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Seis herramientas de marketing esenciales para pequeños negocios

Cuando no tienes el presupuesto para un departamento especializado en marketing, tienes que encontrar formas de hacer más con menos. Muchas herramientas de marketing para pequeñas empresas proporcionan funciones diseñadas para ese propósito. Identificar las herramientas de marketing adecuadas para tus necesidades puede ayudarte a mejorar tu eficiencia y alcanzar tus objetivos únicos. En este artículo, te ayudaremos a comprender el valor de los diferentes tipos de herramientas de marketing y cómo pueden generar resultados para tu negocio. Exploraremos los siguientes temas con más detalle:


¿Qué es una herramienta de marketing?

Una herramienta de marketing es un producto o recurso que ayuda a las empresas a ejecutar sus estrategias de marketing de manera más eficiente y efectiva. Ahora que gran parte del marketing se hace de forma digital, muchas herramientas de marketing son productos tecnológicos que ayudan a las empresas a mejorar sus esfuerzos de marketing en línea específicamente.

Qué buscar en las herramientas de marketing para pequeñas empresas

Los operadores de pequeñas empresas desempeñan varias funciones a la vez. Esto a menudo significa que el marketing se convierte en una responsabilidad entre muchas. Con tiempo y recursos limitados, es inteligente buscar herramientas de marketing que sean de bajo costo y fáciles de usar. Estos son algunos factores importantes que debes tener en cuenta a la hora de buscar herramientas que te ayuden a hacer crecer tu negocio:


  • Funciones de la automatización. Los productos con capacidad de automatización te ahorran el tiempo que puedes dedicar a otros aspectos de sus operaciones, sin reducir la calidad de los resultados. Para un operador que se ocupa de varias cosas, eso puede valer mucho.


  • Costo. Muchas herramientas de marketing ofrecen una versión gratuita con funciones limitadas que puedes usarlas para comenzar. Algunas ofrecen precios basados en cuánto las usas (por ejemplo, la cantidad de usuarios a los que otorgas acceso o la cantidad de cuentas sociales que monitoreas). Ese tipo de modelo de precios puede hacerlas más accesibles para las pequeñas empresas. E incluso entre las que son más caras, muchas ofrecen periodos de prueba sin costo para que puedas asegurarte de que la herramienta sea lo que buscas para tu negocio antes de comprometerte.


  • Funciones de generación de informes intuitivas. Cuando los presupuestos son ajustados, debes asegurarte de que cada dólar que gastas realmente vale la inversión. Una herramienta que proporciona datos enriquecidos y paneles de informes claros te ayuda a optimizar tus estrategias de marketing para aprovechar al máximo tu dinero.

6 tipos de herramientas de marketing para pequeñas empresas en las que invertir

Las empresas usan una amplia variedad de herramientas para alcanzar sus objetivos de marketing. Los tipos de herramientas que pueden proporcionar el mayor valor para las pequeñas empresas en particular se dividen en las siguientes seis categorías:

1. Herramientas de administración de sitios web

Posiblemente, los sitios web son la herramienta en línea más importante para las pequeñas empresas. Tu sitio web es donde proporcionas información operativa importante y te aseguras de que los clientes potenciales descubran tu negocio. Además, si ofreces pedidos en línea (lo cual es inteligente considerar, si aún no lo haces), también sirve como un motor de ventas fundamental. Crear y administrar un sitio web para tu pequeña empresa es mucho más fácil si tienes las herramientas adecuadas. Estos pueden incluir lo siguiente:


  • Sistemas de administración de contenido y creadores de sitios web. Ya no tienes que saber codificar para crear o actualizar un sitio web. Un sistema de administración de contenido o un creador de sitios web hace que el diseño web sea mucho más fácil, independientemente de tu experiencia técnica.


  • Herramientas de la página de destino. Este tipo de herramientas te ayudan a crear páginas de destino diseñadas para generar conversiones. Esto puede incluir una página para enviar información de contacto o una página para completar una compra. Una buena herramienta de página de destino para pequeñas empresas proporcionará plantillas optimizadas probadas para alentar a los clientes a tomar medidas. También suelen ofrecer funciones de pruebas A/B para ayudarte a evaluar qué estrategias funcionan mejor. Desde allí, puedes obtener datos sobre a qué responden tus visitantes, desglosados por copia, diseño, llamada a la acción (CTA) o algo tan granular como el color del botón.


  • Análisis del sitio web. Las herramientas de análisis de sitios web proporcionan información importante sobre la cantidad de personas que visitan tu sitio web, cómo te encuentran y cómo se comportan (por ejemplo, la cantidad de tiempo que pasan en ciertas páginas y la rapidez con la que abandonan tu sitio después de llegar). Este nivel de información puede descubrir tendencias importantes y áreas en las que podrías necesitar optimizar tu experiencia de usuario.

2. Herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO)

El SEO es la táctica de marketing centrada en mejorar tu visibilidad orgánica o no remunerada en los motores de búsqueda. Esta es un área importante en la que invertir, ya que muchas personas recurren a los motores de búsqueda cuando investigan productos o negocios. Las herramientas de SEO proporcionan funciones que te ayudan a crear y ejecutar una estrategia para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Las herramientas de SEO pueden:


  • Sugerir pasos específicos que puedes seguir para mejorar el SEO en la página de tu sitio web. Por ejemplo, estas herramientas pueden indicar lugares para agregar enlaces internos en páginas que apuntan a otras páginas clave de tu sitio.

  • Proporciona datos de palabras clave para saber a qué términos dirigirte en tus esfuerzos de SEO. Esta información puede alimentar la copia que usas en las páginas de destino, o incluso los temas a explorar en tus esfuerzos de marketing de contenido.

  • Te ayudamos a hacer un seguimiento de la clasificación de cada palabra clave en un solo lugar

  • Muestra quiénes son tus principales competidores para cada palabra clave relevante.

  • Comparte datos sobre cuántos otros sitios web enlazan con el tuyo, lo que los expertos en SEO llaman “backlinks”.

  • Proporciona datos de backlinks sobre tus principales competidores, lo que puede inspirarte a establecer nuevas relaciones con blogueros, periodistas y contactos en otras plataformas de publicación.

3. Herramientas de administración de reputación en línea

El boca a boca siempre ha sido importante para el éxito de las pequeñas empresas, y cada vez es más fácil acceder a él a medida que proliferan las plataformas de reseñas. Las herramientas de gestión de reputación en línea pueden simplificar el proceso de monitoreo de tus reseñas y ayudarte a mantenerte al tanto de lo que las personas dicen sobre tu negocio. Con ellas puedes hacer lo siguiente:


  • Monitorear las menciones de tu marca en varios sitios de reseñas y plataformas de redes sociales.
  • Hacer un seguimiento de las menciones de tus principales competidores.
  • Responder a las reseñas de diferentes sitios en una sola plataforma.

4. Herramientas de marketing en redes sociales

Desarrollar una presencia activa en múltiples plataformas sociales requiere mucho tiempo. Y para que tu compromiso de tiempo dé sus frutos, debes llegar a las personas adecuadas con mensajes que les atraigan. Las herramientas de marketing en redes sociales pueden agilizar el proceso, lo que te permite administrar tu presencia social en múltiples canales en menos tiempo. Las herramientas de marketing en redes sociales para pequeñas empresas se dividen en dos categorías principales:


  • Plataformas de redes sociales. Para cada canal de redes sociales en el que inviertas, la plataforma en sí proporcionará funciones para ayudarte a aprovecharla al máximo. Como mínimo, tendrás acceso a análisis para comprender el rendimiento de tus publicaciones. Y si tienes el presupuesto para financiar los anuncios de pago, puedes aprovechar las opciones de segmentación para asegurarte de que cada dólar se invierta en la audiencia que te interesa.


  • Herramientas de administración de redes sociales. Las herramientas de administración de redes sociales te permiten monitorear y publicar en múltiples redes desde un solo lugar. Según la herramienta que elijas, es posible que también tengas acceso a información que pueda recomendar momentos óptimos del día para publicar y resaltar los tipos de creatividad que más atraen a tu audiencia.

5. Las plataformas de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es un método eficaz para mantenerse en contacto con los consumidores que optaron por escuchar a tu marca. Las plataformas de marketing por correo electrónico pueden llevar tu comunicación al siguiente nivel con una amplia gama de funciones valiosas. Algunas incluyen:


  • Herramientas de diseño que te ayudan a crear fácilmente correos electrónicos que se vean visualmente consistentes y profesionales.
  • Gestión y segmentación de la lista de audiencias.
  • Funciones de automatización para campañas de marketing a largo plazo.
  • Análisis para ayudarte a comprender qué tan bien funcionan tus correos electrónicos e identificar áreas para mejorar.

6. Plataformas de entrega de terceros

Las plataformas de entrega de terceros son una forma conveniente de agregar nuevas opciones de entrega para tu negocio o expandir las que ofreces ahora. Con solo unirte a una plataforma de entrega de terceros, puedes obtener exposición a nuevos clientes potenciales a través de un mercado en línea. En muchos casos, puedes aumentar esta exposición con herramientas de marketing en la app que se adaptan para cumplir tus objetivos. Estas herramientas pueden incluir lo siguiente:


  • Opciones de anuncios para incrementar tu visibilidad y fomentar valores de pedido más altos.
  • Funciones de gestión de reseñas que te ayudan a interactuar con los clientes.
  • Análisis para hacer un seguimiento de tus resultados en la plataforma e identificar formas de mejorar.

Cómo promocionar tu negocio con la app de Uber Eats

Además de ofrecer opciones de entrega convenientes, colaborar con Uber Eats te brinda acceso a potentes herramientas de marketing. Al asociarte con Uber Eats, tu negocio gana:

  • Visibilidad en la app de Uber Eats. Aumenta tu exposición a los usuarios locales que de otro modo no te encontrarían.


  • Acceso a un paquete de marketing en la app. Incrementa aún más tu visibilidad en la plataforma al usar anuncios y aumenta los pedidos al ofrecer promociones con un presupuesto que está bajo tu control.


  • Conexión con los usuarios. Responde a las reseñas en la app para mostrar tu compromiso con los usuarios y ahorrar tiempo con las funciones de automatización que te permiten responder de forma masiva.


  • Conocimiento de tu rendimiento. Accede a paneles de informes claros e intuitivos para comprender mejor tu rendimiento en la app e identificar las posibilidades de mejora.

Explora nuestras capacidades con más detalle y descubre las prácticas recomendadas para hacer que Uber Eats funcione para ti con las lecciones autoguiadas de la Academia para establecimientos.

Preguntas frecuentes

  • ¿Por qué son importantes las herramientas de marketing para pequeñas empresas?Down Small

    Las herramientas de marketing para pequeñas empresas te ayudan a hacer más con menos. Te ayudan a desarrollar procesos más eficientes para optimizar tus esfuerzos en varios canales de marketing en línea. Y la mayoría de las herramientas de marketing para pequeñas empresas proporcionan análisis para ayudarte a obtener información sobre cuáles de tus esfuerzos producen resultados, para que puedas aprovechar al máximo tu inversión en el futuro.

  • ¿Cuáles son las herramientas de marketing más efectivas para las pequeñas empresas?Down Small

    Depende de tu empresa. Algunas de las preguntas más importantes que debes tener en cuenta antes de decidir qué herramientas usar para tu pequeña empresa incluyen:

    • ¿Puedo pagar esta herramienta?
    • ¿Vale la pena el costo de mi tiempo y dinero por los resultados que espero lograr?
    • ¿Requiere experiencia técnica?
    • ¿Tiene capacidades de automatización que mejorarán la eficiencia?
    • ¿Ofrece informes intuitivos para garantizar que estoy teniendo un impacto con cada dólar?

    Una vez que hayas comenzado a usar herramientas de marketing para pequeñas empresas, es importante que prestes mucha atención a los análisis de marketing. Analiza qué herramientas te ayudan a ahorrar más tiempo y observa cuánto progreso te ayudan a lograr tus objetivos, así aprenderás cuáles son las herramientas de marketing más efectivas para tu pequeña empresa.

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