Da det sentrale teamet hos Jack in the Box ønsket å øke salget i den verdifulle sørøstlige regionen av USA, henvendte de seg til de erfarne driverne i Cedar Tree Restaurant Group. Vi snakket med Frank Conley, franchisetaker og driver av Jack in the Box, om teamets innsats for å introdusere en av de mest populære restaurantkjedene i det vestlige USA for et nytt publikum, og hvordan de samarbeider med Uber Eats for å nå nye kunder og øke salget på en kostnadseffektiv måte.

Conley valgte Jack in the Box-kjeden delvis på grunn av merkets varierte meny – en viktig styrke for å tiltrekke seg et bredt spekter av kunder til frokost, lunsj, middag og nattmat. «Jack in the Box var vårt førstevalg fordi det er et burger-, kylling-, sandwich- og taco-konsept – alt på ett sted,» sier han. «Når du tenker på disse alternativene, dekker du nesten alle kategorier innen hurtigmatrestauranter,» noe som gir dem en viktig fordel over konkurrentene.

«Uber Eats har en rekke verktøy som hjelper deg med å øke synligheten din i appen,» sier Conley. «Jeg bruker tid i Uber Eats-dashbordet for å se på antall nye kunder per restaurant, mest solgte menyretter og den totale salgsveksten.» Siden de begynte å samarbeide med Uber Eats om månedlige annonser og kampanjer, har hans Jack in the Box-restauranter opplevd «en økning på 60 % i Uber Eats’ andel av tredjeparts netthandel hittil i år.» Dette skyldes delvis at gjennomsnittlig ordreverdi er 1,5 ganger høyere på Uber Eats sammenlignet med bestillinger i restauranten. Uber Eats hjelper Jack in the Box med dette gjennom brukervennlige verktøy for målretting av publikum og en «Kjøp én, få én»-kampanje som gjør det mulig å vise frem det varierte menyutvalget og øke antall bestillinger. «Vi endrer kampanjen hver tredje uke og ser stadig en økning i Uber Eats-salget for hver kampanje,» sier Conley, som bruker Uber Eats-kampanjer for å tiltrekke seg både nye og gjentakende kunder.