Hace más de un siglo, Frank Pepe llegó a New Haven, Connecticut, desde Italia con el sueño de compartir sus tradiciones de pizza napolitana en Estados Unidos. Fundada en 1925, Frank Pepe Pizzeria Napoletana fue pionera en lo que se conocería como la pizza estilo New Haven. Hoy en día, la pizzería es reconocida por sus deliciosas pizzas y su compromiso con la calidad, un verdadero testimonio del sueño hecho realidad de Frank. Sigue siendo una institución icónica en New Haven y en toda la Costa Este.

La salsa secreta de Frank Pepe siempre ha sido una combinación de ingredientes de calidad, recetas clásicas, un proceso único de horneado con carbón, excelente servicio y un profundo compromiso con la comunidad local. Hablamos con Victoria Pierce, Directora de Marketing, para conocer cómo Uber Eats y Uber Direct ayudan a que esta pizzería legendaria siga prosperando.

Promociones dirigidas en Uber Eats han ayudado a Frank Pepe a ampliar su base de usuarios. “Usamos Uber Eats para captar la atención de nuevos usuarios que quizá no conocen tanto nuestra marca y para llegar a usuarios jóvenes que prefieren pedir a través de apps de entrega de comida”, comenta Pierce. Esta estrategia es especialmente efectiva en ciudades universitarias como New Haven y Boston.

“Las herramientas de marketing de Uber Eats son eficientes”, dice Pierce, “ya que solo generas ganancias cuando alguien realiza un pedido en línea”. Esto significa que Frank Pepe puede promocionarse de manera rentable a través de Uber Eats, con anuncios y ofertas adaptados a sus necesidades. Este enfoque dirigido resultó en un retorno de inversión de marketing de 6 a 7 veces, es decir, la pizzería genera $6-$7 por cada dólar invertido en marketing.

“Con Uber Eats, la estamos rompiendo”, dice Pierce. “Nos mantenemos dentro del presupuesto, atraemos nuevos usuarios y nos aseguramos de que Frank Pepe siga siendo una opción popular en la plataforma”. Como socio exclusivo, Uber Eats brinda a Pierce y a su equipo apoyo continuo en el diseño y ejecución de campañas de marketing, una ventaja que Pierce describe como “esencial para nuestra relación y éxito continuo”.

Preparando el camino para un crecimiento continuo

Juntos, Uber Eats y Uber Direct facilitan el 73% de todas las entregas de Frank Pepe’s, ayudando a la pizzería a llegar a nuevos usuarios y mantenerse cerca de sus seguidores más fieles. Aprovechando ese éxito, el equipo de Frank Pepe’s está entusiasmado por explorar el servicio de catering con Uber, otra forma de compartir sus pizzas emblemáticas.

¿Te interesa saber cómo asociarte con Uber puede impulsar el crecimiento de tu negocio? Descubre cómo Uber Direct puede ayudarte a llegar a usuarios a través de tus propios canales, y conoce cómo Uber Eats puede aumentar la visibilidad de tu marca, generar más pedidos y convertir a comensales ocasionales en seguidores leales.