Tender Greens i Tocaya: tradycyjne jedzenie w nowym wydaniu
One Table Restaurant Brands (OTRB) to spółka utworzona w 2021 roku przez połączenie dwóch najpopularniejszych kalifornijskich sieci restauracji typu fast casual – Tocaya i Tender Greens. Zarówno Tender Greens, jak i Tocaya słyną ze świeżych, lokalnych składników. Autorskie menu w lokalach Tender Greens odzwierciedla nowe podejście do dobrze znanych dań. Tocaya używa odważnych smaków i najlepszych składników, aby przygotowywać niepowtarzalne potrawy „nowoczesnej kuchni meksykańskiej”.
Najważniejsze fakty
poza lokalem
dostaw na platformie Uber
lokalizacji
Dostawy zamówień wyłącznie na platformie Uber
Obie marki wykorzystały rosnącą popularność składania zamówień z dostawą przez internet, udostępniając menu klientom na platformie Uber oraz na własnych stronach internetowych i w aplikacjach do zamawiania online. Spotkaliśmy się z Mattem Smithem, dyrektorem ds. marketingu w One Table Restaurant Brands, aby porozmawiać o tym, jak jego firma rozwija działalność online dzięki dostawom na platformie Uber.
Rozwój we wszystkich kanałach dzięki Uber Eats i Uber Direct
Restauracje Tender Greens i Tocaya wyznaczają wysokie standardy w zakresie jakości jedzenia i obsługi klientów. Ze względu na sprawdzoną niezawodność dostaw na platformie Uber przed pandemią i w jej trakcie restauracje wybrały Uber Direct jako wyłącznego partnera w zakresie dostarczania zamówień składanych na ich stronach internetowych i w aplikacji do zamawiania online. Dzięki Uber Direct sieci zachowują kontrolę nad całym procesem obsługi klienta – od oferowania punktów lojalnościowych za korzystanie z aplikacji Tender Greens i Tocaya po informowanie klientów o statusie dostaw realizowanych w tym samym dniu.
„Uber łączy w sobie to, co najlepsze. Uber Eats daje nam dostęp do nowych klientów. Uber Direct pozwala nam oferować klientom wyjątkowe wrażenia związane z marką i nagrody za lojalność, a także zapewnia wygodę i solidność dostaw realizowanych przez kierowców współpracujących z firmą Uber”.
Matt Smith, dyrektor ds. marketingu, One Table Restaurant Brands
Czy dane mogą być smaczne?
OTRB odnosi wiele korzyści ze współpracy z firmą Uber w zakresie obsługi klientów zamawiających jedzenie w aplikacji Uber Eats oraz na stronach internetowych i w aplikacjach własnej marki. Jednym z najważniejszych atutów jest dostęp do informacji o klientach i danych w skali makro, które pomagają OTRB szybciej reagować na trendy konsumenckie i podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe. Na przykład marki firmy OTRB wykorzystują dane makro z platformy Uber, aby określać optymalne obszary dostaw z poszczególnych lokali.
„Jedną z największych zalet platformy Uber jest to, że mamy do dyspozycji mnóstwo danych, które ułatwiają nam podejmowanie lepszych decyzji”.
Matt Smith, dyrektor ds. marketingu, One Table Restaurant Brands
Usługi
Usługi
Technologie
Zarządzanie zamówieniami
Prostsza działalność
Zwiększ sprzedaż
Docieraj do klientów
Kto korzysta z naszych usług
Kto korzysta z naszych usług
Ceny
Zasoby
Centrum klienta
Dowiedz się więcej
