Top Eats ile mükemmel hizmetinizi öne çıkarın
Kullanıcılara hizmetinizin beklentilerin ötesine geçtiğini gösterin. Uber Eats, uygun kriterleri karşılayan işletmeleri rozet ve uygulamada üst sıralarda gösterim ile ödüllendirir.
Sizin için avantajlar
Başarılı satıcı ayrıcalıkları
Kullanıcılarınıza üstün hizmet sunmak için çok çalışıyorsunuz ve biz de hak ettiğiniz takdiri size vermek istiyoruz.
Gerektiği yerde daha fazla görünürlük
Daha fazla kişi işletmenizi görecek. En üstte yer alacak ve harika hizmet sunduğunuzu kullanıcılara gösteren özel bir rozet alacaksınız.
Daha iyi bir kazanç
Bir Top Eats satıcısı olarak, kullanıcılar sizi tanıyıp beklentilerini aşacağınıza güvendikçe daha yüksek satışlar görebilirsiniz.
Top Eats nasıl çalışır
Her ayın 1’inde, aşağıdaki 5 ölçüte göre son 90 gündeki performansınızı değerlendiriyoruz. Belirlenen kriterleri karşıladıysanız, Top Eats statüsünü kazanır veya korursunuz. Performansınızı ve her bir ölçüt için hedefleri Uber Eats Manager üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Ortalama yıldız puanı
Yüksek puanlı değerlendirmeler, kullanıcıların mükemmel yemek ve hizmet bekleyebileceğini gösterir.
Tamamlanan siparişler
Başarılı ve zamanında teslimatlar, kullanıcıların sizden sipariş vermeye güven duymasını sağlar.
Çevrim içi bedel
Kullanıcılar mağazanıza geldiğinde, sipariş alabileceğinize güvenebilirler.
Kaçırılan sipariş oranı
Nadiren reddedilen siparişler, kullanıcılarınızın size teslimat konusunda güvenebileceği anlamına gelir.
Hatalı sipariş oranı
Her siparişte tutarlılık göstermek, kullanıcılarınıza ayrıntılara önem verdiğinizi gösterir.
Sık sorulan sorular
Top Eats statüsüne hak kazanmak için kaydolmam gerekiyor mu?
Hayır. Uber Eats'te en az 90 gün yer aldıktan sonra, işletmeniz otomatik olarak Top Eats statüsü kazanmaya hak kazanır.
Top Eats statüsü için ödeme yapar mıyım?
Hayır, Top Eats statüsü gerçek siparişlerdeki başarılı çalışmalarınızla kazanılır. Ayrıca kullanıcılarınıza her siparişte mükemmel bir deneyim bekleyebileceklerini gösterir.
Top Eats statüsüne ulaşmak için Uber Eats'te belirli bir süre bulunmam gerekir mi?
Evet, uygun olabilmek için Uber Eats'te en az 90 gün geçirmiş olmanız gerekir. Bu süreyi tamamladıktan ve ilk 90 gününüzden sonra belirlenen hedeflere ulaştığınızda, Top Eats statüsünü kazanabilirsiniz.
Top Eats statümü kaybedersem ne olur?
Endişelenmeyin—Top Eats statünüzü kaybetmek, onu tekrar kazanamayacağınız anlamına gelmez. Aslında, gelişim alanlarınızı belirlemenize yardımcı olmak için performansınızı Uber Eats Manager’da görebilirsiniz. Ayrıca, Top Eats panelinde atabileceğiniz adımları gösteren bir rehber de sunuyoruz.
Kullanıcılar Top Eats satıcısı olduğumu bilecek mi?
Evet, kullanıcılar işletmenizin adının yanında bir rozet görecek ve uygulamada Top Eats statüsüne sahip satıcıları filtreleyebilecek.
Uber ile büyümek istediğiniz yere ulaşın
Partner with us to help connect with more customers and explore new ways to grow.
*Başarı puanı, her bir mağaza düzeyinde ölçülür (birden fazla mağaza konumunuz olsa bile) ve teslimatın temel alanlarındaki performansı toplar; bu alanlar, seviyenize bağlı olarak menü fiyatlandırmaları, operasyonel mükemmeliyet, menü detayları, puanlar ve daha sürdürülebilir ambalaj kullanımı (uygun olan pazarlarda) gibi metrikleri içerebilir. Restoranınızın toplam puanı, Uber Eats Manager’da görüntülenebilen başarı puanı seviyelerinden birine karşılık gelir. Başarı puanınız her ay yeniden değerlendirilir ve her mağazanın seviyesi, temel alanlardaki aylık performansına göre yukarı veya aşağı hareket edebilir. Her seviyede mağazanız, Uber Eats Manager’da görüntülenebilen belirli avantajlara ve araçlara erişim sağlar. Her seviyedeki avantajlar değiştirilebilir. “Mükemmel” seviyesindeki mağazalar için, parasal promosyonlar kapsamında sunulan belirli avantajlar zaman zaman değişiklik gösterebilir ve herhangi bir ayda tüm olası parasal promosyon avantajlarını içermeyebilir. “Zayıf” seviyesinde yer alan mağazalar başarı puanı avantajı alamaz ve daha önce erişebildikleri bazı pazar yeri araçlarına artık erişemeyebilir. Ayrıca, birden fazla ay boyunca “Zayıf” seviyesinde kalan mağazalara Uber tarafından iletişime geçilecektir; Uber’in başarı puanını iyileştirmek için yaptığı iletişim çabalarına rağmen mağaza hâlâ Zayıf seviyede kalırsa, mağaza Uber Eats Pazaryeri’nden kaldırılma riskiyle karşı karşıya kalacaktır. Uber Eats, bu programı, seviye sıralamalarını ve her seviyeye karşılık gelen puanları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Daha fazla ayrıntı için Uber Eats Manager’daki Başarı Puanı sekmesini inceleyin.
Çözümler
İşletme türleri
İşletme türleri
Kaynaklar
Kaynaklar