Hoe IGA Portside Wharf groeide dankzij online boodschappenbezorging
IGA Portside Wharf wilde haar merk online laten groeien, zonder dat dit de klanten in de winkel en winkelpersoneel zou beïnvloeden. Uber Eats werd daarom ingeschakeld om de verkoop te stimuleren en tegelijkertijd controle te houden over de werkwijze van het bedrijf.
In cijfers
Nieuwe klanten en meer dan 3000 bestellingen via Uber Eats sinds oktober 2021
Online verkopen via Uber Eats in maart 2021
Gemiddelde bedrag per bestelling in maart 2021
Maak kennis met IGA Portside Wharf: een familiesupermarkt die zich op lokale klanten richt
IGA Portside Wharf ligt op een populaire locatie langs de rivier van Hamilton, Brisbane. De zaak wordt gerund door de ervaren eigenaren Ramsey en Robin Zeneldin.
De uitdaging: het klantenbestand uitbreiden en de online verkoop verhogen
Ramsey en Robin Zeneldin wilden heel graag nieuwe manieren verkennen om lokale klanten te bereiken, en dan met name klanten die steeds meer online gingen winkelen. Maar hoewel het voor Ramsey belangrijk was om meer omzet online te draaien, was het voor hem ook belangrijk dat zijn personeel gewoon het werk kon blijven doen, zodat klanten in de winkel nog steeds goed geholpen zouden worden.
De oplossing: marketingcampagnes opzetten om klanten aan te trekken
Sinds Ramsey en zijn team in oktober 2020 met ons samenwerken, zijn er uitstekende zaken gedaan via Uber Eats. Nieuwe hoogten werden bereikt door marketingcampagnes in de app én een loyaliteitsprogramma. De gemiddelde bestelling is daardoor nu ongeveer $ 30.
Advertenties en promoties zorgen ervoor dat je bedrijf opvalt en dat klanten blijven terugkomen
"Uber Eats is een geweldige aanvulling op ons bedrijf. We hebben in minder dan twaalf maanden tijd meer dan 1500 klanten via het Uber-platform bediend."
Ramsey Zeneldin, eigenaar IGA Portside Wharf
De resultaten: marketing in de app verhoogde de omzet aanzienlijk
Na een drukke maand in februari 2021 groeide de omzet in maart nog verder, met een piek van $ 22.000: een stijging van 76% op maandbasis dankzij een door Uber Eats gefinancierde, landelijke IGA-marketingcampagne.
Diensten
Diensten
Technologie
Bestellingen beheren
Versimpel je activiteiten
Laat je omzet groeien
Bereik klanten
Wie kan dit gebruiken?
Wie kan dit gebruiken?
Prijzen
Informatie
Klanthub
Leren
Contact opnemen