Talebi artırmaya yarayacak 11 indirimli satış kampanyası

Satış promosyonu indirimden daha fazlasıdır; kullanıcı davranışını yönlendirmenin bir yoludur.

“Bir yan ürün alana ikincisi ücretsiz” teklifi sunan bir restoranı düşünün. Bu basit promosyon, tek bir yemeği tam bir öğüne dönüştürebilir, kullanıcıları yeni favorileriyle tanıştırabilir ve tekrar satın alımları tetikleyebilir. Ya da belirli kategorilerde anlık fırsatlar sunan bir hızlı marketi düşünün: Kullanıcılar stok yapar, yeni ürünleri dener ve daha fazla satın alım için tekrar gelir.

Bu tür kampanyalar, işletmelerin hızlı satış yapmasına, sipariş hacmini artırmasına ve kullanıcıların akıllarında ilk sırada kalmasına yardımcı olur.

Satış promosyonları stratejik olarak kullanıldığında kısa vadeli geliri artırmaktan daha fazlasını yapabilir. Envanteri hareket ettirme, yeni kullanıcılar çekme ve tekrar eden gelir elde etme gibi gerçek iş zorluklarını çözmenize yardımcı olurlar.

Promosyonların işletmenizi destekleyebileceği temel yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Kısa vadeli satışları artırma: Sınırlı süreli fırsatlar, kullanıcıları hızlı hareket etmeye teşvik ederek satın alımları artırır ve onları yeni ürünlerle tanıştırır.

  
  

• Envanteri verimli bir şekilde hareket ettirin: Hedefe yönelik promosyonlar, belirli ürünlerin öne çıkarılmasına veya fazla stokların temizlenmesine yardımcı olarak elde tutma maliyetlerini azaltır.

  
  

• Yeni kullanıcı çekme: Fırsatlar ve indirimler, yeni iş elde etmenin güvenilir yollarıdır. Salsify tarafından yapılan bir anket, kullanıcıların %70’inin bir indirim bulduktan sonra planlanmamış bir satın alma işlemi yaptığını ortaya koydu. Bu da küçük tasarrufların bile merak uyandırabileceğini ve eyleme dönüştürebileceğini gösteriyor.

  
  

• Kullanıcı sadakatini güçlendirin: Sürekli promosyonlar, insanlara geri dönmeleri için bir neden sunar. Bir Khoros araştırmasında kullanıcıların %53’ü indirimlerin marka sadakatlerini etkilediğini söyledi.

  
  

• Görünürlüğü artırın: Promosyonlar, işletmenizin görünmesini ve öne çıkmasını sağlayarak kullanıcıların sizi bulmasını ve seçmesini kolaylaştırır.

  
  

• Kendinizi rakiplerinizden ayırın: İyi zamanlanmış bir promosyon, işletmenizi kalabalık pazarlarda bariz seçim olarak konumlandırabilir.

  
  

• Ortalama sipariş tutarını artırın: Promosyonlar, kullanıcıları daha fazla satın almaya teşvik ederek çapraz satış ve ek satışın kapısını açar.

  
  

• Ürünlere olan ilgiyi yeniden canlandırın: McDonald’s’ın yıllar içinde McRib’i onlarca kez kullanımdan kaldırıp tekrar kullanıma sokmasının ve Oreo’nun kısa süre önce sevilen “S’moreo” aromasını sınırlı bir süre için tekrar sunmasının bir nedeni var. Sınırlı süreli teklifler, eski veya özel ürünlere olan ilgiyi yeniden canlandırarak hem heyecan hem satışları artırabilir.

  
  

• Deneyin ve öğrenin: Promosyonlar, kullanıcıları neyin motive ettiğini ortaya çıkarır. Böylece daha iyi sonuçlar almak için ürünlerinizi, fiyatlandırmanızı ve tekliflerinizi ayarlayabilirsiniz.

Satışları artırmanın ve kullanıcıların yeniden sizi tercih etmesini sağlamanın basit yollarını mı arıyorsunuz? İşin püf noktası, hedeflerinize ve kullanıcılarınızın alışveriş yapma şekline uygun kampanyalar seçmektir.

Farklı kanallarda deneyebileceğiniz 11 kampanya türünü burada bulabilirsiniz. Bu stratejiler tüm sektörlerde işe yarasa da özellikle restoranlar, yaşam ürünleri satan işletmeler ve hızlı marketler için etkilidir. Tekliflerin çoğu doğrudan Uber Eats’in uygulama içi pazarlama araçlarıyla hayata geçirilebilir. Bu tekliflerin siparişleri %23, satışları ise %15 oranında artırdığı görülmüştür.

“Bir alana bir hediye” promosyonu, kullanıcıların bir ürün satın alırken ikincisini ücretsiz veya indirimli olarak almalarını sağlar. Bu yapıyı yaratıcı bir şekilde kullanabilirsiniz. Menünüze, ürün yelpazenize veya stok hedeflerinize uyacak şekilde “X alana X ücretsiz” veya “X alana indirimli bir ürün” gibi seçenekleri deneyebilirsiniz.

Birçok işletme, kullanıcılarını yeni ürünler denemeye, daha sakin saatlerde alışveriş yapmaya veya normalden daha fazlasını satın almaya teşvik etmek için “Bir alana bir hediye” tekliflerini kullanır.

Örneğin bir sandviç dükkanı, öğle yemeği ile akşam yemeği arasındaki durgunluk sırasında satış trafiğini artırmak için 14:00’ten 17:00’ye dek “1 sandviç alana 1 sandviç hediye” fırsatı sunabilir. Ya da bir makyaj perakendecisi, normal bir alışverişle birlikte ücretsiz bir ruj numunesi sunarak kullanıcıları ürünü denemeye ve daha fazlası için tekrar gelmeye teşvik edebilir.

Kullanıcılar için tutarlı bir marka deneyimi yaratmak amacıyla web siteniz, işletmeniz ve teslimat uygulamaları gibi çeşitli kanallar üzerinden “Bir alana bir hediye” promosyonları yürütebilirsiniz.

Uber Eats’te, Uber Eats Manager panelinizdeki Pazarlama sekmesinden bir alana bir bedava tekliflerini kolayca ayarlayabilirsiniz.

Promosyon paketleri veya “paket alın, tasarruf edin” promosyonları, ürünleri veya hizmetleri, her birini ayrı ayrı satın almaya kıyasla daha düşük bir ücrete bir araya getirir. Bu strateji, birbirini tamamlayan bir dizi ürün satın almanın sunduğu değeri ve kolaylığı vurgulayarak kullanıcıları daha fazla satın almaya teşvik eder.

Örneğin bir restoran, ana yemek, yan ürün ve içecek içeren bir promosyon paketini indirimli bir ücretle sunabilir. Bir market ise makarna, sos ve peynir içeren bir promosyon paketi oluşturabilir. Bu tür teklifler, kullanıcıların satın aldıkları ürünlere fazladan ürün eklemesini daha kolay ve cazip hâle getirerek sipariş hacmini artırabilir.

Kuponlar bir asırdan uzun süredir kullanılıyor. 1887 civarında ABD’de ilk kuponu dağıtanın Coca-Cola olduğu düşünülüyor ve 1913’e kadar 8,5 milyon kupon kullanılmıştı.

Günümüzde çoğu kullanıcı dijital versiyonu tercih ediyor: Yakın zamanda yapılan bir çalışmada, tüketicilerin %57’si dijital kuponları fiziksel kuponlara tercih ettiklerini söyledi. Dijital kuponlar tıpkı geleneksel kuponlar gibi çalışır ve kullanıcıların indirimler, ücretsiz teslimat veya diğer fırsatlar için kullanabilecekleri bir barkod veya kampanya kodu sunar. Örneğin yeni kullanıcılar ilk teslimat siparişlerinde tasarruf etmek için e-posta yoluyla “FIRSTTIMER” gibi bir kod alabilir.

Kuponlar, tüm sektörlerdeki markalar için güçlü bir araçtır. Yeterince sık sunarsanız yeni kullanıcılar çekmeye ve kullanıcıları tekrar sipariş vermeye teşvik etmede yardımcı olabilirler.

Örneğin Walgreens, etkileşimi artırmak için dijital kuponlar kullanıyor. Kullanıcılar, mevcut kuponlara göz atmak için çevrim içi hesaplarında oturum açar ve bu da yeni ve tekrarlı satın alımları teşvik eder.

Teslimat ücretleri bazen kullanıcıların ödeme sırasında tereddüte düşmesine neden olabilir. Bir Uber Eats anketinde tüketicilerin %81’i, ürünlere çok para harcadıklarında ekspres teslimat için fazladan ödeme yapmayı beklemediklerini söyledi.

Bu sorunu çözmenin bir yolu ücretsiz teslimat sunmaktır. Bu mümkün değilse teslimat ücretlerini öngörülebilir hâle getirerek de sorunları azaltabilirsiniz. Örneğin Uber One üyeleri, gerekli şartları karşılayan siparişlerde 0 USD teslimat ücreti öder. İş ortakları, Uber One’a katılmayı tercih ederek daha fazla görünürlük kazanabilir ve sık alışveriş yapan kullanıcılara erişim elde edebilir.

Birçok işletme ayrıca belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat sunmayı seçer ve maliyeti satışın karşılamasını sağlar. Bu tür kampanyalar, dönüşüm oranlarını artırmaya ve daha büyük tutarlarda satın alma işlemlerini teşvik etmeye yardımcı olabilir.

Herkes ücretsiz ürünleri sever. “Satın alma karşılığında ücretsiz ürün” veya “minimum sipariş boyutuna ulaşıldığında ücretsiz ürün” teklifi sunarak yeni kullanıcıları çekebilir ve daha büyük tutarda satın alımları teşvik edebilirsiniz.

Örneğin bir parfüm perakendecisi, kullanıcılar 100 USD veya daha fazla harcama yaptığında onlara popüler bir parfümün numunesini ücretsiz sunarak kullanıcıları belirli bir harcama eşiğine ulaşmaya teşvik edebilir. Ya da bir restoran, yemek satın alındığında ücretsiz bir tatlı sunarak kullanıcılara yeni bir şeyin tadına bakma fırsatı verirken ortalama sipariş boyutunu artırabilir.

Bazı işletmeler, yalnızca sattıkları ürünlerle değil, sadakati ödüllendirerek kullanıcıları kendilerine yeniden çekmeyi başarır. Fırsatlar, puanlar veya özel avantajlar sunan programlar, insanlara sizi yeniden tercih etmeleri için bir neden verir.

Starbucks Rewards örneğini ele alalım: Üyeler her alışverişte, ücretsiz yiyecek ve içecek almak için kullanabilecekleri yıldızlar kazanır. Ayrıca doğum günü ikramları, daha büyük ölçekli alışverişleri teşvik eden kişiye özel teklifler, mobil sipariş oluşturma ve uygulama içi ödemelerin kolaylığı gibi fırsatlardan da yararlanırlar.

Starbucks Rewards gibi bir sadakat programının işletmeler için gerçek değeri, elde edilen sonuçlardır.

Araştırmalara göre, Starbucks Rewards programı yıllık bazda ortalama %16 büyüme kaydetmiştir. Üstelik, ödül programı üyelerinin Starbucks’ı her gün ziyaret etme olasılığı, üye olmayanlara kıyasla 5,6 kat daha yüksektir. Program, kullanıcıyı elde tutma oranını da artırmaktadır: Starbucks Rewards üyelerinin %44’ü düzenli olarak işletmeye geri döner, bu da sektör ortalamasından %19 daha yüksektir.

Uber Eats sayesinde Uber Eats Manager’da kendi sadakat programınızı oluşturabilirsiniz. Kullanıcılar belirli bir tutarda harcama yaptığında veya belirli sayıda sipariş oluşturduğunda onlara ödüller sunarak ara sıra alışveriş yapanları düzenli kullanıcılara dönüştürmeye yardımcı olun.

Belirli ürünlerde veya kategorilerde indirim sunmak; yeni ürünleri öne çıkarmanın, sonbaharda bal kabağı aromalı latte gibi mevsimlik favorilere olan talebi artırmanın veya kullanıcıları daha az satılan ürünleri denemeye teşvik etmenin harika bir yoludur.

Birçok restoran, Uber Eats’te “Seçili ürünlerde tasarruf edin” kampanyaları düzenleyerek daha hızlı satılmasını istedikleri yemeklerde kullanıcılara indirim sunar. Bu, fazla malzemeleri değerlendirmenin veya daha yüksek değerli ürünlere ilgi uyandırmanın oldukça etkili bir yolu olabilir.

Perakendeciler de bu stratejiyle sıklıkla başarıya ulaşır. Petco, Uber Eats’teki tasarruf fırsatlarını kedi, köpek, balık ve sürüngen gibi kategorilere ayırıyor. Örneğin köpeği olanlar, evcil hayvanları için indirimli ürünleri görmek üzere köpek kategorisine göz atabilir. Bu tür teklifler, kullanıcıların kendileri için önemli olan fırsatları kolayca fark etmelerini sağlarken daha büyük siparişleri de teşvik eder.

“Daha fazla harcayın, daha fazla tasarruf edin” promosyonu, tasarruftan yararlanmak için kullanıcıları belirli bir miktarda ürün satın almaya veya belirli bir tutarda harcama yapmaya sevk eder.

Örneğin bir hızlı market bu stratejiyi Uber Eats’te kullanarak, çilek için “2 adet alın, 2,50 USD tasarruf edin” gibi teklifler oluşturabilir. Bu, raf ömrü kısa olan ürünler için akıllıca bir yaklaşımdır. Benzer şekilde bir restoran da, “25 USD harcayın, 5 USD tasarruf edin” fırsatı sunarak kullanıcıları yeni ürünler denemeye ve başlangıçta planladıklarından daha fazlasını satın almaya teşvik edebilir.

Bu tür teklifler sipariş hacmini artırır ve kullanıcılara daha fazla harcama yapmaları için net bir promosyon sunarken ürün stoklarını eritmenizi kolaylaştırır.

İskontolar veya nakit para iadeleri, geleneksel indirimlerin akıllıca versiyonlarıdır ve kullanıcıları tekrar sipariş oluşturmaya teşvik eder. Kredi kartlarının kullanıcıları ödüllendirmesine benzer biçimde kullanıcılar, peşin olarak tasarruf etmek yerine harcamalarının bir kısmını satıcı kredisi veya puan olarak geri kazanır.

Thrive Market, web sitesinde ve uygulamasında yer alan Thrive Cash programı ile bu yaklaşımı benimsemektedir. Kullanıcılar arkadaşlarını davet ederek, ürün değerlendirmeleri yazarak veya belirli markaların ürünlerini satın alarak Thrive Cash kazanır. Kazanılan nakit, kullanıcıların bir sonraki satın alma işlemlerine otomatik olarak uygulanır ve onları tekrar satın almaya teşvik eder. Son kullanma tarihi olan ve yalnızca ürün satın alımıyla kullanılabilen Thrive Cash, aynı zamanda bir aciliyet hissi yaratarak kullanıcıları ödüllerin süresi dolmadan tekrar alışveriş yapmak üzere motive eder.

İşletme genelindeki indirimli satışlar, kullanıcılara geniş bir ürün yelpazesinde yüzde olarak ya da sabit bir tutarda tasarruf etme fırsatı sunar.

Yaygın örnekler arasında tatil indirimleri, sezon sonu tasarrufları, yıl dönümü etkinlikleri, okula dönüş kampanyaları, arkadaş ve aile fırsatları ve anlık indirimli satışlar yer alır. Bu indirimli satışlar genellikle sınırlı bir süre için geçerlidir ve kayda değer tasarruflar içerir.

Bazı işletmeler aile büyükleri, öğrenciler veya askerî personel gibi belirli gruplara da özel indirimler sunarak hem onlara değer verdiğini gösterir hem de farklı kullanıcı ihtiyaçlarına hitap eder.

Uber Eats’te işletmeler, kullanıcının belirli bir harcama eşiğine ulaştığında siparişin tamamında belirli bir yüzde oranında tasarruf etmesi gibi dijital tasarruf fırsatlarını mağaza genelinde sunabilir. Örneğin, restoranınız 35 USD veya üzeri siparişlerde %20 indirim sunmayı deneyebilir.

Avantajlı saatleri düşündüğünüzde muhtemelen işten sonra en sevdiğiniz mekânda indirimli içecekler hayal ediyorsunuz. Ancak bu yalnızca barlar için geçerli değildir. Herhangi bir işletme, talebi artırmak için daha durgun dönemlerde zaman sınırlı fırsatlar sunabilir.

Bu tür fırsatlar işe yarar çünkü insanları yoğun olmayan saatlerde (örneğin öğle yemeği ile akşam yemeği arasındaki süre) gelmeye teşvik eder ve daha durgun dönemleri ekstra satış fırsatlarına dönüştürür. Ayrıca aciliyet duygusu yaratır. Kullanıcılar fırsatın tüm gün sürmeyeceğini bilir, bu nedenle hızlı hareket etme olasılıkları artar.

Uber Eats’te, hafta içi 14:00-17:00 gibi belirli bir zaman aralığında seçili ürünlerde tasarruf fırsatları ayarlayabilirsiniz. Bu avantajlı saatler teklifleri, yoğun saatlerde marjlarınızı korurken trafiğin daha az olduğu zamanlarda işinizi büyütmenize yardımcı olur.