Wyróżnij swoją wyśmienitą obsługę dzięki Top Eats

Pokaż klientom, że Twoje usługi stoją na najwyższym poziomie. Uber Eats nagradza kwalifikujących się sprzedawców odznaką i pozycją na szczycie listy w aplikacji.

Korzyści dla Ciebie

Uznanie dobrze wykonywanej pracy

Dokładasz wszelkich starań, aby oferować klientom doskonałą obsługę, a my chcemy okazać Ci uznanie, na jakie zasługujesz.

Większa widoczność tam, gdzie się to liczy

Więcej osób zobaczy Twoją firmę. Uzyskasz wysoką pozycję na listach, a nawet specjalną odznakę, dzięki której klienci będą wiedzieć, że oferujesz doskonałą obsługę.

Lepsze wyniki finansowe

Jako sprzedawca Top Eats możesz obserwować wyższą sprzedaż, ponieważ klienci poznają Cię i ufają, że przekroczysz ich oczekiwania.

Zasady działania programu Top Eats

Pierwszego dnia każdego miesiąca oceniamy Twoje wyniki w ciągu ostatnich 90 dni na podstawie 5 wskaźników przedstawionych poniżej. Jeśli spełniasz kryteria, otrzymasz lub zachowasz odznakę Top Eats. Możesz sprawdzić swoje wyniki i cele w odniesieniu do każdego wskaźnika w Uber Eats Manager.

Średnia ocena w gwiazdkach

Wysokie oceny w zostawianych opiniach świadczą o tym, że klienci mogą spodziewać się doskonałego jedzenia i obsługi.

Zrealizowane zamówienia

Udane, terminowe dostawy dają klientom pewność jakości Twojej obsługi.

Wskaźnik dostępności

Gdy klienci odwiedzą Twoją witrynę, mogą liczyć na to, że przyjmiesz ich zamówienie.

Wskaźnik niezaakceptowanych zamówień

Niski wskaźnik niezaakceptowanych zamówień oznacza, że Twoi klienci mogą na Tobie polegać.

Wskaźnik niepoprawnych zamówień

Konsekwencja w realizacji każdego zamówienia pokazuje, że zwracasz uwagę na szczegóły.

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę zarejestrować się w programie, aby mieć szansę na odznakę Top Eats?
Nie. Jeśli korzystasz z Uber Eats od co najmniej 90 dni, Twoja firma automatycznie kwalifikuje się do uzyskania odznaki Top Eats.
Czy za odznakę Top Eats muszę zapłacić?
Nie, odznakę Top Eats zdobywa się dzięki świetnej obsłudze prawdziwych zamówień. To znak dla klientów, że każde zamówienie będzie doskonałe.
Czy muszę korzystać z Uber Eats przez określony czas, aby uzyskać odznakę Top Eats?
Tak. Aby kwalifikować się do udziału w programie, musisz korzystać z Uber Eats przez co najmniej 90 dni. Jeśli spełnisz to kryterium i osiągniesz wyznaczone cele po pierwszych 90 dniach, możesz uzyskać odznakę Top Eats.
Co się stanie, jeśli stracę odznakę Top Eats?
Bez obaw – utrata odznaki Top Eats nie oznacza, że nie możesz ponownie jej zdobyć. Możesz sprawdzić swoje wyniki w Uber Eats Manager, aby określić, które obszary wymagają poprawy. Na pulpicie programu Top Eats udostępniamy również przewodnik zawierający informacje o działaniach, jakie możesz podjąć.
Czy użytkownicy będą wiedzieć, że mój lokal należy do grupy lokali Top Eats?
Tak, użytkownicy zobaczą odznakę obok nazwy Twojego lokalu i będą mogli wyszukiwać w aplikacji sprzedawców Top Eats.

Rozwijaj działalność na platformie Uber

Nawiąż kontakt z większą liczbą klientów i rozwijaj działalność na własnych zasadach. Zostań naszym partnerem już dziś.

Rozpocznij

* Wskaźnik sukcesu jest mierzony na poziomie poszczególnych lokali (nawet jeśli masz kilka lokalizacji) i sumuje wyniki w kluczowych obszarach dostaw, które w zależności od poziomu mogą obejmować wskaźniki dotyczące marży, doskonałości operacyjnej, szczegółów menu, ocen i korzystania z bardziej ekologicznych opakowań (na rynkach, na których ma to zastosowanie). Łączny wynik Twojej restauracji będzie odpowiadał jednemu z poziomów wskaźnika sukcesu widocznych w aplikacji Uber Eats Manager. Wskaźnik sukcesu jest oceniany co miesiąc, a poziom każdego lokalu może się zmieniać w zależności od jego miesięcznych wyników w kluczowych obszarach. Na każdym poziomie Twój lokal będzie miał dostęp do określonych korzyści i narzędzi w aplikacji Uber Eats Manager. Korzyści dostępne na danym poziomie mogą ulec zmianie. W przypadku lokali na poziomie „Doskonały” konkretne korzyści w ramach zachęt pieniężnych mogą się różnić w czasie i nie muszą obejmować wszystkich możliwych korzyści w danym miesiącu. Lokale na poziomie „Słaby” nie otrzymują żadnych korzyści związanych z wynikiem sukcesu i mogą utracić dostęp do niektórych wcześniej dostępnych narzędzi Marketplace. Poza tym lokale, które pozostają na poziomie „Słaby” przez kilka miesięcy, otrzymują wiadomość od firmy Uber. Jeśli mimo podjętych przez nas działań mających na celu poprawę wskaźnika sukcesu lokal pozostanie na poziomie „Słaby”, może zostać usunięty z platformy Uber Eats według uznania firmy Uber. Uber Eats może w dowolnym momencie i według własnego uznania zmienić ten program, poziomy oceny oraz wyniki dla każdego poziomu. Więcej informacji znajdziesz na karcie „Wskaźnik sukcesu” w aplikacji Uber Eats Manager.