palabras clave más relevantes.
- Palabras clave negativas: Optimiza tus campañas de palabras clave utilizando palabras clave negativas para excluir términos con bajo rendimiento.
- Filtros avanzados de audiencia: Personaliza tus campañas con filtros como comportamiento, ubicación e historial de pedidos para mayor precisión.
Cómo te benefician estas actualizaciones
✔ Alcance más inteligente y preciso: Usa la segmentación por palabras clave para conectar con usuarios que buscan qué comer en Uber Eats, ayudándote a destacar ante la audiencia correcta en el momento adecuado.
✔ Mayor retorno de inversión: Una segmentación más inteligente genera mayor relevancia y conversión, ayudándote a aprovechar al máximo cada peso.
Control creativo diseñado para velocidad y escala
Destaca en Uber Eats con imágenes llamativas, ahora más fácil que nunca de gestionar directamente en el Administrador de Marketing de Uber. Sube, visualiza y administra tus propias imágenes publicitarias personalizadas en el centro creativo.
En una prueba reciente de Uber Eats, los restaurantes que mostraron la imagen de un platillo relevante en la búsqueda—en lugar de la foto habitual de la fachada—obtuvieron hasta un 20% más de clics y hasta un 32%* más de pedidos en comparación con los restaurantes que no lo hicieron. Esto sugiere que, cuando los usuarios ven imágenes de alta calidad y relevantes de los platillos que buscan, es más probable que hagan clic y realicen un pedido.
Consulta los detalles a continuación, basados en un estudio en mercados seleccionados.
¿Qué hay de nuevo?
- Carga de creatividades autogestionada: Administra tus propias imágenes personalizadas y recursos creativos para anuncios.
- Vistas previas en tiempo real: Mira cómo se verán tus anuncios antes de publicarlos.
Cómo te benefician estas actualizaciones
✔ Más control creativo: Disfruta de mayor flexibilidad creativa y más control sobre los elementos visuales de tus anuncios para crear campañas de alto impacto que se alineen con tu marca y conecten con los usuarios.
✔ Mayor eficiencia y retorno de inversión en anuncios: Se ha demostrado que los elementos visuales y la segmentación optimizados aumentan las tasas de conversión.
Recomendaciones prácticas y reportes mejorados para optimizar tus campañas
Estamos presentando recomendaciones accionables y un conjunto de reportes más completo en Uber Marketing Manager para ayudarte a optimizar campañas y alcanzar tus objetivos de manera más efectiva. Recibirás recomendaciones que resaltan oportunidades para captar más ventas—como invertir en campañas de alto rendimiento—mientras mantienes buenos resultados. Más recomendaciones estarán disponibles más adelante en 2025.
Las capacidades ampliadas de reportes te darán una visión más clara del desempeño en diferentes segmentos de audiencia, ubicaciones, ubicaciones de anuncios y más, para que puedas tomar decisiones más inteligentes y respaldadas por datos con confianza.
¿Qué hay de nuevo?
- Suite de reportes ampliada: Incluye nuevos reportes por segmento de audiencia, ubicación, ubicación de anuncios, valor de por vida y participación de voz.
- Más información basada en datos: Un gráfico en tiempo real visualiza las tendencias de desempeño de los anuncios en múltiples métricas, ayudándote a tomar decisiones de inversión más inteligentes y rápidas.
- Recomendaciones de presupuesto más inteligentes: Identifica campañas de alto desempeño y recibe sugerencias de presupuesto.
- Próximamente más recomendaciones: Se lanzarán más análisis en 2025.
Cómo te benefician estas actualizaciones
✔ Encuentra más formas de aumentar tus ventas: Obtén información clara y sugerencias proactivas para captar más demanda e invertir donde más importa.
✔ Ahorra tiempo y toma decisiones más inteligentes: Las recomendaciones automáticas y los reportes en tiempo real te permiten gestionar tus campañas de forma más rápida y sencilla.
✔ Descubre qué está funcionando y haz más de eso: Los reportes detallados muestran qué impulsa los resultados entre tus audiencias, ubicaciones y espacios publicitarios.
"Los reportes en Uber Marketing Manager nos brindan información en tiempo real que necesitamos para ajustar nuestro gasto y estrategia rápidamente. Podemos optimizar sobre la marcha y reasignar el presupuesto a lo que está funcionando, lo que significa menos desperdicio y más resultados positivos.”
– Gerente Regional de Crecimiento en Marketing, Del Taco
Más funciones de autoservicio en el Administrador de Marketing de Uber
Estamos haciendo que Uber Marketing Manager sea más accesible y flexible con nuevas funciones de autoservicio, lo que reduce la dependencia de los equipos de ventaja y permite una ejecución más rápida. Ahora, los especialistas en marketing tienen mayor control sobre la creación y gestión de campañas, así como sobre los recursos creativos.
¿Qué hay de nuevo?
- Creación de cuenta publicitaria autogestionada: Crea al instante y fácilmente tu propia cuenta publicitaria desde Uber Eats Manager, para que puedas comenzar a gestionar anuncios y promociones de inmediato en Uber Marketing Manager. Invita a miembros de tu equipo y administra el acceso a tu cuenta publicitaria.
- Migración fluida de campañas: Conserva todos los datos y créditos de tus campañas al pasar de Uber Eats Manager a Uber Marketing Manager.
- Interfaz rediseñada: Filtros avanzados, visibilidad de desempeño por ubicación y una sola vista de tabla de campañas facilitan lanzar, monitorear y optimizar a gran escala.
Cómo te benefician estas actualizaciones
✔ Más control para quienes buscan crecer: Uber Marketing Manager está diseñado para comercios y especialistas en marketing que desean herramientas avanzadas para gestionar y escalar sus campañas directamente.
✔ Acceso más rápido a publicidad avanzada: Haz tu cambio de Uber Eats Manager a Uber Marketing Manager por tu cuenta, sin necesidad de ventaja de ventas.
✔ Gestión y flujo de trabajo de campañas más sencillo: Conserva los datos y créditos de tus campañas actuales mientras obtienes una interfaz más intuitiva para una administración más rápida y eficiente.
Colaborando para crecer
Estas mejoras en Uber Marketing Manager están diseñadas para ayudarte a ejecutar campañas fácilmente, aprovechar al máximo las herramientas avanzadas de autoservicio y obtener información más profunda sobre el desempeño, para que puedas optimizar a gran escala y lograr mejores resultados. En Uber Eats, escuchamos, aprendemos y seguimos invirtiendo en herramientas que impulsan tu éxito, dándote el control y la información necesaria para escalar tus esfuerzos de marketing de manera efectiva.
"Me entusiasma nuestra hoja de ruta para crear una plataforma integral donde las marcas puedan comprar fácilmente en toda la suite de Uber—anuncios, ofertas y más—todo en un solo lugar. Todo se está uniendo, gracias a los valiosos comentarios de los socios."
– Nicholas Wolfe, Gerente Senior de Producto, Uber
Comienza
Visita Uber Marketing Manager para explorar estas funciones, o comunícate con tu representante de Uber para obtener ventaja. Si necesitas más ayuda, selecciona el botón Ayuda en tu cuenta para acceder a preguntas frecuentes y recursos.
Información e inspiración para hacer crecer tu negocio
Descubre cuáles son las prácticas recomendadas para ayudar a tu negocio a comercializar de manera efectiva, operar de manera eficiente y hacer entregas sin complicaciones.
Explora artículos, guías, actualizaciones de productos y otros recursos para ayudar a que crezca tu negocio.
Descubre cómo las empresas aprovechan la plataforma de Uber todos los días para ampliar su alcance y fortalecer su marca.
*Con base en un experimento interno de Uber Eats realizado en AU, CA, UK, US y NZ durante octubre-noviembre de 2024. Al grupo de prueba se le mostraron imágenes relevantes de platillos en las páginas de resultados de búsqueda, y los resultados se midieron a nivel de sesión después de controlar la aleatoriedad. Cuando los usuarios vieron imágenes relevantes de platillos en los resultados de búsqueda, estos resultados registraron hasta un 20% más de clics y un aumento del 32% en recomendaciones realizadas en comparación con el desempeño del propio comercio al mostrar una imagen estándar de su tienda. Los resultados variaron según la calidad de la imagen, la cobertura y la alineación entre platillo y búsqueda. La función no se lanzó en toda la plataforma debido a la calidad inconsistente de las imágenes y la cobertura limitada en ese momento. Los resultados reales pueden variar.
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