உங்கள் Uber வணிகக் கேள்விகளுக்கான பதில்களை காணுங்கள்
பொது தகவல்
- நான் ஏன் Uber உடன் கூட்டாண்மை செய்ய வேண்டும்?
உலகம் முழுவதும் கோடிக்கணக்கான மக்கள் ஒவ்வொரு நாளும் Uber Eats தளத்தை பயன்படுத்தி தங்களுக்கு தேவையானவற்றை தங்கள் வீட்டு வாசலில் பெற்றுக்கொள்கிறார்கள். Uber Eats உடன் கூட்டிணைவு செய்வது உங்கள் வியாபாரத்திற்கு பல வகைகளில் பயனளிக்கலாம், அவற்றில் சில:
- உங்கள் வியாபாரத்தை புதிய முறையில் கண்டறிந்து, தொடர்பு கொண்டு, ஆர்டர் செய்யக்கூடிய புதிய வாடிக்கையாளர் அடிப்படையை அடைய முடியும்
- Uber Eats இல் நீங்கள் நேரடியாக தொடங்கும் முதல் 2 வாரங்களுக்கு, உங்கள் வியாபாரம் எங்கள் இணையதளத்தின் முன்னணி பக்கத்தில் “புதியது” என சிறப்பாக காட்டப்படலாம், இதன் மூலம் முதல் நாளிலிருந்தே புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க முடியும்
- புதிய பயனர்களை Uber Eats இற்கு ஈர்க்கும் வகையில் நாங்கள் தொடர்ந்து விளம்பரப்படுத்துகிறோம், இதன் மூலம் உங்கள் வியாபாரத்திற்கு தொடர்ந்து புதிய பார்வையாளர்களை கொண்டு வர முயற்சிக்கிறோம்.
- Uber Eats ஐ எவ்வாறு பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதில் உங்களுக்கு நெகிழ்வுத்தன்மை உள்ளது; உங்கள் சொந்த டெலிவரி ஊழியர்களை பயன்படுத்துவது, வாடிக்கையாளர்கள் Uber Eats செயலியில் ஆர்டர் செய்து நேரில் எடுத்துச் செல்ல அனுமதிப்பது, அல்லது Uber Eats தளத்தில் உள்ள டெலிவரி பணியாளர்களை பயன்படுத்துவது என விருப்பப்படி தேர்வு செய்யலாம்
- நீங்கள் வழங்கும் எடுத்துச் செல்லும் மற்றும் டெலிவரி தீர்வுகள் என்னென்ன?
ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு Uber Eats ஆர்டரை வழங்க 3 விருப்பங்கள் உள்ளன:
- Uber Eats தளத்தில் உள்ள ஒரு டெலிவரி நபர் மூலம்
- உங்கள் பணியாளர்களில் ஒருவர் மூலம்
- வாடிக்கையாளர்、ごங்கள் உணவகம் அல்லது கடையில் நேரில் வந்து எடுத்துச் செல்லுதல்
நீங்கள் விரும்பினால், விருப்பம் 1-ஐ Uber Direct மூலமாகவும் செய்யலாம்; இதில், உங்கள் சொந்த சேனல்களை பயன்படுத்தி உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் அடிப்படையிலிருந்து ஆர்டர்களை உருவாக்கி, அந்த ஆர்டர்களை வழங்க Uber-ன் டெலிவரி நெட்வொர்க்கை பயன்படுத்துகிறீர்கள்.
- marketplace, Uber Direct மற்றும் Webshop ஆகியவற்றுக்கிடையிலான வேறுபாடு என்ன?
மார்க்கெட்பிளேஸ்: Uber Eats மார்க்கெட்பிளேஸ் என்பது வணிகர்கள் தங்களது பொருட்களை நுகர்வோர் நேரடியாக Uber Eats செயலியில் ஆர்டர் செய்ய பட்டியலிடும் இடமாகும். உங்கள் வணிகத்தை Uber Eats மார்க்கெட்பிளேஸில் பட்டியலிட்டு, டெலிவரி, சுய டெலிவரி மற்றும் பிக்கப் ஆகியவற்றிற்கான நெகிழ்வான விருப்பங்களுடன் புதிய வாடிக்கையாளர்களை அடையுங்கள்.
Uber Direct: Uber Direct** ஆன-டிமாண்ட் டெலிவரி தளமானது, வணிகங்கள் தங்களது வலைத்தளம், செயலி அல்லது தொலைபேசி மூலம் ஆர்டர்கள் பெறும் இடமாகும். நீங்கள் உணவகம், சில்லறை கடை, மளிகை கடை அல்லது வேறு எந்த வணிகமாக இருந்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 2 மணி நேரத்திற்குள், அதே நாளில், அல்லது 30 நாட்கள் முன்பே திட்டமிட்டு டெலிவரி வழங்கலாம்.*
வெப்ஷாப்: Webshop** மூலம், உங்கள் வலைத்தளம் மற்றும் சமூக ஊடக கணக்குகள் வழியாக நேரடி டெலிவரி மற்றும் பிக்கப்பை இயக்கி, புதிய வருமான வாய்ப்பை உருவாக்கலாம்; இதற்கு Uber Eats ஆதரவாக இருக்கும். இது உங்கள் தற்போதைய மெனு மற்றும் நேரங்களை பயன்படுத்தி விரைவாக துவங்க ஒரு எளிய வழியாகும், மேலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எங்கே இருக்கிறார்களோ அங்கே அவர்களை சந்திக்க உதவும். வாடிக்கையாளர்கள் செக்அவுட் செய்யும் போது ஒப்புக்கொண்டால், அவர்களின் பெயர் மற்றும் மின்னஞ்சல் உள்ளிட்ட விவரங்களை நேரடியாக பெறவும் முடியும்.
- என் உணவகம் அல்லது கடை தற்போது வேறு ஒரு டெலிவரி பிளாட்ஃபாரத்தை பயன்படுத்தினாலும், நான் இன்னும் Uber Eats-ஐ பயன்படுத்த முடியுமா?
ஆம். Uber Eats தன்னுடைய சொந்த வாடிக்கையாளர் மற்றும் டிரைவர் சந்தையை வழங்குகிறது, இதனை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம், நீங்கள் ஏற்கனவே வேறு ஒரு டெலிவரி சேவையை பயன்படுத்திக் கொண்டிருந்தாலும் கூட.
தொடங்குதல்
- Uber Eats-இல் சேர என்ன தேவைகள்?
இந்த பதிவு பக்கத்திற்கு செல்லவும் எங்கள் Uber Eats ஆர்வப் படிவத்தை பூர்த்தி செய்ய. கீழ்காணும் தேவைகளுக்காக உங்கள் விண்ணப்பத்தை ஒரு குழு உறுப்பினர் பரிசீலிப்பார்:
- உங்கள் கடை தற்போது Uber Eats செயலியில் கிடைக்கும் புவியியல் பகுதியில் உள்ளதா?
- உங்கள் கடை உரிமம் பெற்ற வணிகமாக, தயாரிக்கப்பட்ட உணவு அல்லது அத்தியாவசிய/வசதிப் பொருட்களை விற்கிறதா?
- உங்கள் கடை ஏற்கனவே Uber Eats தளத்தில் இல்லையா? (ஏற்கனவே உள்ள கூட்டாண்மையில் ஒரு இடத்தைச் சேர்க்க விரும்பினால், உங்கள் கூடுதல் இடத்திற்காக புதிய தெரு முகவரியை Uber Eats இல் உள்ளிடுவதை உறுதிசெய்யவும்.)
- உங்கள் விண்ணப்பத்தில் உங்கள் மெனு அல்லது பட்டியலின் நகல் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா?
- நான் Uber Eats-க்கு எப்படி பதிவு செய்யலாம்?
Uber Eats வணிக கூட்டாளராக ஆக, முதலில் இந்த விருப்பப் படிவத்தை நீங்கள் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். தயவுசெய்து உங்கள் கடையின் பெயர் மற்றும் விவரங்கள், கிளைகளின் எண்ணிக்கை, மற்றும் வாரத்திற்கு மதிப்பிடப்பட்ட takeaway ஆர்டர்களை வழங்கவும்.
தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: விண்ணப் பிக்கும் ஒவ்வொரு வணிகத்துடன் நாங்கள் கூட்டாளராக முடியாது.
- Uber Eats டெலிவரி பணியாளர்களை வழங்குகிறதா, மேலும் நான் எனது சொந்த டெலிவரி ஊழியர்களை பயன்படுத்த முடியுமா?
உங்களுக்கு சிறந்ததாக இருக்கும் வகையில் உங்கள் டெலிவரி விருப்பங்களைத் தேர்வு செய்யலாம்: Uber-ன் கூரியர் வலையமைப்பைப் பயன்படுத்தவும், உங்கள் சொந்த கூரியர்களைப் பயன்படுத்தவும ், அல்லது உங்கள் ஆர்டர்களை வாடிக்கையாளர் எடுத்துச் செல்லும் முறையிலேயே வரையறுக்கவும்.
- நான் ஆர்டர்களை எப்படிக் கொள்ளளவு?
இது நீங்கள் Uber Eats உடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளீர்களா அல்லது தனி டேப்லெட் பயன்படுத்துகிறீர்களா என்பதற்கு பொருந்தும். நீங்கள் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டிருந்தால், ஆர்டர்கள் நேரடியாக உங்கள் உணவகம் அமைப்புகள் வழியாக வரும். நீங்கள் தனி டேப்லெட் பயன்படுத்தினால், ஆர்டர்கள் இவ்வாறு செயல்படும்:
புதிய ஆர்டர் வந்தவுடன், உங்கள் Uber Eats Orders திரை பச்சையாக மின்னும் மற்றும் ஒரு ஒலி ஒலிக்கும். புதிய ஆர்டர்கள் வரும்போது நீங்கள் கேட்க உறுதி செய்ய, கீழ்காணும் செயல்களை செய்ய பரிந்துரைக்கிறோம்:
- புதிய ஆர்டர் அறிவிப்புகளை நீங்கள் கேட்கக்கூடிய வகையில் உங்கள் Uber Eats Orders சாதனத்தை அதிக ஒலியில் வைத்திருங்கள்.
- பச்சையாக மின்னும் திரையில் சுற்றி வைக்கப்பட்டுள்ள எண்ணை பார்த்து, நீங்கள் பெறும் புதிய ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கையை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
பின்னர், புதிய ஆர்டர்களை நிறைவேற்ற இந்த படிகளை பின்பற்றலாம்:
- பச்சையாக மின்னும் திரையை தட்டவும், புதிய ஆர்டர் தகவலை பார்க்கவும்.
- ஆர்டரை சமையலறைக்கு ஒப்படையுங்கள். புதிய ஆர்டர் தகவலை உங்கள் POS-இல் உள்ளிடலாம் அல்லது வாய்மொழியாக சமையலறை பணியாளர்களிடம் தெரிவிக்கலாம். நீங்கள் அச்சிடும் வசதி இயக்கப்பட்டிருந்தால், அச்சிடு என்பதை தேர்வு செய்து ஆர்டரை அச்சிடலாம்.
- சமையலறை புதிய ஆர்டரை தயாரிக்கத் தொடங்கிய பிறகு உறுதி செய் என்பதை தேர்வு செய்யவும். இது வாடிக்கையாளருக்கு அவர்களின் ஆர்டர் தயாராகிறது என்று அறிவிக்கும்.
- ஆர்டர் முடிந்ததும், அதை தொகுத்து, கூரியர் வரும்போது வழங்க தயாராக வைத்திருங்கள். ஆர்டரை அவர்களுக்கு வழங்கும் முன் பெயர் மற்றும் ஆர்டர் ஐடி சரியாக உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
- Uber Eats என் POS அமைப்புடன் ஒருங்கிணைக்கப்படுமா?
நாங்கள் பெரும்பாலான முன்னணி POS தளங்களுடன் (Clover, Square, Toast போன்றவை) மற்றும் ஆர்டர்களை ஒருங்கிணைத்து POS தளங்களில் சேர்க்கும் தீர்வுகளுடன் (Checkmate, Deliverect, Olo, Otter உள்ளிட்டவை) கூட்டணி அமைத்துள்ளோம். எங்கள் தள கூட்டாளிகள் குறித்து மேலும் அறிய, இங்கே செல்லவும்.
விலை நிர்ணயம் மற்றும் கட்டணங்கள்
- உபர் எந்த விலை திட்டங்களை வழங்குகிறது?
உங்கள் வணிகத்தின் நிலையைப் பொருத்து உருவாக்கப்பட்ட பல வகையான நெகிழ்வான விலை திட்டங்களை நாங்கள் வழங்குகிறோம். நீங்கள் இப்போது துவங்குகிறீர்களா அல்லது வளர்ச்சிக்குத் தயாராக இருக்கிறீர்களா என்பதைப் பொருத்து, உங்கள் இலக்குகளுக்கும் பட்ஜெட்டுக்கும் ஏற்ற விருப்பத்தைத் தேர்வு செய்யுங்கள்.
- நான் பணப்பரிசுகளை எப்போது மற்றும் எப்படி பெறுவேன்?
Uber Eats பணப்பரிசுகள் உங்கள் வங்கி கணக்கில் நேரடி வைப்பாக வாரந்தோறும் செலுத்தப்படுகின்றன.
உங்கள் நேர மண்டலத்தில் Uber Eats பணப்பரிசு காலம் திங்கள் காலை 12 மணிக்கு தொடங்கி அடுத்த திங்கள் காலை 12 மணிக்கு முடிவடைகிறது, மற்றும் வைப்புகள் திங்கள் கிழமைகளில் துவங்குகின்றன. பொதுவாக வங்கிகள் பணப்பரிசுகளை செயல்படுத்த 1-2 நாட்கள் ஆகும், எனவே ஒவ்வொரு வாரமும் நடுப்பகுதியில் நீங்கள் வைப்புகளை பெறுவீர்கள். நீங்கள் சமீபத்தில் உங்கள் வங்கி விவரங்களை புதுப்பித்திருந்தால் அல்லது முதன்முறையாக உள்ளீட்டிருந்தால், பணப்பரிசுகள் பதிவாக கூடுதல் ஒரு வாரம் ஆகலாம்.***
உங்கள் கடந்த அனைத்து ஊதிய அறிக்கைகளையும் உங்கள் கணினியில் merchants.ubereats.com/manager என்ற முகவரியில் உங்கள் Uber Eats Manager கணக்கில் உள்நுழைந்து Payments தாவலைத் தேர்ந்தெடுத்து பார்க்கலாம். ஒவ்வொரு பணப்பரிசுக்கும், ஆர்டர் எண், தேதி, நேரம், வரி, மொத்த தொகை, கட்டணங்கள், திருத்தங்கள் மற்றும் நிகர ஊதியம் உள்ளிட்ட விவரங்களுடன் ஆர்டர் வாரியாக பதிவிறக்கம் செய்யவும் முடியும்.
- எந்த வகையான வணிகங்கள் Uber Eats-ஐ பயன்படுத்தலாம்?
Uber Eats பாரம்பரிய உணவகங்களுக்கு மட்டுமல்ல; பல்வேறு வகையான வணிகங்கள் தங்களது வரம்பை விரிவுபடுத்தவும், டெலிவரி செயல்முறையை எளிமைப்படுத்தவும் இந்த தளத்தை பயன்படுத்தலாம். பல்வேறு வகையான வணிகங்கள் இதன் மூலம் பயனடையலாம்:
- பேக்கரிகள்
- மாமிசக் கடைகள் மற்றும் இறைச்சி சந்தைகள்
- கேட்டரிங் நிறுவனங்கள்
- டெலிவரி சேவைகள்
- விவசாயங்கள்
- மலர் கடைகள்
- உறைந்த கடல் உணவு விற்பனையாளர்கள்
- பழம் டெலிவரி
- உயர்தர உணவு கடைகள்
- மளிகை கடைகள்
- இணைய சேவை வழங்குநர்கள்
- ஜூஸ் பார்கள்
- துவைப்பது தொடர்பான சேவைகள்
- விலங்கு அங்காடிகள்
- சில்லறை கடைகள்
இயக்கங்களை நிர்வகித்தல்
- நான் என் மெனு அல்லது விலைகளை எப்படி புதுப்பிப்பது?
உங்கள் மெனு அல்லது பட்டியலைத் திருத்த, கீழ்காணும் படிகளைப் பின்பற்றி Menu Maker-ஐத் திறக்கவும்:
- merchants.ubereats.com/manager இல் உள்நுழைக
- உங்கள் பயனர்பெயர், கடவுச்சொல் மற்றும் 4-எண் PIN ஐ உள்ளிடவும்
- இடது பக்கப்பட்டியில், Menu என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
- உங்கள் மெனுவில் தேவையான மாற்றங்களைச் செய்யவும், இதில் உள்ளடக்கங்களைச் சேர்த்தல், திருத்துதல் மற்றும் அகற்றுதல் அடங்கும்
POS பயனர்களுக்கான குறிப்பு: உங்கள் POS உங்கள் Uber Eats மெனுவுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டிருந்தால், Menu Maker-ஐ பயன்படுத்தி மெனு மாற்றங்களை சமர்ப்பிக்க வேண்டாம். உங்கள் மெனுவை நேரடியாக உங்கள் POS அமைப்பில் மாற்றவும்.
- நான் பதிவு செய்த பிறகு உதவியை எவ்வாறு பெறலாம்?
உங்கள் Uber Eats தொடர்பான கேள்விகளுக்கு கீழே உள்ள தொடர்புடைய வணிக ஆதரவு இணைப்பைத் தேர்வு செய்து பதில்கள் பெறுங்கள்.
அல்லது, நீங்கள் Uber Eats Manager மூலம் உரையாடலாம்:
- உங்கள் Uber Eats Manager கணக்கில் உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லுடன் உள்நுழைக
- உரையாடல் பபுள் தோன்றும் என்பதை கவனிக்கவும்
- ஆதரவுடன் உரையாடலைத் தொடங்கவும்
உங்கள் வணிகத்தை வளர்த்தல்
- என் விற்பனையை வளர்க்க என்ன உதவிக்கரமான கருவிகள் உள்ளன?
உங்கள் வணிகத்தை மார்க்கெட்டிங் செய்வது இப்போது எளிதாகிவிட்டது. Uber Eats தளத்தில் உள்ள எங்கள் நெகிழ்வான கருவிகள் மூலம், நீங்கள் விரைவாக ஈர்க்கும் பிரச்சாரங்கள், சலுகைகள் மற்றும் இலக்கு மின்னஞ்சல்களை உருவாக்கி வெளியிடலாம். உங்கள் வரம்பை எப்படி விரிவுபடுத்தலாம் என்பதை இங்கே அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
- நான் Uber Eats மூலம் விளம்பரங்கள் அல்லது தள்ளுபடிகள் இயக்க முடியுமா?
ஆம். புதிய மற்றும் மீண்டும் வருகிற வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து விற்பனையை அதிகரிக்க நீங்கள் விளம்பர கருவிகளை பயன்படுத்தலாம், இது அவர்களை ஆர்டர் செய்யவும் அதிகம் செலவிடவும் ஊக்குவிக்கும். உங்கள் வணிகத்தை எளிதாக விளம்பரப்படுத்துவது எப்படி என்பதை இங்கே அறிக.
- என் கணக்கில் செயல்திறன் தரவுகளை எப்படி அணுகலாம்?
Uber Eats Manager-இல், பல பிரிவுகள் உங்கள் வணிகத்தை Uber Eats தளத்தில் புரிந்து கொண்டு மேம்படுத்த உதவும் செயல்திறன் தரவுகள் மற்றும் பார்வைகளை வழங்குவதற்காக அர்ப்பணிக்கப்பட்டுள்ளன.
இந்த தரவுகளை நீங்கள் Uber Eats Manager-இல் உள்நுழைந்து பார்க்கலாம். கிடைக்கும் தரவுகளின் வகைகளை அறிய இங்கே செல்லவும்.
இன்னும் உதவி தேவையா?
நீங்கள் தேடியதை காணவில்லை என்றால், எங்கள் ஆதரவு குழுவை தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
*விநியோக நேரங்கள் உங்கள் பகுதியில் உள்ள விநியோக பணியாளர்களின் கிடைப்பிற்கு சார்ந்தவை மற்றும் உத்தரவாதம் அளிக்கப்படவில்லை.
**உங்கள் பகுதியில் Uber Direct மற்றும் Webshop கிடைக்காமல் இருக்கலாம்.
***நீங்கள் உங்கள் பணத்தை பெறும் நேரம் பொதுவாக வங்கியின் செயலாக்க நேரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டு குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இருப்பினும், உண்மையில் பணம் பெறும் நேரம் மாறுபடலாம் மற்றும் அது உங்கள் வங்கியால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.
தீர்வுகள்
வணிக வகைகள்
வணிக வகைகள்
ஆதார வளங்கள்
ஆதார வளங்கள்