全球每天有數百萬人使用 Uber Eats 平台，將所需物品送達家門口。與 Uber Eats 合作，能為您的業務帶來多種好處，包括以下幾點：

• 接觸潛在新客群，讓更多人以全新方式發現、互動並向您的店家下單
• 您的店家在 Uber Eats 上線的前兩週，可能會以「新上架」標示出現在我們網站首頁，從第一天起就吸引潛在新顧客
• 我們持續進行行銷推廣，協助吸引新用戶使用 Uber Eats，為您的業務帶來更多新客源。
• 您可彈性運用 Uber Eats，無論是選擇自有外送人員、讓顧客在 Uber Eats App 下單後自行取餐，或是使用 Uber Eats 平台上的外送合作夥伴

有 3 種方式可將 Uber Eats 訂單送達顧客：

1. 由外送合作夥伴透過 Uber Eats 平台配送
2. 由您的員工配送（並非所有地區皆提供）
3. 顧客親自到您的餐廳或商店自取

您也可以透過 Uber Direct 執行第 1 種方式，利用您自己的管道從現有顧客群產生訂單，並結合 Uber 的外送網絡完成配送。

市集：Uber Eats 市集讓商家能夠在平台上刊登商品，讓消費者可直接透過 Uber Eats 應用程式下單。將您的商家上架至 Uber Eats 市集，透過彈性的外送、自行外送及自取選項，接觸更多新顧客。

Uber Direct：這個隨叫即送的平台適用於透過網站、應用程式或電話接單的企業。無論您經營的是餐廳、零售店、雜貨店或其他類型的商家，都能為顧客提供 2 小時內、當日或預約最長 30 天內的外送服務。

Webshop：透過 Webshop**，您可以在自家網站及社群媒體帳號上直接啟用外送與自取服務，開創全新營收來源，並由 Uber Eats 提供技術支援。這是讓您快速開始、善用現有菜單與營業時間，輕鬆接觸顧客的好方法。若顧客在結帳時同意，您也能直接取得顧客的姓名與電子郵件等資訊。

可以。即使您正在使用其他外送服務，仍可運用 Uber Eats 專屬的顧客和外送合作夥伴生態系統。

前往此註冊頁面，完成 Uber Eats 意願表單。我們的團隊成員將會根據以下條件審查您的申請：

• 您的店家是否位於目前 Uber Eats App 支援的地區？
• 您的店家是否為合法經營，販售現做餐點或生活/便利商品？
• 您的店家是否尚未加入 Uber Eats 平台？（若您想為現有合作關係新增據點，請務必於 Uber Eats 上填寫新據點的街道地址。）
• 您的申請是否包含菜單或商品目錄副本？

請務必準備好相關合規文件，例如國民身分證、公司登記文件及銀行存摺封面。

若要成為 Uber Eats 商家合作夥伴，您需要先填寫這份意願表單。請提供您的店家名稱及相關資訊。

請注意：我們無法與所有申請的商家合作。

您可以根據自身需求選擇合適的外送方式：使用 Uber 的外送合作夥伴網絡、使用您自己的外送人員（部分地區不適用），或僅限顧客自取。

這取決於您是已與 Uber Eats 系統整合，還是使用獨立的平板電腦裝置。若已完成整合，訂單會直接透過貴商店的系統匯入。若使用獨立的平板電腦裝置，訂單處理方式如下：

收到新訂單時，Uber Eats 接單前台畫面會閃爍綠光並發出提示音。為確保聽見新訂單的通知，建議您依照以下步驟進行設定：

1. 調高 Uber Eats 接單前台裝置的音量，確保不會錯過新訂單的提示音。
2. 檢查閃爍綠光畫面上的數字圓圈，確認收到的新訂單數量。

接著，您可以依照以下步驟處理新訂單：

1. 點選閃爍綠光的畫面，查看新訂單資訊。
   
   
2. 將訂單交給廚房處理。您可以在銷售點系統中輸入新訂單資訊，或口頭告知廚房員工。若已啟用列印功能，也可選擇「列印」來印出訂單。
   
   
3. 廚房開始準備餐點後，請點選「確認」。此步驟會通知顧客，訂單正在準備中。
   
   
4. 訂單完成後，請將訂單包裝好，等外送合作夥伴抵達即可交付。交付前，務必確認顧客姓名與訂單 ID 正確無誤。

我們與多數主流 POS 平台合作，也與能整合訂單並將其導入 POS 平台的解決方案合作。如需進一步了解我們的合作平台，請前往這裡。

我們提供多種彈性定價方案，滿足不同階段的業務需求。無論您是剛剛起步還是準備擴大規模，都可以找到最符合目標和預算的選項。

查看完整定價資訊

Uber Eats 付款會以每兩週一次的頻率，透過直接匯款方式存入您的銀行帳戶。

Uber Eats 款項結算週期以您所在時區為準，從每週一凌晨 12 點開始至下週一凌晨 12 點結束，並於每週一啟動匯款。銀行通常需要 1-2 天處理款項，因此您應該會在每週中收到款項入帳。如果您最近更新或首次輸入銀行資訊，款項入帳可能會額外延遲一週。***

您可以從電腦登入 Uber Eats Manager 帳戶，前往 merchants.ubereats.com/manager，並點選「付款」分頁，查閱所有過往的付款明細。您也可以下載每筆訂單的詳細付款紀錄，包括訂單編號、日期、時間、稅金、小計、費用、調整金額及最終撥款金額。

Uber Eats 並非只適合傳統餐廳，各式各樣的商家都可以使用我們的平台來拓展業務並簡化外送流程。例如以下這些類型的企業，都可以藉由合作受益：

• 麵包店
• 肉店和肉品市場
• 外燴公司
• 快遞業者
• 農場
• 花店
• 冷凍海鮮供應商
• 水果配送業者
• 美食選品店
• 生鮮雜貨商店
• 果汁店
• 寵物用品店
• 零售商店

若要編輯您的菜單或目錄，請依照以下步驟開啟 Menu Maker：

1. 登入 merchants.ubereats.com/manager
2. 輸入您的使用者名稱、密碼及 4 位數 PIN 碼
3. 在左側選單中選擇 菜單
4. 對您的菜單進行任何變更，包括新增、編輯及移除內容

POS 用戶注意：如果您的 POS 已與 Uber Eats 菜單整合，請勿使用 Menu Maker 提交菜單變更。請直接透過您的 POS 系統修改菜單。

在下方選擇您適用的 Uber Eats 商家客服連結，即可查看相關問題的解答。

• 餐廳和商家客服中心
• Uber Direct 客服中心
• 全球商家客服

您也可以透過 Uber Eats 管理後台，使用對話功能與我們聯絡：

1. 以您的使用者名稱及密碼登入 Uber Eats 管理後台
2. 登入後應該會看到一個對話視窗出現
3. 開始與客服對話