Hvordan IGA Portside Wharf tok netthandel med dagligvarer til et nytt nivå
23. august 2022 | USA
IGA Portside Wharf ønsket å styrke merkevaren sin på nett uten at det gikk ut over kunde- og medarbeideropplevelsen i butikken. Teamet deres valgte Uber Eats for å øke salget samtidig som de beholdt kontrollen over arbeidsflyten.
I tall
+1,6K
Nye kunder og over 3 000 bestillinger med Uber Eats siden oktober 202122 000 $
Nettsalg på Uber Eats i mars 2021$30
Gjennomsnittlig handlekurvstørrelse i mars 2021Møt IGA Portside Wharf: en familieeid dagligvarebutikk med fokus på lokale varer
IGA Portside Wharf ligger i det populære området ved elvebredden i Hamilton, Brisbane, og drives av de erfarne eierne Ramsey og Robin Zeneldin.
Utfordringen: øke kundebasen og øke netthandelen
Zeneldin-familien ønsket å utforske nye måter å komme i kontakt med lokale kunder i sitt område på, spesielt de som begynte å handle på nett. Selv om det var viktig for Ramsey å få nye kunder på nett, var det aller viktigst for ham å opprettholde en arbeidsflyt som passet godt for de ansatte mens de betjente kunder i butikken.
Løsningen: lanser markedsføringskampanjer for å tiltrekke kunder
Siden de begynte å samarbeide med oss i oktober 2020, har virksomheten til Ramsey og teamet hans på Uber Eats hatt stor vekst. Suksessen nådde nye høyder etter at de tok i bruk markedsføringskampanjer i appen og et lojalitetsprogram som alltid er aktivt. Dette har økt gjennomsnittlig handlekurv til omtrent $30 per bestilling.
Annonser og kampanjer hjelper deg med å gjøre virksomheten din synlig og få kundene til å komme tilbake
«Uber Eats har vært et flott tilskudd til virksomheten vår. Vi har kunnet betjene over 1 500 kunder via Uber-plattformen på under 12 måneder.»
Ramsey Zeneldin, eier av IGA Portside Wharf
Resultatene: markedsføring i appen førte til en betydelig økning i inntektene
Etter en travel måned i februar 2021 økte salget ytterligere i mars, og nådde toppen på $22,000: en økning på 76 % fra måned til måned, drevet av en landsdekkende IGA-markedsføringskampanje finansiert av Uber Eats.
Løsninger
Virksomhetstyper
Virksomhetstyper
Ressurser
Ressurser