Petco, Uber Eats உடன் புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கிறது

60 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக, செல்லப்பிராணிகள் தங்கள் சிறந்த வாழ்க்கையை வாழ்வதற்குத் தேவையான அனைத்தையும் கண்டறிய 'செல்லப்பிராணிகள் செல்லும் இடம்' என்பதில் பெட்கோ பெருமை கொள்கிறது—அவற்றிற்குப் பிடித்தமான உணவுகள் மற்றும் பொம்மைகள் முதல், நம்பகமான பொருட்கள் மற்றும் அதை வாழ்ந்து உணர்ந்தவர்களிடமிருந்து கிடைக்கும் நிபுணத்துவ ஆதரவு வரை அனைத்தும் இங்கு உண்டு. இன்று, செல்லப்பிராணிகளை முன்னிறுத்தும் அந்த அணுகுமுறை, அமெரிக்கா, மெக்சிகோ மற்றும் சிலி முழுவதும் உள்ள 1,500-க்கும் மேற்பட்ட பெட்கோ கடைகளில் உணரப்படுகிறது. ஆனால், இந்த வணிகம் வளர்ச்சியடைந்த போதிலும், ஒரு விஷயம் மட்டும் மாறாமல் உள்ளது: செல்லப்பிராணிகளுக்கும் அவற்றை நேசிக்கும் மக்களுக்கும் இடையிலான பிணைப்பின் மீதான ஆழ்ந்த அர்ப்பணிப்பு.

அந்தக் கலாச்சாரம்தான் பெட்கோவைத் தனித்து நிற்கச் செய்கிறது, மேலும் ஓம்னிசேனல் மார்க்கெட்பிளேசஸ் மேலாளர் கமிலி நெட்டர் மற்றும் மார்க்கெட்பிளேசஸ் திட்ட மேலாளர் அலிசா எஸ்லிக் ஆகியோரை நிறுவனத்தில் அவர்களின் பதவிகளுக்கு ஈர்த்ததும் அதுவே. "பெட்கோ ஒரு செல்லப்பிராணிகளை முன்னிறுத்தும் கலாச்சாரத்தைக் கொண்டுள்ளது," என்கிறார் நெட்டர். "ஒவ்வொரு சேனலிலும், ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பற்றியும் நாங்கள் சிந்திக்கும் விதத்தை அது வடிவமைக்கிறது.

"எஸ்லிக்கைப் பொறுத்தவரை, அந்த ஆர்வம் தனிப்பட்டதாகவும் தொழில்ரீதியானதாகவும் இருக்கிறது. "எனக்கு 10 வயதாக இருந்தபோது, எனது முதல் செல்ல மீனை பெட்கோவில் வாங்கினேன்," என்கிறார் அவர். "ஒரு மீனை வீட்டிற்குக் கொண்டு வருவதாக இருந்தாலும் சரி, அல்லது ஒரு செல்லப்பிராணியை சரியான முறையில் எப்படிப் பராமரிப்பது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வதாக இருந்தாலும் சரி, பல செல்லப்பிராணி உரிமையாளர்கள் அந்த முதல் தருணங்களுக்காகச் செல்லும் இடம் அதுதான். அந்தப் பொறுப்புணர்வுதான் இந்த பிராண்டை சிறப்பானதாக ஆக்குகிறது."

Uber Eats-இல் பெட்கோவின் உத்தி என்பது, கடையில் உள்ள பொருட்களைப் பட்டியலிடுவதோடு நின்றுவிடுவதில்லை. Uber Eats அனுபவம், பெட்கோவின் தனித்துவமான அடையாளத்தைத் தருவதை உறுதிசெய்ய, எங்கள் குழு கடினமாக உழைக்கிறது.

“Uber Eats-ஐ நாங்கள் வெறும் பொருட்களை ஆன்லைனில் வைப்பதாக மட்டும் கருதுவதில்லை,” என்கிறார் எஸ்லிக். “பருவகாலத் தருணங்கள், புதிய கண்டுபிடிப்புகள், மற்றும் எங்கள் கடைகளில் வாடிக்கையாளர்கள் இயல்பாகக் காணக்கூடிய ஈர்க்கக்கூடிய வகைப்படுத்தல்களை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம், பெட்கோ அனுபவத்திற்கு நாங்கள் உயிர் கொடுக்க முயற்சிக்கிறோம்.”

அதில் டிஜிட்டல் தொகுப்புகள் மற்றும் பருவகாலச் சலுகைகளும் அடங்கும். இவை Uber Eats-இல் பெட்கோவைத் தனித்து நிற்கவும் புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் உதவுகின்றன. இந்த உத்தி, செல்லப்பிராணிகளுக்கான சில்லறை விற்பனையில் குறிப்பாகப் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது. ஏனெனில், அங்கு வாங்குதல்கள் பெரும்பாலும் அன்றாடத் தேவைகள் மற்றும் உணர்ச்சிப்பூர்வமான தருணங்களால் உந்தப்படுகின்றன. ஒரு வாடிக்கையாளர் உணவு போன்ற அத்தியாவசியப் பொருட்களுக்காக இந்தச் செயலிக்கு வரலாம், பின்னர் விடுமுறைக்காலப் பூனைப் பொம்மை அல்லது கடும் குளிரின்போது தங்கள் நாய்க்கான பஞ்சு ஜாக்கெட் போன்ற சரியான நேரத்தில் கிடைக்கும் அல்லது மகிழ்ச்சியளிக்கும் ஒன்றைக் கண்டறியலாம்.

பார்வைத்திறனை அதிகரிக்கவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும், வாடிக்கையாளர் தேவையிலிருந்து அதிக மதிப்பை ஈட்டவும் பெட்கோ நிறுவனம் ஊபர் ஈட்ஸ் விளம்பரங்கள் மற்றும் சலுகைகளில் முதலீடு செய்துள்ளது. இதன் முடிவுகள் குறிப்பிடத்தக்கவையாக இருந்துள்ளன. 2025-ஆம் ஆண்டில், பருவகால விளம்பரக் காலங்களில் சராசரி ஊபர் ஈட்ஸ் ஆர்டர் அளவு 64% அதிகரித்ததை பெட்கோ கண்டது. எஸ்லிக்கைப் பொறுத்தவரை, ஒவ்வொரு வெற்றிகரமான விளம்பரத்திலிருந்தும் வளர்ச்சியில் ஏற்படும் படிநிலை மாற்றமே சிறந்த பகுதியாகும்: “விளம்பரத்தின் போது ஊபர் ஈட்ஸ் விளம்பரங்களும் சலுகைகளும் பார்வைத்திறனையும் விற்பனையையும் அதிகரிப்பதை நாங்கள் கண்டிருக்கிறோம், ஆனால் விளம்பரம் முடிந்த பிறகும் இந்த வளர்ச்சி நின்றுவிடுவதில்லை என்பதுதான் மிகவும் உற்சாகமான விஷயம்.” ஒட்டுமொத்தமாக, ஊபர் ஈட்ஸ் விளம்பரங்களும் சலுகைகளும் அந்தத் தளத்தில் விற்பனையை அதிகரிக்கச் செய்தன.