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Cative os clientes habituais com programas de fidelização

Recompense os clientes habituais para encorajar negócios recorrentes. O Gestor Uber Eats dá-lhe ferramentas flexíveis para criar ofertas personalizáveis e de recomendação que podem ser editadas, adicionadas ou desativadas rapidamente.

Já é comerciante? Experimente os programas de fidelização.

Recompense o negócio recorrente para aumentar os rendimentos

Aumente as suas vendas

Até um ligeiro aumento na fidelização dos clientes pode aumentar os lucros. Normalmente, os comerciantes que oferecem programas de fidelização aumentam as vendas em até 10 %.*

Atrair novos clientes habituais

Convença novos clientes a experimentar o seu menu e recompense-os quando voltarem a pedir. Pode criar programas de fidelização baseados em número de pedidos ou em gastos.

Chame a atenção para a sua montra

Destaque-se no Uber Eats. Os comerciantes com programas de fidelização são apresentados numa secção destacada da aplicação e têm uma marca especial própria.

Fidelize os seus clientes sem complicações

Incentive o negócio recorrente. O separador Marketing no Gestor Uber Eats dá-lhe acesso a ferramentas que fazem com que seja fácil criar programas de fidelização apelativos.

Defina um objetivo e veja os resultados

  • Atraia novos clientes

    Aumente a notoriedade do seu estabelecimento com anúncios e ofertas.

  • Aumente o volume de pedidos

    Apresente anúncios e ofertas que atraiam os clientes e o façam superar a concorrência.

  • Receba pedidos maiores

    Incentive os clientes a gastar mais com uma oferta especial.

  • Crie fidelização

    Recompense os seus melhores clientes com descontos por pedidos repetidos.

  • Aumente o número de seguidores

    Ligue-se aos clientes e expanda a sua marca usando ferramentas sociais.

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Como lançar um programa de fidelização

Passo 1: Aceda ao Gestor Uber Eats

Inicie sessão e aceda ao separador Marketing.

Passo 2: personalize o seu programa

Selecione o tipo de programa e, depois, escolha os seus critérios de rendimentos e recompensas.

Passo 3: ative o programa e recompense os seus fãs

Os clientes recebem recompensas do seu estabelecimento para os incentivar a voltar.

Aprenda a criar programas de fidelização bem-sucedidos

Utilize este guia para conseguir tirar o máximo partido dos seus programas de fidelização na aplicação Uber Eats.

Perguntas frequentes

  • Inicie sessão no Gestor Uber Eats e selecione o tipo de programa para começar. Escolha um programa baseado em número de pedidos ou baseado em gastos. Os clientes podem ganhar recompensas por um dado número de pedidos de valor mínimo feitos ou um dado montante despendido.

  • Os programas de fidelização funcionam da mesma forma que funcionariam no seu estabelecimento. Só terá custos quando alguém utilizar uma recompensa emitida.

  • Os comerciantes com programas de fidelização têm uma marca especial e podem ser apresentados nas secções prioritárias da aplicação. Isso aumenta as probabilidades de os utilizadores o encontrarem. Ao fazer um pedido ao seu estabelecimento, o cliente poderá acompanhar o progresso da recompensa num local específico na aplicação.

*Com base em programas piloto implementados nos EUA e na Costa Rica, entre setembro de 2019 e fevereiro de 2020, que incluíram 1000 restaurantes.

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