8 பயனுள்ள மளிகை கடை மார்க்கெட்டிங் உத்திகள்

மளிகை கடைகளுக்கான மார்க்கெட்டிங் உங்கள் தனிப்பட்ட வணிக மாதிரி மற்றும் இலக்குகளின் அடிப்படையில் பல்வேறு வடிவங்களில் இருக்கலாம், ஆனால் சிலยุத்திகள் அனைத்து மளிகை கடைகளுக்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். கீழே, வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும், விற்பனையை அதிகரிக்கவும் நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய சிறந்த மளிகை கடை மார்க்கெட்டிங்ยุத்திகள் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கை அதிகரிக்கும் போது, கடைகள் தங்களின் ஆன்லைன் மளிகை சந்தை முன்னிலையை அதிகரிப்பது புத்திசாலித்தனமாக இருக்கும். வாடிக்கையாளர்கள் எந்த கடையில் ஆர்டர் செய்யலாம் அல்லது நேரில் செல்லலாம் என்று தேடும்போது, உங்கள் வலைத்தளம் பெரும்பாலும் அவர்கள் முதலில் பார்க்கும் இடமாக இருக்கும். குறைந்தபட்சமாக, உங்கள் வலைத்தளத்தில் உங்கள் இருப்பிடம், செயல்பாட்டு நேரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் உலாவக்கூடிய பிரிவுகள் போன்ற அடிப்படை தகவல்கள் இருக்க வேண்டும். உங்கள் வலைத்தளத்தின் திறன்களைப் பொறுத்து, வாராந்திர தயாரிப்பு தள்ளுபடிகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு விளம்பரப்படுத்தலாம். இது உங்கள் வணிகம் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள மூன்றாம் தரப்பு டெலிவரி தளங்கள் போன்ற மற்ற இடங்களில் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களிடம் ஆர்டர் செய்யக்கூடிய தகவல்களை பகிர்வதற்கும் முக்கியமான டிஜிட்டல் இடமாகும்.

வாடிக்கையாளர்கள் தற்போது தங்களது மளிகை தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய சாலையோரப் பெறுமதி மற்றும் டெலிவரி விருப்பத்திற்கு பழகிவிட்டார்கள். ஆன்லைன் ஆர்டரிங் ஆதரவை வழங்கும் வகையில் உங்கள் வலைத்தளம் அமைக்கப்பட்டிருந்தால், இந்த தேவையை பூர்த்தி செய்ய அது முக்கியப் பங்கு வகிக்க முடியும். உங்கள் சொந்த வலைத்தளத்தில் ஈ-காமர்ஸ் வசதிகளை உருவாக்க பணியாளர்கள் அல்லது பட்ஜெட் இல்லையெனில் கூட, வேறு வழிகளில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஆன்லைன் ஆர்டரிங் வசதியை இயக்கலாம். உதாரணமாக, மூன்றாம் தரப்பு டெலிவரி தளத்துடன் கூட்டணி அமைத்தால், உங்கள் தயாரிப்பு பட்டியலின் டிஜிட்டல் பதிப்பை பகிர்ந்து, ஆர்டர் நிறைவேற்ற உதவும் டிரைவர்களுடன் இணைக்கலாம். மேலும், பல மூன்றாம் தரப்பு டெலிவரி தளங்கள் தற்போது மாற்று பரிந்துரைகள் மற்றும் எடையின்படி விலை நிர்ணயிக்கப்பட்ட பொருட்கள் போன்ற அம்சங்களை வழங்கி, வாடிக்கையாளர்களுக்கான நேரடி ஷாப்பிங் அனுபவத்தை ஒத்ததாக மாற்றுகின்றன. நீங்கள் உங்கள் சொந்த சேனல்களையோ அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரையோ பயன்படுத்தினாலும், வாடிக்கையாளர்கள் எப்போது, எங்கு, எப்படி விரும்புகிறார்களோ அப்படி உங்களிடம் ஆர்டர் செய்ய அனுமதிப்பது, நீங்கள் தனித்துவமாக மிளிர ஒரு சக்திவாய்ந்த வழியாகும்.

நீங்கள் உங்கள் வலைத்தளத்தில் ஆன்லைன் ஆர்டர் செய்வதைச் சேர்த்தால் (அல்லது ஏற்கனவே சேர்த்திருந்தால்), நீங்கள் செக்அவுட் செயல்முறையை மூலமாக யோசிக்க வேண்டும். மக்கள் ஆன்லைனில் வசதியை எதிர்பார்க்கிறார்கள், அவர்களுக்கு ஆர்டர் செய்ய எளிதாக இருந்தால், அவர்கள் அதை செய்யும் வாய்ப்பு அதிகரிக்கும். மின்னணு வர்த்தக மென்பொருள் பொதுவாக வாடிக்கையாளர்களை கணக்கு உருவாக்க அனுமதிக்கிறது, இது எதிர்காலத்தில் வாங்கும் செயல்முறையை மேலும் எளிதாக்குகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கிரெடிட் கார்டு தகவலை பாதுகாப்பாக சேமிக்கலாம், அதனால் ஒவ்வொரு முறையும் ஆர்டர் செய்யும் போது கார்டை தேட வேண்டிய அவசியம் இருக்காது. மேலும் சில மின்னணு வர்த்தக தயாரிப்புகள்—மூன்றாம் தரப்பு டெலிவரி தளங்கள் உட்பட—வாடிக்கையாளர்களுக்கு கடந்த ஆர்டர்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு பரிந்துரைகளை வழங்குகின்றன, அல்லது சில பொருட்களை ஒரு கிளிக்கில் மீண்டும் ஆர்டர் செய்ய அனுமதிக்கின்றன. தானாக உருவாகும் பரிந்துரைகள் வாடிக்கையாளர்கள் தேவையானதை மறந்து விடாமல் உதவலாம் மற்றும் சராசரி ஆர்டர் அளவை அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். இது உங்களுக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் நன்மை தரும்.

இதை நீங்கள் கடையிலும் செய்யலாம். பழைய மளிகை கடை யுக்தி என்னவென்றால், மக்கள் திடீரென வாங்கும் வாய்ப்பு அதிகமான பொருட்களை செக்அவுட் அருகே வைக்குவது. வரிசையில் காத்திருக்கும் ஒருவர் ருசிகரமாகத் தோன்றும் ஒரு சாக்லேட் பாரை அல்லது அவர்களின் ஆர்வத்தை தூண்டும் ஒரு பத்திரிகையைப் பார்த்து, கடைசி நிமிடத்தில் அதை தங்கள் ஆர்டரில் சேர்க்கலாம். இது உங்கள் வலைத்தளத்தில் பயன்படுத்தும் மாற்று விற்பனை யுக்திகளுக்கு கூடுதலாக, ஆஃப்லைனில் மாற்று விற்பனை செய்யும் புத்திசாலியான வழியாகும்.

Pew Research Center படி, 2021-ஆம் ஆண்டு அமெரிக்காவில் 72% பெரியவர்கள் குறைந்தது ஒரு சமூக ஊடக தளத்தை பயன்படுத்தினர். அதாவது, நீங்கள் அடைய விரும்பும் மக்கள் நிச்சயமாக Facebook, Instagram, TikTok அல்லது அந்த நேரத்தில் பிரபலமான மற்ற சமூக ஊடக தளங்களில் இருப்பார்கள் என்பதைக் குறிக்கிறது. ஒரு மளிகைக் கடை எல்லா சமூக ஊடக தளங்களிலும் இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை—உதாரணத்திற்கு, மக்கள் தங்கள் உள்ளூர் மளிகைக் கடையுடன் தொடர்பு கொள்ள ஒரு தொழில்முறை நெட்வொர்க்கிங் தளமான LinkedIn-ஐ பயன்படுத்த மாட்டார்கள். ஆனால், உங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்தும் சில சமூக ஊடக தளங்களை தேர்வு செய்து, அங்கு ஒரு சுயவிவரத்தை உருவாக்கி, வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கவும்.

பல சமூக ஊடக தளங்கள், பிராண்டுகளை கருத்தில் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்ட சிறப்பம்சங்களுடன் வணிக சுயவிவரங்களை வழங்குகின்றன. மேலும் சில தளங்கள், தங்களைப் பின்தொடரும் வணிகங்களுக்கு வாடிக்கையாளர்கள் விமர்சனங்களை இட அனுமதிக்கின்றன. வலுவான வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உருவாக்க கடுமையாக உழைக்கும் மளிகைக் கடைகளுக்கு, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கடை பற்றிய கருத்தை இணையத்தில் பகிர ஒரு கூடுதல் இடத்தை வழங்குவது, உங்கள் பிராண்டின் நற்பெயரை மேலும் கட்டியெழுப்ப உதவும்.

சமூக ஊடகங்களில் இயற்கையாக பதிவிடுவது உங்கள் தெரியும் தன்மையை மேம்படுத்தலாம்; ஆனால், பணம் செலுத்தும் விளம்பரங்களில் முதலீடு செய்வது, நீங்கள் அடையும் மக்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்க உதவும். பெரும்பாலான தளங்களில், மக்கள் எங்கே வசிக்கிறார்கள் மற்றும் அவர்களின் பொது விருப்பங்கள் போன்ற அம்சங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு, வாடிக்கையாளர்களாக மாறக்கூடியவர்களை இலக்காகக் கொள்ளும் விருப்பங்கள் உள்ளன. இது, அந்த தளத்தில் விளம்பரத்திற்கு நீங்கள் செலவிடும் பணத்திற்கு சிறந்த முதலீட்டு வருமானத்தை பெற உதவுகிறது.

நம்பிக்கை மிகவும் சக்திவாய்ந்தது. ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிராண்டுடன் தங்களுக்குள்ள உறவை மதிப்பதாக முடிவு செய்தவுடன், அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வர அதிக வாய்ப்பு உள்ளது—மேலும் அவர்கள் வந்த பிறகு கூட அதிகமாக செலவழிக்கலாம். நம்பிக்கை திட்டங்கள், ஏற்கனவே உங்களை விரும்பும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அந்த நடத்தைக்கு ஊக்கமளிக்கும் ஒரு வழியை உங்களுக்கு வழங்குகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வளவு அடிக்கடி உங்களிடம் வாங்குகிறார்கள் அல்லது எவ்வளவு செலவழிக்கிறார்கள் என்பதன் அடிப்படையில் பரிசுகளை வழங்குவதன் மூலம், அவர்கள் உங்கள் கடையில் செலவழிக்கும் பணம் மற்றும் உங்கள் பிராண்டுடன் உள்ள ஒட்டுமொத்த உறவு ஆகியவற்றைப் பற்றி அவர்களுக்கு சிறப்பாக உணரச் செய்கிறீர்கள்.

நம்பிக்கை திட்டத்தை வழங்குவதன் மற்றொரு நன்மை என்னவென்றால், அந்த திட்டத்தில் சேரும் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வணிகத்துடன் தொடர்ச்சியான உறவுக்கு ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். அவர்கள் உங்களிடமிருந்து தகவல் பெற விரும்புகிறோம் என்று தெரிவிக்கிறார்கள், மேலும் இது உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலை உருவாக்கும் ஒரு வழியாகவும் செயல்படலாம், இது எங்கள் அடுத்தยุத்திக்காக முக்கியமானது.

பலரும் சமூக ஊடகங்களை பயன்படுத்தினாலும், மின்னஞ்சலுக்கான எண்ணிக்கை இன்னும் அதிகம்—2022-இல் 92% இணைய பயனர்கள் என ஸ்டாடிஸ்டா தெரிவிக்கிறது. உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலில் சேரும் ஒவ்வொருவரும் தொடர்ந்த உறவை விரும்பும் வாடிக்கையாளராக இருப்பதால், மின்னஞ்சல் ஒரு சக்திவாய்ந்த மார்க்கெட்டிங் கருவியாகும்.

மளிகை கடைகள் மீண்டும் மீண்டும் வருவோரால் பலனடைகின்றன. ஒரு வாடிக்கையாளர் நேற்று வாங்கிய காகிதத் துடைப்பான் விரைவில் முடிந்துவிடும், அவர்கள் வேறு எங்காவது வாங்க வேண்டியிருக்கும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவது, அவர்கள் வீட்டில் பொருட்கள் தேவைப்படும் போது முதலில் உங்களை நினைவில் கொள்ளச் செய்யும் சிறந்த வழியாகும்.

அவர்களின் இன்பாக்ஸில் நீங்கள் சுவாரசியமான உள்ளடக்கம், பொருத்தமான சலுகைகள் மற்றும் தொடர்ந்து நினைவூட்டல்களுடன் தோன்றினால், அவர்கள் அடுத்த முறையும் உங்கள் கடைக்கு திரும்ப வாய்ப்பு அதிகமாக இருக்கும்.

விலை பற்றி கவலைப்படுகிற வாங்குபவர்கள் நல்ல சலுகைகளை விரும்புகிறார்கள். ஒருவர் ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளை முயற்சிக்க தயங்குகிறாரெனில், சிறிய தள்ளுபடியுடன் கூப்பன் வழங்குவது அந்த முடிவை எடுக்க போதுமானதாக இருக்கலாம். இதேபோல் எந்த மளிகை கடையை தேர்வு செய்வது என்பதிலும் மக்கள் தீர்மானிக்கும்போது இது பொருந்தும். எப்போது அவர்கள் செலவைக் குறைக்க விரும்பினாலும், சிறந்த கூப்பன்களை வழங்கும் இடமே தெளிவான தேர்வாக இருக்கும்.

மளிகை கடைகள் ஆன்லைனிலும் அச்சிடப்பட்ட வடிவிலும் கூப்பன்களை வழங்கலாம். நீங்கள் உள்ளூர் செய்தித்தாளில் இணைப்புகளை வெளியிடலாம், இது கூப்பன் தேடுபவர்கள் அடிக்கடி பார்க்கும் இடம். உங்கள் மின்னஞ்சல் பட்டியலுக்கு கூப்பன்களை அனுப்பலாம், இது விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை பாராட்டும் புத்திசாலி வழியாகும் மற்றும் அவர்களுக்கு சிறப்பாக உணரச் செய்யும். உங்கள் இணையதளத்தில் சம்பந்தப்பட்ட பொருட்களின் அருகிலும் நேரடியாக கூப்பன்களை வழங்கலாம், இதனால் மக்கள் ஆன்லைனில் உலாவும் போது எந்த சலுகையை பெறலாம் என்பதை பார்க்க முடியும். மேலும், கடைக்குள் பொருளின் அருகே கூப்பன்களை வைக்கலாம், இது வாங்குபவர்களுக்கு கூடுதல் ஊக்கத்தை வழங்கும்.

ஒரு நல்ல சலுகையை விட இன்னும் சிறந்தது என்ன? வாடிக்கையாளரின் விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகை. ஆன்லைன் ஆர்டர் மற்றும் விசுவாச திட்டத்தை வழங்குவது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சலுகைகளை வழங்கத் தேவையான தரவை உங்களுக்கு வழங்கும். குழந்தை பொருட்களை அடிக்கடி வாங்கும் ஒருவர், குழந்தை உணவு மற்றும் டயப்பர்களுக்கான கூப்பன்களை பாராட்டுவார்கள். அந்த பாராட்டுதான் அதிக விற்பனையும் அதிகமான வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தையும் உருவாக்கும்.

இன்றைய நுகர்வோரில் பலர் நிலைத்தன்மையைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள். 2022 ஆம் ஆண்டு IBM ஆய்வு காட்டியது, நுகர்வோரில் பாதி பேர் நிலைத்தன்மை கொண்ட பொருட்களுக்கு அதிகம் செலுத்த தயாராக உள்ளனர். மளிகைக் கடைகளுக்கு இது ஒரு வாய்ப்பாகும். பலர் பிளாஸ்டிக் பைகளைக் கைவிட்டு (அல்லது குறைந்தபட்சம் அவற்றை பயன்படுத்தும் அளவை குறைத்து) மறுபயன்பாட்டு பைகளுக்காக தயாராக உள்ளனர்.

உங்கள் கடையின் பெயருடன் மறுபயன்பாட்டு பைகளை விற்பதன் மூலம், அவர்களுக்கு உதவியும் உங்கள் கடைக்கு விளம்பரமும் செய்யலாம். அவற்றை உங்கள் இணையதளத்தில் விளம்பரப்படுத்துங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் அவற்றை தேவைப்படும் தருணத்தில் பார்க்கும் வகையில், பில் கட்டும் இடத்திற்கு அருகே வையுங்கள். அவர்கள் கழிவுகளை குறைக்க உதவும் ஒரு பொருளைப் பெறுகிறார்கள், மேலும் ஒரு நுகர்வோர் உங்கள் கடையிலிருந்து உங்கள் பிராண்டை விளம்பரப்படுத்தும் பொருளுடன் வெளியே செல்கிறார். அவர்கள் அதை வேறு இடங்களில் பயன்படுத்தும் போது, அவர்களின் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினர் உங்கள் மளிகைக் கடையை நினைவுகூர்வதோடு, நம்பிக்கையுள்ள ஒருவர் அங்கு வாங்குவதை சமூக ஆதாரமாகவும் பார்க்க முடியும்.