Marketing pentru afaceri mici: 21 de modalități de a-ți dezvolta afacerea

Indiferent de stadiul în care se află afacerea ta, ai nevoie de un site care funcționează perfect pe toate dispozitivele. Astfel, potențialii clienți pot găsi mai ușor informații despre produsele și serviciile tale. Există multe soluții accesibile pentru a crea un site fără cunoștințe tehnice, iar poți avea chiar și un serviciu de comenzi online integrat pentru a transforma vizitele în vânzări.

SEO local este procesul de optimizare a site-ului tău pentru a obține o poziție mai bună în rezultatele de căutare locale. Studiile arată că primele 3 rezultate Google primesc peste 75% din toate clicurile, ceea ce face ca această strategie să fie una eficientă pe care merită să te concentrezi. Poți integra cuvintele cheie pentru care vrei să apari în paginile site-ului și în conținutul tău.

Publicând articole pe blog în mod regulat, poți construi autoritate și răspunde la întrebări înainte ca publicul tău să le adreseze. Scrie despre valorile afacerii tale, evenimente viitoare sau sfaturi pe care vrei ca oamenii să le știe pentru a-ți consolida eforturile de SEO și a te conecta cu clienții.

Atunci când interacționezi cu clienții tăi pe rețelele sociale, arăți că ești interesat să construiești relații cu aceștia. Canalele sociale sunt, de asemenea, un loc excelent pentru a crește vizibilitatea brandului. Conectează-te cu clienții tăi comentând la postările în care ești etichetat și publică cele mai noi oferte pentru a genera interes.

Video-ul este un instrument excelent de adăugat la strategia ta de marketing de conținut. De fapt, cercetările arată că 88% dintre consumatori sunt convinși să cumpere un produs după ce vizionează un video și că oamenii sunt de două ori mai predispuși să distribuie videoclipuri decât alte tipuri de conținut online. Poți folosi videoclipurile în diverse moduri pentru a educa, a distra sau a promova direct afacerea ta. De exemplu, oferă avanpremiere pentru ce urmează sau detalii despre unul dintre produsele tale.

Revendicarea afacerii tale pe site-uri de listare locală precum Yelp, Facebook, TripAdvisor și Google este gratuită și ușor de făcut. Monitorizarea acestor pagini îți oferă un control mai mare asupra modului în care ești perceput. De asemenea, îți permite să vezi și să răspunzi la recenziile clienților. Un studiu realizat de Yelp a arătat că 93% dintre persoane compară afacerile pe platforma lor înainte de a lua o decizie. Acest lucru sugerează că investiția în prezența ta are un impact asupra reputației și vânzărilor.

Folosește cursuri live sau webinarii pentru a-ți educa audiența și a interacționa direct cu clienții. Dacă alegi această strategie, asigură-te că ai un apel clar la acțiune la finalul fiecărei lecții, astfel încât oamenii să știe cum pot afla mai multe despre ceea ce oferi.

Marketingul prin email este o modalitate excelentă de a păstra legătura cu clienții tăi și funcționează și ca un canal de vânzări. Prin creșterea listei de emailuri și contactarea directă a clienților în inboxul lor, poți avea o comunicare mai frecventă și personalizată. De asemenea, ai fi în companie bună dacă decizi să îți intensifici eforturile de marketing prin email: 64% dintre afacerile mici folosesc marketingul prin email pentru a ajunge la clienți.

Poți publica conținut de calitate pe platformele sociale și poți oferi un serviciu pentru clienți impresionant, dar nu va conta dacă cumpărătorii tăi nu îl văd. Distribuie linkuri către canalele sociale pe pagina principală a site-ului tău, în comunicările prin email și pe materialele de promovare din locațiile fizice.

Oferă-le oamenilor un motiv convingător să colaboreze cu tine, introducând coduri de cupon și promoții pentru clienții noi. Aceasta este o modalitate simplă de a atrage clienți noi să încerce produsele sau serviciile tale la prețuri mai mici. În plus, poți oferi cupoane pentru vizite repetate sau pentru clienții fideli, pentru a-ți arăta aprecierea.

Printr-un program de loialitate, clienții primesc un beneficiu la fiecare achiziție făcută de la afacerea ta. Acest lucru îi încurajează să revină și să cumpere din nou. Studiile arată că 75% dintre consumatori vor prefera un brand dacă există un program de loialitate, așa că este în avantajul tău să oferi unul pentru a crește retenția clienților.

Află cât de mult apreciază oamenii afacerea sau produsul tău cerându-le părerea. Organizează sondaje pe rețelele sociale sau inserează formulare de feedback în campaniile tale de email marketing. Lasă-i să aleagă ce vor să vadă de la tine, cum ar fi o promoție specială sau o aromă nouă pentru un produs.

Multe afaceri mici descoperă că publicitatea digitală funcționează bine pentru ele deoarece nu au buget pentru campanii de marketing costisitoare. Este important să vă documentați, deoarece unele opțiuni necesită un buget mai mare decât altele. De exemplu, folosind Google Search Ads, puteți seta un plafon de buget și plătiți doar atunci când oamenii dau clic pe anunțul sponsorizat. Dacă lucrați cu o platformă terță de livrare, multe oferă capabilități similare de anunțuri direcționate care aduc brandul dumneavoastră în topul ecranelor pentru clienții care navighează și funcționează pe același model de tip pay-per-click (PPC).

Oferirea șansei de a obține ceva gratuit este o modalitate rapidă de a genera interes pe rețelele sociale sau de a atrage mai mulți clienți pentru o promoție. Oferă un premiu, economii sau un cupon în schimbul informațiilor sau implicării publicului tău. Aproape jumătate dintre utilizatori distribuie concursurile la care participă. Acest procent crește dacă îi motivezi să recruteze persoane pentru a obține mai multe înscrieri.

Influencerii pot promova produsele sau serviciile tale către urmăritorii lor prin postări sponsorizate și crearea de conținut. De exemplu, dacă deții o brutărie și vrei să promovezi biscuiți fără gluten, poți contacta un creator care are un blog de succes despre alimentația fără gluten și să îi oferi o compensație și/sau produse în schimbul unei postări pe feed-ul lor. Dacă influencerul este de acord să facă legătură către site-ul tău, acest lucru va îmbunătăți și eforturile tale de SEO.

Invitarea angajaților să împărtășească și să fie parte din conversație poate aduce un plus de profunzime strategiei tale de marketing. Poți face acest lucru în multe moduri: sărbătorește noii colegi, permite angajaților să le arate clienților ce se întâmplă în culise printr-un video live pe Instagram sau creează postări care evidențiază produsele lor preferate.

Determinarea clienților să își împărtășească experiențele poate fi o modalitate excelentă de a face cunoscută afacerea ta în zonă. Creează canale de comunicare cu clienții tăi și roagă-i să împărtășească online ceea ce apreciază la afacerea ta. Indiferent dacă clienții lasă recenzii pe agregatoare online sau printr-o platformă de livrare terță cu care colaborezi, este important să citești și să răspunzi.

Participarea la evenimente îți va face brandul cunoscut și te va poziționa ca o afacere utilă, conectată la comunitate. În timpul acestor evenimente, poți oferi mostre, face o demonstrație sau propune o promoție pentru a încuraja comenzile. Fă ceea ce crezi că îi va ajuta cel mai mult pe oamenii tăi.

Conectează-te cu afaceri complementare și promovați-vă reciproc. Acest lucru ajută la creșterea traficului și creează relații bune cu alți proprietari de afaceri. De asemenea, îți oferă vizibilitate către o nouă bază de clienți care altfel poate nu te-ar fi descoperit în mod organic.

Relațiile publice (PR) reprezintă practica de a gestiona informațiile transmise de la afacerea ta către public. Folosirea relațiilor publice și conectarea cu jurnaliștii este o modalitate eficientă de a spune povestea organizației tale sau de a lansa o ofertă nouă. Orice link către site-ul tău din partea jurnaliștilor va aduce beneficii SEO.

Atragearea unui număr mai mare de clienți poate fi o provocare, dar este esențială pentru a-ți menține afacerea în funcțiune. Folosirea unui partener extern de livrare reprezintă o modalitate excelentă de a-ți extinde aria de acoperire și de a interacționa cu clienții printr-un canal nou. Unii furnizori oferă chiar soluții de marketing integrate care pot ajuta la atingerea unei game largi de obiective—de la creșterea vizibilității și majorarea vânzărilor până la stimularea recurenței clienților.