Há mais de um século, Frank Pepe chegou a New Haven, Connecticut, vindo de Itália, com o sonho de partilhar as suas tradições de pizza napolitana com a América. Fundada em 1925, a Frank Pepe Pizzeria Napoletana ajudou a abrir caminho para o que viria a ser conhecido como pizza ao estilo de New Haven. Hoje, a pizzaria é famosa pelas suas pizzas irresistíveis e pelo compromisso com a qualidade—um verdadeiro testemunho do sonho realizado de Frank. Continua a ser uma instituição icónica em New Haven e em toda a Costa Leste.

O molho secreto do Frank Pepe sempre foi uma combinação de ingredientes de qualidade, receitas clássicas, um processo único de cozedura em forno a carvão, excelente serviço e um forte compromisso com a comunidade local. Falámos com Victoria Pierce, Diretora de Marketing, para perceber como a Uber Eats e a Uber Direct ajudam esta pizzaria lendária a continuar a prosperar.

Promoções direcionadas na Uber Eats ajudaram a Frank Pepe a expandir a sua base de utilizadores. “Usamos a Uber Eats para captar a atenção de novos utilizadores que podem não conhecer tão bem a nossa marca e para chegar a utilizadores mais jovens que preferem encomendar através de aplicações de entrega de comida”, diz Pierce. Esta estratégia é particularmente eficaz em cidades universitárias como New Haven e Boston.

“As ferramentas de marketing da Uber Eats são eficientes”, diz Pierce, “pois só paga por anúncios e ofertas quando alguém faz uma encomenda online.” Isto significa que a Frank Pepe pode promover-se de forma económica através da Uber Eats, com anúncios e ofertas adaptados às suas necessidades. Esta abordagem direcionada resultou num retorno de 6 a 7 vezes o investimento em marketing, ou seja, a pizzaria recebe 6 a 7 dólares por cada dólar investido em marketing.

“Com a Uber Eats, estamos a superar todas as expectativas”, diz Pierce. “Estamos a cumprir o orçamento, a atrair novos utilizadores e a garantir que a Frank Pepe continua a ser uma escolha popular na plataforma.” Como parceiro exclusivo, a Uber Eats oferece à Pierce e à sua equipa apoio contínuo no planeamento e execução de campanhas de marketing, um benefício que Pierce descreve como “essencial para a nossa relação contínua e sucesso.”

A preparar o terreno para um crescimento contínuo

Em conjunto, a Uber Eats e a Uber Direct facilitam 73% de todos os pedidos de entrega do Frank Pepe, ajudando a pizzaria a chegar a novos utilizadores e a manter-se próxima dos fãs mais fiéis. Com base nesse sucesso, a equipa do Frank Pepe está entusiasmada por explorar o serviço de catering com a Uber — mais uma forma de partilhar as suas pizzas de assinatura.

Tem curiosidade em saber como a parceria com a Uber pode impulsionar o crescimento do seu negócio? Saiba mais sobre como a Uber Direct pode ajudá-lo a chegar a utilizadores através dos seus próprios canais e veja como a Uber Eats pode aumentar a visibilidade da sua marca, gerar mais pedidos e transformar clientes ocasionais em fãs fiéis.