Shake Shack: tworzenie wyjątkowej marki dzięki dostawom

11 listopada 2022 r. | Cały świat

Marketing marki Shack Shack sprowadza się do trzech filarów: przygotowywania jedzenia na wysokim poziomie, bycia lubianym miejscem w okolicy i zapewniania pozytywnych wrażeń. Dla Shake Shack ważne było wprowadzenie tych zasad w życie w sposób, który będzie dobrze się sprawdzać w przypadku zewnętrznej platformy dostaw.

Współpracując z Uber Eats, Shake Shack udało się zachować wartości marki i rozszerzyć działalność. Obecnie firma zachwyca swoich klientów dostawą tego samego dnia zamówień składanych przy użyciu ich własnej strony internetowej i aplikacji obsługiwanej przez Uber Direct. Dodatkowo zwiększa swój zasięg, oferując produkty w aplikacji Uber Eats.

Podczas webinarium zorganizowanego przez Food On Demand Steph So, dyrektorka ds. środowisk cyfrowych w Shake Shack, opowiada o tym, jak opracowanie strategicznego planu marketingowego we współpracy z Uber Eats pomogło marce zaistnieć zarówno na platformie Uber Eats, jak i przy użyciu własnych kanałów.