Bu makalede bahsedilen ürün ve hizmetler bölgenizde mevcut olmayabilir. Sorularınız varsa lütfen kullanıcı destek ekibiyle veya hesap yöneticinizle iletişime geçin.
Küçük işletmeler için en iyi teslimat seçenekleri
Küçük bir işletme için, teslimat seçenekleri sunmak, daha geniş bir müşteri tabanına ulaşma ve beklentilerini daha iyi karşılama şansı verir. Bazı açılardan bu bariz bir seçimdir. Neden bu satışları yakalamak istemeyesiniz ki?
Teslimat seçeneği sunmanın bazı önemli hususları vardır: Gönderim maliyetlerini yönetmek, teslimat sürücü ortakları bulmak (ve onları elde tutmak) ve üçüncü taraf uygulamaları kullanıp kullanmamaya karar vermek bunlardan bazılarıdır. Teslimat seçeneklerinizin işletmenizin ihtiyaçlarına uygun olmasını sağlamak için seçeneklerinizi dikkatlice değerlendirmeniz önemlidir.
Küçük boyutlu bir işletme sahibi olarak işletmenizin rekabet gücünü korumak için yeni girişimlerde bulunma konusunda bolca deneyime sahipsiniz. Bu, işin bir parçasıdır. Küçük boyutlu işletmeler için sunulan teslimat hizmetlerinden yazılım ürünlerine ve üçüncü taraf uygulamalarına kadar teslimatları yönetmenize yardımcı olacak çeşitli seçeneklerle, avantajlar maliyetlerden muhtemelen çok daha ağır basacaktır.
Küçük işletmeler için en iyi teslimat seçenekleri nelerdir?
Her küçük boyutlu işletme için en iyi teslimat seçenekleri, kendi koşullarına bağlı olacaktır. Çoğu işletme, mevcut araç ve seçeneklerin bir karışımını kullanmak isteyecektir. Dikkate alabileceğiniz birkaç seçenek şunlardır:
Geleneksel gönderim seçeneklerini kullanma
Birçok ürün türü için kişisel gönderilerinizde kullandığınız seçenekleri kullanabilirsiniz. Geleneksel taşıyıcılar, özellikle zamana duyarlı olmayan siparişlerin gönderilmesi için nispeten uygun fiyatlı seçeneklerdir. Ayrıca çoğu zaman güvenilirdirler ancak yoğun tatil dönemleri veya olumsuz hava koşulları nedeniyle bazen gecikmeler yaşanabilir.
İşletmenizin sattığı ürünler, kalite kaybı olmadan birkaç günlük nakliyeyi kaldırabiliyorsa geleneksel gönderim seçenekleri hem size hem de kullanıcılarınıza uygun olacaktır. Ancak geleneksel taşıyıcılar, gidecekleri yere hızlı ulaşması gereken teslimatlar için yeterince donanımlı değildir. Ürünlerinizin kullanıcıya günler yerine dakikalar veya saatler içinde ulaşması gerekiyorsa küçük boyutlu işletmeler için sunulan diğer teslimat seçeneklerini incelemek isteyebilirsiniz.
Teslimat sürücülerini istihdam etme
Bazı teslimatlar bekleyemez. Sıcak, taze bir pizza, birkaç gün birden fazla şehirden geçerek kullanıcıya ulaşamaz. Bu süreçte değerini kaybedecektir. Hazır yemek, market alışverişi veya sıcaklığa duyarlı sağlık ürünleri satan küçük boyutlu işletmeler için talep üzerine hızlı teslimat yapmanın bir yolu gerekir. Bunun bir yolu, kendi şirket içi teslimat sürücülerinizi istihdam etmekten geçer.
Bu, size teslimat süreci üzerinde kontrol sağlama avantajı sunar. Teslimatı kimin yapacağını ve hangi saatlerde müsait olacağını bilirsiniz. Ayrıca teslimatı nasıl yapacakları veya ürünleri yoldayken nasıl saklayacakları gibi konularda işi nasıl yapacaklarına ilişkin politikalar oluşturabilirsiniz. Ayrıca tutarlı bir marka kimliği oluşturmanızı da sağlar. Sürücünün yan tarafında logo bulunan şirket aracını kullanmasını veya işletmenizdeki çalışanların giydiğine uygun bir üniforma giymesini istiyorsanız bu seçeneğe burada erişebilirsiniz.
En önemli ödün ise maliyettir. Yeni birini işe almak her zaman masraflıdır. İşletmenizin normalde açık olduğu saatler boyunca teslimat seçeneği sunmak istiyorsanız sürücü ortağının teslimat yapmaya müsait olduğu her saat için ödeme yapmanız gerekir. Bu, planlanan süre içinde teslimatlı sipariş gelip gelmediğine bakılmaksızın geçerlidir. İşlerin durgun olduğu günlerde bu size pahalıya mal olabilir.
Bunun yanı sıra, teslimat hizmetinin istikrarlı bir şekilde sürmesi için muhtemelen birden fazla sürücü ortağı işe almanız gerekir. Böylece izin günlerinde birbirlerinin yerini doldurabilirler. Dahası, birçok sektördeki küçük işletme hâlihazırda personel sıkıntısı yaşadığından işe alacak birini bulmakta zorlanabilirsiniz.
Üçüncü taraf bir teslimat platformunu kullanma
Üçüncü taraf teslimat platformları, sürücü ortaklarını işe almanıza gerek kalmadan hızlı teslimat sunma imkânı sağlar. Bu üçüncü taraf, kuryeler ağından yararlanmanıza olanak tanıyarak, aksi takdirde sizin üstlenmeniz gereken ağır iş yükünü ortadan kaldırabilir.
Üçüncü taraf teslimat platformları esneklik sunar. Teslimat yapabileceğinizi taahhüt ettiğiniz her saat için birine ödeme yapmanız gerekmez. Bunun yerine, her sipariş için bir ücret ödersiniz; yani yalnızca platform aracılığıyla teslim ettiğiniz siparişler için ödeme yapmanız gerekir.
Kadrolu teslimat sürücüleriniz olsa bile üçüncü taraf bir teslimat platformuyla çalışmak, aldığınız sipariş sayısını artırmanıza olanak tanır. Yoğun günlerde, kullanıcılarınızı daha uzun bekleme sürelerine maruz bırakmadan daha fazla satış gerçekleştirebilirsiniz. Üstüne üstlük, teslimat alanınızı kolayca genişletebilirsiniz. Bulunduğunuz bölgede bu, şehrin diğer ucunda veya şehir merkezinden uzakta yaşayan daha fazla kullanıcıya ulaşmak anlamına gelebilir.
Bazı üçüncü taraf teslimat platformları, yerel teslimata ek olarak ülke genelinde gönderim hizmeti de sunar. Kullanıcı tabanınızı bulunduğunuz şehrin sınırları ötesine genişletmek, satışları artırmanın iyi bir yoludur. İşletmenizin kapılarını diğer şehirlerdeki ve eyaletlerdeki kullanıcılara da açarsanız kaç sipariş daha alabilirsiniz?
Ayrıca, üçüncü taraf bir teslimat platformuyla çalışmak, kendi markanızın etkisini azaltmak anlamına gelmek zorunda değildir. Beyaz etiketli teslimat sunan bir hizmet sağlayıcıyla çalışıyorsanız kullanıcılarınızın doğrudan kendi web sitenizden veya uygulamanızdan verdiği aynı gün teslimat siparişlerini tamamlamak için üçüncü taraf platformunu kullanabilirsiniz. Kullanıcılarınız açısından bakıldığında, yaşadıkları tüm deneyim, üçüncü taraf platformun kullanıcılara yönelik pazar yerinden ziyade sizin markanızla ilişkilendirilecektir.
Teslimat yazılımı kullanın
Küçük işletmenizde teslimat hizmetini etkinleştirmek üzere hangi seçeneği tercih ederseniz edin, süreci yönetmek için doğru teslimat yazılımını edinmek işinizi kolaylaştırır. Küçük işletmelere yönelik teslimat yazılımı ürünleri, teslimatları yönetmek, tasarruf fırsatları bulmak ve tüm teslimat satışlarını otomatik olarak takip etmek için bir dizi özellik sunar.
Küçük işletmeler için başlıca teslimat yazılımı türleri şunlardır:
- Teslimat yönetimi yazılımı. Bu yazılım türü, sürücü ortaklarının siparişleri mümkün olan en hızlı şekilde teslim etmesine yardımcı olmak için güzergâh optimizasyonu gibi özellikler sunar. Bunlara ek olarak, sürücü ortaklarınızın sorumlu oldukları tüm teslimatları takip etmesine yardımcı olan sürücü uygulamaları ve kullanıcıların siparişlerinin ne yakınlıkta olduğunu gerçek zamanlı olarak görmelerini sağlayan sipariş takibi özelliği de sunmaktadır.
- Çok taşıyıcılı gönderim yazılımı. Bu yazılım türü, alışıldık gönderim yöntemlerini kullanarak gönderdiğiniz her teslimat için en iyi ücreti bulma sürecini otomatik hâle getirir. Ayrıca, farklı taşıyıcılarla sevkini gerçekleştirdiğiniz çeşitli gönderileri her an takip etmenize de yardımcı olabilir.
Her iki teslimat yazılımı seçeneği de verimliliği artırmanıza ve teslimatlarınızı iyi organize etmenizi kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.
Üçüncü taraf bir teslimat platformu kullanmanın 5 olası faydası
Kullanıcılara hızlı ve uygun fiyatlı teslimat hizmeti sunmak birçok küçük boyutlu işletme için zorlu bir iştir. Bir üçüncü taraf teslimat platformuyla çalışarak kullanıcıların beklediği hizmet düzeyini sunmaya devam ederken işin bir kısmını da başkasına devredebilirsiniz.
Artan satışlar
Teslimat hizmeti sağlamak, ürünlerinizi meşgul oldukları, yorgun oldukları veya COVID önlemlerine uymaya çalıştıkları için işletmenize gelemeyen kullanıcıların kullanımına sunar. Bu da satışları artırma fırsatı anlamına gelir.
Teslimat seçenekleri sunmaya başlayan işletmeler için bir üçüncü taraf teslimat platformuyla çalışmak, süreci şirket içi sürücü istihdam etmeye göre daha hızlı başlatmanıza yardımcı olabilir. Zaten sürücüleriniz varsa bir teslimat platformunu kullanmak, teslimat sunduğunuz saatleri veya hizmet verdiğiniz bölgeleri genişletmek için tam da ihtiyacınız olan şey olabilir. Bu da daha fazla kullanıcı kazanma fırsatı sunarak satışlarınızı daha da artırmanıza yardımcı olur. Kullanıcılara bulundukları yerde, belirttikleri saatlerde ne kadar çok sipariş ulaştırabilirseniz küçük boyutlu işletmeniz için o kadar fazla potansiyel kâr elde edersiniz.
Verimlilik
Üçüncü taraf bir teslimat platformuyla iş ortaklığı yapmanın en büyük avantajlarından biri, operasyonlarınızda verimlilik yaratabilmenizdir. Kendi teslimat sürücüsü filonuzu siz istihdam ederseniz onların işe alımından ve kontrolünden siz sorumlu olursunuz. Katılma sürecinden sonra da onları etkili bir şekilde yönetmek için gereken kaynaklara yatırım yapmanız gerekir. Bir üçüncü taraf teslimat platformuyla çalıştığınızda, platformun ağındaki kuryelerle doğrudan bağlantı kurma seçeneğiniz vardır. Bu, iş akışınızı kolaylaştırabilir ve yapılacaklar listenizdeki diğer acil görevlerle ilgilenmeniz için size değerli zaman sağlayabilir.
Maliyetten tasarruf
Üçüncü taraf bir teslimat platformu kullanmanın birtakım ücretleri olacaktır ancak teslimatları şirket içinde gerçekleştirmeye kıyasla tasarruf edebilirsiniz. Şirket içinde çalışacak personel bulundurmak, küçük boyutlu bir işletmenin yönetiminin en büyük maliyetlerinden biridir. Bir teslimat platformu, yeni personel eklemeden sürücü ortaklarına erişmenizi sağlayarak bu maliyetleri düşük tutmanıza yardımcı olur.
Tutarlılık
İyi bir üçüncü taraf teslimat platformu genellikle nispeten tutarlı bir kullanılabilirlik düzeyine sahip olacaktır. Bu nedenle ihtiyaç duyduğunuz anda bir sürücü ortağına ulaşabileceğinizden emin olabilirsiniz. Ayrıca tutarlı fiyatlandırma seçenekleri de sunabilirler. Bu da bütçelendirmenizi kolaylaştırır ve platformun hizmetlerine her ihtiyaç duyduğunuzda ne bekleyeceğinizi bilmenizi sağlar.
Bununla birlikte, bu avantaj kullandığınız platforma ve hizmet alanınıza bağlıdır. Platformun ağının genel büyüklüğünü ve özel fiyatlandırma modelini dikkate almak isteyeceksiniz. Bunlar, ne alacağınızı bilmeniz için önceden sormanız gereken önemli faktörlerdir.
Sipariş takibi
İyi bir küçük boyutlu işletme teslimat platformu, sizin ve kullanıcınızın herhangi bir anda teslimatın nerede olduğunu belirlemesini sağlayan sipariş takibi sunar. Bu, kullanıcıların satın aldıkları ürünleri teslim almalarının ne kadar süreceğine dair endişelerini azaltır. İşletmeniz açısından bu, sipariş durumunu soran kullanıcılardan daha az çağrı alacağınız anlamına gelir ve ürünlerinizin planlanan zamanda varmak üzere yolda olduğu konusunda içinizin rahat etmesini sağlar.
Üçüncü taraf teslimat platformunuz, teslimatlarınızla ilgili analizlere erişim sürecini otomatikleştiren bir yazılım da kullanabilir. Bu yazılım; teslimat sayısını, teslimatların ne kadar sürdüğünü, toplam kazançlarınızla maliyetlerinizi ve teslimat kullanıcılarının sizi nasıl puanladığını gösteren raporları içerebilir. Bu, bilgileri kendiniz kaydetmek için harcayacağınız zamandan tasarruf etmenizi sağlayabilir ve zaman içinde iyileştirme yapılabilecek alanları tespit etmenize yardımcı olabilir.
Uber Eats, küçük işletmelerin teslimat süreçlerinde nasıl yardımcı olabilir
Zaten yapmanız gereken çok şey var. Teslimatı şirket içinde yönetmenin gerektirdiği tüm işleri ve maliyetleri de üstünüze almak zorunda değilsiniz. Uber Eats ile yeni çalışanlara veya ürünlere yatırım yapmak zorunda kalmadan kullanıcılara hızlı ve kolay teslimat seçenekleri sunabilirsiniz.
Uber Eats’in, birçoğu muhtemelen şehrinizde faaliyet gösteren milyonlarca teslimat iş ortağından oluşan küresel bir ağı vardır. Uber Eats platformu, işletmenin ve kullanıcının her siparişin ilerlemesini gerçek zamanlı olarak takip etmesini sağlayan sipariş takibi sunar. Küçük boyutlu işletmeler platformu kullanmaya hızlı bir şekilde başlayabilir. Bu da platformu, ihtiyaç duyduğunuz anda küçük boyutlu işletme stratejinize eklemenizi kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular
Küçük işletmeler için en iyi teslimat seçenekleri hakkında hala sorularınız mı var? Birkaç cevabımız daha var.
Küçük bir işletme için en iyi yemek teslimatı seçeneği nedir?
Doğru seçenek, işletmenizin ihtiyaçlarına bağlıdır. Yerel yemek teslimatı seçeneklerini araştırırken hıza öncelik vermeye özen gösterin; zira hız, lezzet kalitesini ve gıda güvenliğini etkiler. Yemek teslimatı için alışıldık gönderim güzergâhını kullanmak gerçekçi bir seçenek değildir. Bulunduğunuz bölgede talep üzerine teslimat garantisi veren, aynı gün teslimat seçeneklerine ihtiyacınız vardır.
İşletmeniz için önemli olan unsurları göz önünde bulundurun ve hangi platformun size uygun olduğunu belirlemek için net sorular sorun. Erişim alanınızı genişletmek sizin için öncelikliyse platformdaki toplam teslimat sürücü ortağı veya kullanıcı sayısını öğrenin. Operasyonlarınızı kolaylaştırmayı umuyorsanız platformun size sağlayabileceği kullanıcı desteği seviyesini inceleyin. Alacağınız yanıtlar, ne seviyede bir hizmet bekleyebileceğiniz hakkında size fikir verir.
Uber, küçük işletmeler için yerel teslimat platformu olarak işe yarıyor mu?
Kesinlikle. Küçük boyutlu işletmeler, yerel teslimatları için geniş teslimat iş ortağı ağımızdan faydalanabilir. Bu, size zaman kazandırır ve sizi işe alacağınız sürücü bulma zahmetinden kurtarır. Ayrıca saatlik ücret yerine yalnızca gerçek siparişler için ödeme yapmanızı sağlar. Kendi markasını korurken aynı gün yerel teslimat hizmeti sunmak isteyen işletmeler için beyaz etiketli teslimata yönelik Uber Direct’i kullanma seçeneğiniz de vardır.
Küçük boyutlu işletmeniz teslimat seçeneğini sunmaya yeni başlıyorsa Uber’le çalışmak, riskinizi azaltırken kullanıcı beklentilerini daha iyi karşılamanızı sağlar. Hâlihazırda teslimat seçeneği sunan tüm küçük boyutlu işletmeler için daha geniş bir kullanıcı tabanına daha fazla teslimat yapmak amacıyla şu anda kullandığınız hizmeti geliştirmenin kolay bir yoludur. Her iki durumda da Uber, güvenilir bir yerel teslimat platformuna ihtiyaç duyan küçük boyutlu işletmeler için iyi bir seçenektir.
İşinizi büyütmek için bilgi ve ilham
İşletmenizin etkili bir şekilde pazarlama yapmasına, verimli çalışmasına ve sorunsuz teslimat gerçekleştirmesine yardımcı olacak en iyi uygulamaları keşfedin.
İşletmenizin büyümesine yardımcı olacak makaleleri, kılavuzları, ürün güncellemelerini ve diğer kaynakları keşfedin.
İşletmelerin her gün Uber platformundan nasıl yararlanarak erişimlerini genişlettiklerini ve markalarını güçlendirdiklerini öğrenin.
Çözümler
İşletme türleri
İşletme türleri
Kaynaklar
Kaynaklar