JRG har god erfaring med levering gjennom tredjepartsaktører. De begynte å samarbeide med Uber Eats i 2017 for å utvide rekkevidden til sine tradisjonelle restauranter med henting og levering. Selv om de startet utforskningen av virtuelle kjøkken før pandemien i 2020, førte nedstengningene over hele Canada til en kraftig vekst på dette området, med en økning på 200 % i netthandel og etableringen av en virtuell restaurantgruppe kalt Meal Ticket Brands.

Å svare på anmeldelser og kommentarer er en viktig del av å utvikle et virtuelt merke på nettet. Uber Eats hjelper Meal Ticket Brands med å svare kjapt på kundekommentarer og behov på tvers av alle deres virtuelle konsepter. Innsikt fra kundesamhandlingene har hjulpet dem med å forbedre menyene sine og finjustere emballasjen for ikke bare å holde maten varm eller kald, men også for å gjøre emballasjen mer bærekraftig.

Det sterke samarbeidet med Uber Eats har bidratt til vekst for Meal Ticket Brands, som nå har en portefølje med 16 konsepter og over 180 virtuelle utsalgssteder. Uber Eats-plattformen gjør det mulig for Meal Ticket Brands å lansere nye merker eller flere ghost kitchens på så lite som 3 uker. Med Uber Eats Manager-appen kan teamet til Meal Ticket Brands enkelt administrere og justere menyer, følge med på resultater og lansere kampanjer og annonseaktiviteter – alt fra én plattform.