Cum a ridicat IGA Portside Wharf standardul pentru livrarea de produse alimentare comandate online
23 august 2022 | Statele Unite
IGA Portside Wharf a dorit să își dezvolte brandul online fără a afecta experiența din magazin pentru clienți și angajați. Echipa sa a apelat la Uber Eats pentru a crește vânzările, menținând în același timp controlul asupra fluxului de lucru al afacerii.
Pe baza cifrelor
+1,6K
Clienți noi și peste 3.000 de comenzi cu Uber Eats din octombrie 202122K $
Vânzări online pe Uber Eats în martie 2021$30
Valoarea medie a coșului în martie 2021Descoperă IGA Portside Wharf: un magazin alimentar de familie axat pe produse locale
Situat în zona populară de pe malul râului din Hamilton, Brisbane, IGA Portside Wharf este administrat cu experiență de proprietarii Ramsey și Robin Zeneldin.
Provocarea: crește baza de clienți și mărește vânzările online
Familia Zeneldin era dornică să descopere noi modalități de a se conecta cu clienții locali din zonă și, în special, cu cei care încep să facă trecerea către cumpărături online. Deși atragerea de noi clienți online era importantă pentru Ramsey, pentru el era esențial să mențină un flux de lucru potrivit pentru angajații săi în timp ce aceștia deservesc clienții în magazin.
Soluția: lansează campanii de marketing pentru a atrage clienți
De când colaborează cu noi din octombrie 2020, afacerea lui Ramsey și a echipei sale pe Uber Eats a înregistrat o creștere semnificativă. Succesul a atins noi cote după implementarea campaniilor de marketing în aplicație și a unui program de loialitate activ permanent. Acest lucru a crescut valoarea medie a coșului la aproximativ 30 $ per comandă.
Reclamele și promoțiile te ajută să-ți faci afacerea remarcată și să-i aduci pe clienți înapoi
„Uber Eats a fost o completare excelentă pentru afacerea noastră. Am reușit să deservim peste 1.500 de clienți pe platforma Uber în mai puțin de 12 luni.”
Ramsey Zeneldin, proprietar, IGA Portside Wharf
Rezultatele: marketingul în aplicație a crescut semnificativ veniturile
După o lună aglomerată în februarie 2021, vânzările au crescut și mai mult în martie, atingând un vârf de 22.000 $: o creștere de 76% de la o lună la alta, susținută de o campanie de marketing IGA la nivel național finanțată de Uber Eats.
Soluții
Tipuri de activități
Tipuri de activități
Resurse
Resurse