Obtén Uber Direct: personalizado por ti, entregado con la app de Uber
Uber y Entreprenista: cómo empoderar a las empresas propiedad de mujeres para hacer entregas a nivel local con la app de Uber
Como propietario de un negocio, sabes muy bien que los productos de calidad y un excelente servicio al cliente son solo una parte de una gestión exitosa. Hoy en día, a los clientes no solo les importa lo que ofreces, sino también la rapidez con la que puedes entregar tus productos. En un informe publicado por Edelman y Uber, el 75% de los consumidores dijeron que esperan entregas rápidas (definidas como entregas en un plazo de 2 horas) como una opción y el 72% dijo que es más probable que siga haciendo pedidos a las empresas que las ofrecen.
Es más fácil planear una operación de entregas que llevarla a la práctica, especialmente con tantas responsabilidades. Al usar Uber Direct, puedes aceptar pedidos de tus canales y hacer que se entreguen a través de la red de entregas locales de Uber, todo dentro del marco de tu propia marca. Deja que la app de Uber simplifique tu lista de tareas pendientes y se encargue de las entregas por ti.
Comunidad de Entreprenista, conoce Uber Direct.
¿Qué es Uber Direct?
Nuestras entregas como servicio de marca blanca te ayudan a brindar a tus clientes lo que necesiten a través de entregas locales rápidas y eficientes para tus propios canales de ventas. Este servicio de entregas a pedido te permite completar pedidos directamente desde tu app, sitio web o teléfono y entregarlos con la red de socios de la App de Uber.
Beneficios de Uber Direct
Usa Uber Direct para ofrecer entregas dentro de la experiencia propia de tu marca. Crea lealtad entre tu creciente base de clientes al controlar los datos y la relación que tienes con ellos.
Rápida y confiable
Ofrece a tus clientes opciones de entregas urgentes (menos de 2 horas), el mismo día y programadas (con hasta 30 días de anticipación).
Comisión del 0%
Paga una tarifa en función de la distancia, velocidad de entrega y región. Precios tan bajos como $6.99 por entrega.*
Fácil integración
Conéctate a través de tu PDV o sistema de gestión de pedidos existente, usa el panel de Uber Direct o intégrate con nuestra API y comienza a hacer entregas.
“Conoces a tus clientes mejor que nadie. Y con Uber Direct, puedes mantener el control total de la experiencia de pedido de tus clientes. Como socio tecnológico de confianza, brindamos acceso a una amplia red de socios de la App que pueden ayudar a impulsar las entregas a pedido para tu negocio. Nosotros nos encargamos de la logística de entregas para que tengas algo menos de qué preocuparte y puedas concentrarte en lo que mejor sabes hacer”.
Wendy Lee, directora de gestión de productos de Uber Direct
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué Uber se asocia con Entreprenista?
La asociación entre Uber y Entreprenista nació de nuestros valores en común. Ya sea que tu negocio apenas comience o que estés creciendo rápidamente, nos dedicamos a brindarte herramientas, información y soporte para ayudarte a lograr tus objetivos.
Juntos, Uber y Entreprenista destacan el valor que Uber Direct puede aportar a esta creciente comunidad de mujeres propietarias: entregas locales rápidas y eficientes a través de sus propios canales de ventas.
- ¿Para quién es Uber Direct?
Down Small Uber Direct es para establecimientos que buscan generar ingresos al ofrecer entregas a pedido directamente desde sus propios canales de venta (p. ej., sitio web, app y teléfono).
- ¿Cuánto me cobran por Uber Direct?
Down Small El costo de Uber Direct es solo por entrega. No hay costos iniciales, tarifas ni valores mínimos mensuales. La tarifa por entrega variará según los productos Uber Direct que uses, tu socio de canal, millaje de entrega y otros factores.
Completa este formulario para conocer más.
- ¿Qué puedo enviar con Uber Direct?
Down Small Los artículos pueden ser tan grandes como una maleta y pesar hasta 50 libras. Los establecimientos de todo tipo (incluidas tiendas de súper, retail, restaurantes, licorerías, suministros para mascotas y tiendas de flores) usan Uber Direct. Puede que algunos tipos de artículos (como productos farmacéuticos, alcohol y tabaco) se restrinjan según tu ciudad.
- ¿Cuál es la diferencia entre Uber Direct y Uber Eats?
Down Small Uber ayuda a los establecimientos a optimizar las entregas para sus clientes de dos formas: con Uber Direct y Uber Eats. Uber Direct es una solución de marca blanca que permite a los establecimientos agregar servicios de entregas a pedido a su propio sitio web, app u otros canales de venta. Uber Eats es un servicio en línea en el que se presentan establecimientos para ofrecer sus productos con entrega a domicilio y para recolección de sus clientes.
Muchos establecimientos generan ingresos al usar Uber Direct y Uber Eats juntos. Uber Direct permite a los establecimientos atender a su base de clientes leales al ofrecer entregas a quienes hacen pedidos directamente a través de los canales de venta del establecimiento. Uber Eats conecta a los establecimientos con nuevos usuarios a los que, de otro modo, nunca tendrían la oportunidad de atender.
- ¿Cómo funciona el soporte para Uber Direct?
Down Small Para brindar soporte al usuario, tienes las siguientes 2 opciones:
- Soporte gestionado por Uber: si eliges esta opción, tus clientes podrán resolver problemas de entregas rápidamente cuando te suscribas al soporte para usuarios que gestiona Uber.
- Soporte complementario: con esta opción, ofreces soporte a tus clientes directamente y solo escalarás los problemas al equipo de soporte Uber según sea necesario.
- ¿Qué tan lejos puedo hacer entregas con Uber Direct?
Down Small Generalmente, Uber Direct permite entregas dentro de un radio de 10 millas en ubicaciones disponibles. Según tus necesidades, es posible que puedas hacer entregas más lejos. Cuando hables con un representante de Uber Direct, menciona tus necesidades de radio de entrega.
- ¿Cómo me registro en Uber Direct?
Down Small Completa nuestro formulario para que nuestros expertos de Uber Direct te asesoren para obtener acceso a Uber Direct. Si usas un socio de canal como un PDV o un sistema de pedidos en línea (como Square, Olo, Bringg, ChowNow), también podrás pedirle directamente las opciones de integración en Uber Direct o completar el formulario.
Orientación y consejos
¿Qué es la entrega a pedido? Cómo entender las opciones de entrega urgente y para el mismo día
En un mundo donde conservar clientes es un desafío, las entregas a pedido puede cambiar las reglas del juego. Explora diferentes opciones de entregas a pedido, cómo funcionan y ventajas significativas que tu empresa puede experimentar al ofrecer este servicio.
¿Qué es la última etapa de la entrega? El problema y las soluciones
Es más fácil decir que hacer cuando se trata de hacer llegar los productos al destino del pedido. Conoce más sobre los desafíos de la última etapa de la entrega y las soluciones emergentes que pueden ayudar a los negocios a superarlos.
¿Qué es un servicio de entregas?
Al contar con un servicio de entregas, los negocios pueden satisfacer la creciente demanda de entregas rápidas. Conoce más sobre los servicios de entregas, formas de evaluarlos para saber si son una buena opción para tu negocio y cómo se comparan con los más tradicionales.
Accede a ingresos potenciales al usar Uber Direct junto con el servicio de Uber Eats
Servicio de Uber Eats
- Ofrece pedidos y entregas en línea publicando tu negocio en el servicio de Uber Eats.
- Llega a nuevos clientes con el servicio de Uber Eats.
- Paga una tasa de servicio porcentual por entregas y pedidos para llevar.
Servicio de marca blanca de Uber Direct
- Ofrece entregas a través de tus propios canales con Uber Direct, nuestro servicio de entregas de marca blanca.
- Establece una relación directa con los clientes habituales y satisface su demanda a través de tus canales de venta.
- Paga un costo de envío por pedidos de entrega.
*Tus tarifas pueden ser más altas o más bajas según el tipo de pedido, distancia, velocidad de entrega (urgente, el mismo día, al día siguiente, programada), tipo de integración (socio de canal, API, panel), región del mercado y otros factores.
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