AMPM ஆன்லைன் ஆர்டர் மற்றும் மெய்நிகர் கடைகளுடன் வளர்ச்சியை வேகப்படுத்துகிறது
செப்டம்பர் 13, 2022 | உலகம்
AMPM 1986 ஆம் ஆண்டில் நிறுவப்பட்டது மற்றும் தற்போது கோஸ்டா ரிகா முழுவதும் 50-க்கும் மேற்பட்ட இடங்களில் உள்ளது. இந்த பிராண்ட் ஒரு பாரம்பரிய வசதிக்கடை கருத்தாகும், மேலும் அதில் பழுப்பு பொருட்கள், புதிதாக சுடப்பட்ட ரொட்டி மற்றும் தயார் உணவுகள் போன்றவை சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. அவர்களின் இரண்டாவது பிராண்ட், Fresh Market, தற்போது 35 கடைகளைக் கொண்டுள்ளது. Fresh Market புதிய பொருட்களுக்கு முக்கியத்துவம் அளிக்கிறது; பழங்கள் மற்றும் காய்கறிகள், இறைச்சி பொருட்கள் முதல் பேஸ்ட்ரிகள் வரை. மூன்றாவது கருத்து, Host என அழைக்கப்படுகிறது, 2020 ஆம் ஆண்டில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. இது “டார்க் ஸ்டோர்” கருத்தாகும், 100% டெலிவரி மற்றும் முழுமையாக டிஜிட்டல் விற்பனையால் மட்டுமே ஆதரிக்கப்படுகிறது. இந்த மூன்று பிராண்டுகளுக்குமான புதுமை மற்றும் தொழில்நுட்ப மேலாளர் Felipe Hernández உடன் நாங்கள் பேசினோம், AMPM கோஸ்டா ரிகா மற்றும் அவர்கள் Uber Eats உடன் எவ்வாறு வளர்ந்து வருகின்றனர் என்பதை மேலும் அறிய.
எண்ணிக்கைகளின் அடிப்படையில்
+10x
ஆன்லைன் விற்பனை 2020 நிலைகளுடன் ஒப்பிடும்போது99%
சராசரி நிறைவு விகிதம்50%
ஆர்டர் ரத்து செய்யும் எண்ணிக்கையில் குறைவுஆன்லைன் ஆர்டர் மற்றும் டெலிவரி வழங்கும் வசதி
பாண்டமிக் காலத்தில் டெலிவரி சேவைகளின் பங்கு கன்வினி யன்ஸ் ஸ்டோர் பிரிவில் வேகமாக அதிகரித்தது. இது 2020 மற்றும் 2021 லாக்டவுன் காலங்களில் நுகர்வோர்களுக்கும் வணிகங்களுக்கும் மிகவும் அவசியமானதாக நிரூபிக்கப்பட்டது. Uber Eats உடன் இணைந்து பணியாற்றியது AMPM மற்றும் Fresh Market நிறுவனங்களுக்கு தங்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு நம்பகமான மற்றும் வசதியான டெலிவரி சேவையை தொடர வழங்க உதவியது. மேலும், கடையில் நேரில் வாங்காத புதிய வாடிக்கையாளர்களை இந்த பிராண்டுகள் எளிதாக தொடர்பு கொள்ளவும் செய்தது. 2020 முதல், வாடிக்கையாளர் பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளில் ஏற்பட்ட மாற்றங்களால் ஆன்லைன் விற்பனை 10 மடங்கு அதிகரித்துள்ளது.
“AMPM-இல், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்ய புதிய வழிகளை எப்போதும் தேடிக்கொண்டிருக்கிறோம் மற்றும் தனித்துவமாக இருக்க முயற்சிக்கிறோம். Uber Eats எங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கும் தீர்வுகளை கண்டுபிடிக்க உதவிய சிறந்த கூட்டாளியாக இருந்துள்ளது.”
Felipe Hernández, புதுமை மற்றும் தொழில்நுட்ப மேலாளர், AMPM
மெய்நிகர் கடைகள் மூலம் விரைவான விரிவாக்கம்
அவர்களின் பாரம்பரிய கடை பிராண்டுகளில் டிஜிட்டல் விற்பனை தொடர்ந்து அதிகரித்த நிலையில், AMPM "Host" எனும் டிஜிட்டல் முதன்மை கருத்துடன் புதுமை கொண்டு வந்துள்ளது. இதன் மூலம் முக்கிய வசதிகள் மற்றும் உணவு பொருட்களின் எக்ஸ்பிரஸ் டெலிவரி, ஏற்கனவே அவர்களின் கடை இடங்களில் சேவை பெறாத மேலும் விரிவான மக்களுக்கு கிடைக்கிறது. Host ஆனது தேவைக்காக ஆன்லைன் ஆர்டர்களை நம்புகிறது, பொருட்களை நிறைவேற்ற விர்ச்சுவல் கடைகளை பயன்படுத்துகிறது, மேலும் Uber Eats’ கூரியர் வலையமைப்பை பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களுக்கு வேலை இடத்திலும் வீட்டிலும் ஆர்டர்களை வழங்குகிறது.
புதிய வாடிக்கையாளர்களை அதிகமாக வரவேற்கிறோம்
புதிய வாடிக்கையாளர்கள் நிறுவன வளர்ச்சிக்கு முக்கியமானவர்கள். Uber, AMPM பிராண்டுகளை இன்னும் அறியாத புதிய வாடிக்கையாளர்களை எளிதாக அடைய உதவுகிறது. Uber Eats செயலியில் ஆன்லைன் ஆர்டர் செய்யும் வசதியை வழங்கும் முதல் கன்வினியன்ஸ் ஸ்டோர் பிராண்டுகளில் ஒன்றாக AMPM, பிராண்டை வெளிப்படுத்தவும் கவனத்தை ஈர்க்கவும் ப்ரமோஷன்கள் மற்றும் சிறப்பு சலுகைகளை பயன்படுத்துவதில் நிபுணராகியுள்ளது.
“புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க உதவுவதற்கு, உபரின் பரந்த நுகர்வோர் மற்றும் டெலிவரி வலையமைப்பை நாங்கள் நம்புகிறோம். உபர் மூலம், அதை செலவைக் குறைத்து செய்ய முடிகிறது.”
Felipe Hernández, புதுமை மற்றும் தொழில்நுட்ப மேலாளர ், AMPM
வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்த முன்னேற்றத்தை அளவிடுதல்
வாடிக்கையாளர் திருப்தி என்பது நிறுவனத்தின் முக்கிய கவனமாகும், மேலும் Uber Eats இலிருந்து கிடைக்கும் தரவு, முக்கிய வெற்றிகரமான அளவுகோள்களில், உத்தரவுகள் நிறைவு விகிதங்கள், இணைப்பு நேரங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மதிப்பீடுகள் உள்ளிட்டவற்றில், குழுவை முன்னிலையில் வைத்திருக்க உதவுகிறது. Uber Eats, AMPM மேலாண்மை குழுவிற்கு அவர்களின் அனைத்து கடைகளிலும் செயல்திறன் தரவை எளிதாக பார்க்கச் செய்கிறது, இது குழுவிற்கு சிறந்த செயல்திறன் கொண்டவர்களை அடையாளம் காணவும், அவர்கள் சிறந்த நடைமுறைகளைப் பகிரவும், மேலும் மேம்பாடு தேவைப்படக்கூடிய குறைந்த செயல்திறன் கொண்டவர்களுக்கு ஆதரவு வழங்கவும் உதவியுள்ளது.
தீர்வுகள்
வணிக வகைகள்
வணிக வகைகள்
ஆதார வளங்கள்
ஆதார வளங்கள்