14 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான உணவகத் துறையில் அனுபவம் கொண்ட ஆழ்கடல் மீன்வளப் பிடிப்பில் ஆர்வமுள்ளவராக இருக்கும் டெரெக் டாகுசி, தனது இரண்டு ஆர்வங்களை ஒன்றிணைத்து, தனது புதிய கோஸ்டா மேசா உணவகமான Simply Fish Fresh Seafood & Grill-இல் கொண்டு வந்துள்ளார்.
மெனு நன்கு விலையிடப்பட்ட, நன்கு தயாரிக்கப்பட்ட கடல் உணவுகளுக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கிறது; இது பரிச்சயமானதாக இருந்தாலும், ஒருபோதும் சலிப்பாக இருக்காது. ஒரு வருடத்திற்கு குறைவாகவே திறக்கப்பட்ட இந்த சாதாரண உணவகம், Orange Coast பத்திரிகையால் fish’n’chips-க்கு சிறந்த உணவகமாக ஏற்கனவே அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது; இது டெரெக் பெருமையுடன் குறிப்பிடும் ஒரு பெருமை, அவர் “கடல் உணவுகளை அடுத்த நிலைக்கு கொண்டு சென்று மீன்வளக் சமூகத்திலும் அதற்கு அப்பாற்பட்டவர்களிடமும் வரவேற்பைப் பெறுகிறேன்” என்பதற்கான சான்றாகும்”
30%
ஆன்லைன் ஆர்டர்களுக்கு6%
புதிய வாடிக்கையாளர் வளர்ச்சி QoQ3x
BOGO ப்ரோமோஷன்களுடன் ஆர்டர்கள்மதிப்பிடக்கூடிய விலையில் தரமான கடல் உணவு
டெரெக் சிறுவயதிலிருந்தே ஆழ்கடல் மீன்பிடி அவரது விருப்பமான பொழுதுபோக்காக இருந்தது. மீன்பிடி, மீன் தேர்வு மற்றும் தயார் செய்வது குறித்து அவர் தந்தையிடம் இருந்து கற்றுக்கொண்டார். மீன்பிடியை விட டெரெக் அதிகம் விரும்புவது மக்களை மகிழ்விப்பதே. “நான் உண்மையில் சிறப்பாகத் தெரியும் இடம், வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசுவது, சமையலறையில் பணிபுரிவது, புதிய மெனு பொருட்கள் உருவாக்குவது ஆகியவையே,” என அவர் கூறுகிறார். சரியான சூழலை உருவாக்குவது சிறந்த உணவை விட அதிகம் என்று அவர் கூறுகிறார், “Simply Fish மூலம் நான் மக்களுக்கு தரமான கடல் உணவை மலிவான விலையில் வழங்குவதிலும், அவர்கள் வாரத்தில் இரண்டு, மூன்று முறை அனுபவிக்கக்கூடிய உணவு அனுபவத்தை வழங்குவதிலும் கவனம் செலுத்துகிறேன்.”
விநியோகம் வளர்ச்சிக்கு முக்கியமானது
தனது வியாபாரத்தின் 30% ஆனது ஆன்லைன் ஆர்டர் மற்றும் டெலிவரி மூலம் நடைபெறுவதால், இப்போது டெரிக் வளர்ச்சி திட்டத்தில் இது முக்கியமான பகுதியாக உள்ளது, ஆனால் இது எப்போதும் அப்படியே இருக்கவில்லை. “கடந்த ஐந்து ஆண்டுகளில் நான் டெலிவரியைப் பற்றிய என் பார்வையை முற்றிலும் மாற்றிக் கொண்டேன்,” என்று அவர் கூறுகிறார். “இப்போது உணவு துறையில் போட்டி அதிகமாக உள்ளது” மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் வசதி அவசியமானவை. “விரைவான மற்றும் நம்பகமான டெலிவரி என்பது, தரத்தை எவ்வளவு முக்கியமாக கருதுகிறோம் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்கு காட்டும் வழிகளில் ஒன்றாகும்.”
தரமானது, தொடர்ச்சியானது மற்றும் துல்லியமானது என்பதில் அவரது உறுதிப்பாடு காரணமாகவே டெரிக் தனது முதல் உணவகமான Fishbonz-இல் டெலிவரி சேவையை வழங்குவதற்கு பல ஆண்டுகள் காத்திருந்தார். அப்போது, மூன்றாம் தரப்பு டெலிவரி சேவை புதிதாக இருந்தது மற்றும் செலவுகள் அதிகமாக இருந்தன. “பாண்டமிக் ஒரு கணத்தில் எல்லாவற்றையும் மாற்றிவிட்டது” அதில் உணவு டெலிவரி சேவையிலிருந்து மக்கள் எவ்வளவு எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பதும், எத்தனை பேர் புதிய உணவகங்களையும், தங்கள் பிடித்த உணவகங்களையும் இணைக்க டெலிவரி ஆப்ஸ்களை பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதும் அடங்கும். “நீங்கள் இன்று ஆன்லைனில் இல்லையெனில், நிறைய வியாபாரத்தை இழக்க வாய்ப்பு உள்ளது” என்று அவர் கூறுகிறார்.
Uber Eats உடன் வணிகம் செய்வதில் இரண்டு அம்சங்கள் உள்ளன. உங்கள் வாடிக்கையாளருக்கு உணவை சூடாக இருக்கும்போது விரைவாக வழங்குவது ஒன்று. மற்றொன்று, உங்கள் உணவகத்தை அதிகமான மக்களின் முன் வைக்கும்போது கிடைக்கும் பார்வை. உங்கள் வணிகத்தை வளர்க்க விரும்பினால் இரண்டும் முக்கியமானவை.
டெரெக் டாகுசி, உரிமையாளர் சிம்ப்ளி ஃபிஷ் சீஃப ுட் & கிரில்
சிறந்த டெலிவரி சிறந்த குழுவினரின் ஒத்துழைப்பை தேவைப்படுத்துகிறது
"சூடாக, குளிராக இல்லை" என்பது உணவு டெலிவரியில் அடிப்படையானதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் தொழில்துறை நிபுணர்கள் உணவு சிறந்த நிலையில் வர பல விஷயங்கள் சரியாக நடக்க வேண்டும் என்பதை அறிவார்கள். டெரிக் அவர்களின் சுவையான கடல் உணவுக்கான ஆர்வம், அதை சமைப்பதில் மட்டுமல்லாமல், அது உணவருந்துபவரிடம் எவ்வாறு சென்று சேர்கிறது என்பதிலும் துல்லியத்தைப் பற்றியது – அது ஒரு காரில் பயணம் செய்தாலும் கூட.
தன் மற்ற உணவகங்களில் அனைத்து டெலிவரி சேவைகளையும் பயன்படுத்திய பிறகு, இந்த புதிய உணவகத் தொடக்கத்திற்கு டெரிக், Uber Eats உடன் மட்டும் தனிப்பட்ட ஒப்பந்தத்தை முயற்சி செய்ய முடிவு செய்தார். "எல்லா டெலிவரி சேவைகளிலும், Uber சிறப்பாக செயல்பட்டது."Uber-இன் டெலிவரி நெட்வொர்க்கில் உள்ளவர்கள், விவரங்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளிப்பதன் மூலம் டெரிக்குக்கு நல்ல ஈர்ப்பு ஏற்படுத்தினர் – "அவர்கள் மிகவும் மரியாதையுடன் நடந்து கொள்கிறார்கள், ஆர்டர் சரியாக இருக்கிறதா என்று சரிபார்க்கிறார்கள்.” ஆனால் Uber உடன் பணிபுரிவது என்பது டெலிவரி நெட்வொர்க்கின் சிறந்த சேவையிலேயே முடிவடையவில்லை. இது மேலும் பார்வையாளர்களை அதிகரித்து, கூடுதல் விற்பனையை உருவாக்குவதையும் குறிக்கிறது.
உங்கள் முன்னேற்றத்தை அளக்கக்கூடிய முடிவுகள் Uber Eats Manager-இல்
Uber Eats டாஷ்போர்டு என்பது தங்கள் வணிக முடிவுகளை நிர்வகிக்க விரும்பும் இயக்குநர்களுக்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாகும். டெரிக் தனது Uber Eats மேனேஜர் டாஷ்போர்டில் வழக்கமாக உள்நுழைந்து, தனது சலுகைகள் மற்றும் விளம்பரங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதையும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை கண்காணிப்பதையும் பார்க்கிறார். “நான் விற்பனையைப் பார்ப்பேன். நான் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சார செயல்திறனைப் பார்ப்பேன், மற்றும் நிச்சயமாக வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களையும் பார்ப்பேன்.”
Uber Eats இன் உள்ளுணர்வு கருவிகளுடன், டெரிக்கிற்கு வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களுக்கு பதிலளிப்பது எளிதாக உள்ளது, இது அவரது வெற்றிக்கு முக்கிய காரணியாக இருப்பதாக அவர் நம்புகிறார். “உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து என்ன வேலை செய்கிறது, எதற்கு கவனம் தேவை என்பதை அறிய விரும்புவீர்கள். கருத்து மிகவும் முக்கியமானது.” தானாக பதிலளிக்கும் விருப்பத்துடன், டெரிக் அனைத்து வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்களுக்கும் சில மணி நேரங்களில் பதிலளிக்க முடிகிறது.
சரியான தொழில்நுட்ப ஸ்டாக் அனைத்திலும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும்
Uber Eats மார்க்கெட்டிங் கருவிகளை எவ்வாறு சிறப்பாக பயன்படுத்துவது குறித்து வழிகாட்டுதலுடன், லாரனின் நிபுணத்துவம் டெரெக்கி ற்கு அவரது கடையின் ஆரம்ப அமைப்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பை நிர்வகிக்கவும் முக்கிய பங்கு வகித்துள்ளது. டெரெக் தனது பாயிண்ட்-ஆஃப்-சேல் (POS) சிஸ்டமாக Toast-ஐ பயன்படுத்துகிறார், இது Uber Eats-இல் இருந்து வரும் ஆர்டர்களை அவரது POS மற்றும் சமையலறை அமைப்புடன் எளிதாக ஒருங்கிணைக்க உதவுகிறது. “உங்கள் உணவகத்திற்கு சரியான தொழில்நுட்பத்தை தேர்வு செய்வது முக்கியம்,” என டெரெக் கூறுகிறார். “Toast மற்றும் Uber ஒரு சிறந்த கூட்டணி.”
ஒரு விருப்ப மான அம்சம் என்பது லாபகரமான விலை நிர்ணயம்
டெரெக் தனது உணவகத்திற்கான பதிவுத் மெனுவை Toast POS-ல் பராமரிக்கும்போது, டெரெக்கின் பிடித்த Uber Eats அம்சங்களில் ஒன்று, டெலிவரி பொருட்களுக்கு தனியாக மெனு விலைகளை அமைக்க அனுமதிப்பதாகும், இது டெரெக்கை “என் ஆன்லைன் ஆர்டர்களின் லாபகரமான நிலையை உறுதி செய்ய” உதவுகிறது. அவர் டெலிவரி விலைகளை கடையில் உள்ளதைவிட ஒரு குறிப்பிட்ட சதவீதம் அதிகமாக அமைக்கிறார், ”இது பொருத்தமாக இருக்கிறது, ஏனெனில் டெலிவரி ஆர்டர் செய்யும் மக்கள், அந்த வசதிக்காக அதிகம் செலுத்துகிறார்கள் என்பதை ஏற்கனவே புரிந்துகொண்டிருக்கிறார்கள்.”
Uber-ன் புத்திசாலி தீர்வுகள், சரியான தொழில்நுட்பம் மற்றும் லாரனின் கூட்டாண்மை ஆகியவற்றுடன், தனது வியாபாரத்தை Uber Eats மூலம் தொடர்ந்து வளர்க்கும் திறன் குறித்து டெரெக் நம்பிக்கையுடன் இருக்கிறார். “நாங்கள் ஒருநாள் எங்கள் அனைத்து உணவகங்களிலும் முழுமையாக Uber Eats-க்கு மாறிவிடுவோம்,” என்று அவர் சிந்திக்கிறார். மேலும், Simply Fish-ன் முதல் ஆண்டு நிறைவைக் கொண்டாடும் நேரம் நெருங்கும் நிலையில், இந்த பிஸியான உணவக உரிமையாளர் இரண்டாவது ஆண்டில் இன்னும் சீரான பயணத்தையும் – மற்றும், நன்றாக, மீன் பிடிக்க அதிக நேரத்தையும் நம்புகிறார்.
தீர்வுகள்
வணிக வகைகள்
வணிக வகைகள்
ஆதார வளங்கள்
ஆதார வளங்கள்