වයිට් කාසල් Uber Direct සහ Uber Eats සමඟින් ආශා සහගත අත්දැකීම් බෙදාහරී

බිලී ඉන්ග්රෑම්, ආදරණීය ලෙස හැම්බර්ගර්හි සීයා ලෙස හැඳින්වූ අතර, ඔහු මීට වසර 100 කට පෙර වයිට් කාසල් විවෘත කරන විට ක්ෂණික ආහාර විප්ලවය පිහිටු වන ලදී. ඔහුගේ නිර්භීත දර්ශනය? රසවත්, හැඩැති වර්ග සහිත හැම්බර්ගර් විකිණීම ශත 5 කට පමණී - හදවත් සහ රස අංකුර එක හා සමානව ග්‍රහණය කරගත් සංකල්පයකි.

අද, වයිට් කාසල් හි මෙහෙවර එහි මුල් පිරිනැමීම තරම් සරල ය: සෑම දිනකම, ගබඩාව තුළ සහ දැන් ඔන්ලයින් අමතක නොවන අවස්ථා නිර්මාණය කිරීම. සමාගම වරකට එක් රසවත් බෙදාහැරීමක් ලෙස තම ව්‍යාපාරය වර්ධනය කර ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා Uber Direct සහ Uber Eats සමඟ සමාගම ක්‍රියා කරන ආකාරය සාකච්ඡා කිරීමට වයිට් කාසල් හි මෙහෙයුම් සේවා අධ්‍යක්ෂ ස්ටීව් ෆෝමන් සමඟ අපි කතා කළෙමු.

ආපනශාලා සමාගම 2012 දී ඔන්ලයින් සහ දුරකථන ඇණවුම් හඳුන්වා දුන් විට ආහාර බෙදාහැරීමේ ජනප්‍රියතාව ඉහළ යන බව හඳුනා ගත්තේය. කෙසේ වෙතත්, වයිට් කාසල්ගේ වෙබ් අඩවිය හරහා හෝ දුරකථනයෙන් කරන ලද සියලුම ඇණවුම් භෞතික අවන්හලකින් නංවා ගැනීමට අවශ්‍ය විය. 2017 දී Uber Eats සමඟ ආරම්භ වූ, තෙවන පාර්ශවීය බෙදාහැරීම සම්මත කිරීමට වයිට් කාසල් හට තවත් වසර 5ක් ගත විය. "Uber Eats හි බොත්තමක් එබීමෙන් ඔවුන්ගේ ආශාවන් තෘප්තිමත් කරන්නේ කෙසේදැයි පාරිභෝගිකයින් ප්‍රිය කළහ," ෆෝමන් පවසයි. ඔන්ලයින් ඇණවුම් පරිමාව වැඩි වීමට පටන් ගත්තේය. නමුත් POS ඒකාබද්ධ තොරව, බහුවිධ ටැබ්ලට් මෙම ලේඛන අසල ගොඩගසා, හා නියෝග අතින් POS-ක්‍රියාවලිය ෆෝමන් සුදුසු "clunky." ලෙස විස්තර කළේය. වයිට් කාසල් හට වඩා හොඳ විසඳුමක් අවශ්‍ය වූ අතර, එය පූර්ණ POS ඒකාබද්ධ කිරීමක් සහ 2023 දී Uber Direct එකතු කිරීම සමඟ සොයා ගන්නා ලදී.

ඔන්ලයින් ඇණවුම් කිරීම සහ බෙදා හැරීමේ විසඳුම් සම්පුර්ණයෙන්ම ඒකාබද්ධ කිරීම මඟින් වයිට් කාසල් හි කාර්ය මණ්ඩලය Uber Eats ටැබ්ලටයේ සිට POS වෙත අතින් ඇණවුම් ගෙන යාමෙන් නිදහස් කරන ලදී. මෙය වැඩිදියුණු කළ ඇණවුම් නිරවද්‍යතාව ‍ සහ මෙහෙයුම් දෝෂ අඩු කරයි. "හොඳ පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා ගැනීම සඳහා," ෆෝමන් පවසයි, "ඔබට කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින්ට හොඳ අත්දැකීමක් ලබා ගැනීමට අවශ්‍යයි. ඔවු'න් කවුන්ටරය පිටුපස සතුටු නොවන්නේ නම්, ඔවුන් කවුන්ටරය හරහා පාරිභෝගිකයින්ට නිවැරදි බලශක්තිය ප්‍රක්ෂේපණය නොකරනු ඇත.”

Uber Direct එක් කිරීමෙන් වයිට් කාසල් වෙබ් අඩවිය සහ යෙදුම ඔස්සේ දැනටමත් ඇණවුම් කරන ලද එහි වඩාත් විශ්වාසවන්ත පාරිභෝගිකයින්ට පහසු බෙදාහැරීමක් ලබා දීමට වයිට් කාසල් පිරිවැය ඵලදායී ක්‍රමයක් ලබා දුන්නේය. අවන්හල සඳහා කොමිස් ගාස්තු නොමැතිව සහ අවම බෙදාහැරීමේ ගාස්තු එහි පාරිභෝගිකයින් සඳහා, “Uber Direct යනු ජයග්‍රහණයයි-ජයග්‍රහණයයි,” ෆෝමන් පවසයි. තවද, පාරිභෝගිකයින් වයිට් කාසල් වෙබ් අඩවියෙන් ඇණවුම් කරන විට, Uber Direct හි කිසියම් ගැටලුවක් මතු වුවහොත්, සමස්ත බෙදාහැරීමේ ක්‍රියාවලිය පුරාම පාරිභෝගිකයින් රැකබලා ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා Uber විසින් කළමනාකරණය කරන ලද සහාය සමඟ අවන්හල සපයයි. පැටියෙහි සාක්ෂි සහිත: 2022 සහ 1Q 2024 අතර අවන්හලේ ඔන්ලයින් ඇණවුම් දෙගුණයකට වඩා වැඩි වී ඇත.

සෑම සාර්ථක අවන්හල් ව්‍යාපාරයක් පිටුපසම හවුල්කරුවන්ගේ විශාල ජාලයක් ඇත. ස්ථාන 338 පුරාම සුදු ලේබල් බෙදාහැරීම සඳහා වයිට් කාසල් සමඟ සුවිශේෂී හවුල්කාරිත්වයක් හරහා එම ජාලයේ කොටසක් වීම පිළිබද Uber Direct සතුටු වේ. “Uber විශිෂ්ට හවුල්කරුවෙකු වී ඇත,” ෆෝමන් පවසයි. “Uber වෙළෙන්දා කෙරෙහි හැකි තරම් අවධානය යොමු කරයි. එt'ය ප්‍රබෝධමත් වන්නේ එ'ය ‘මගේ මාර්ගය හෝ අධිවේගී මාර්ගය’ ආකල්පයක් නොවන බැවිනි.

ෆෝමන් සහ ඔහුගේ සගයන් Uber Direct සමඟ පද්ධති ඒකාබද්ධතාවය කෙතරම් බාධාවකින් තොරව සිදු වී තිබීම පිළිබඳව විශේෂයෙන් සතුටු වූහ. “ඇණවුම් ස්වයංක්‍රියව POS තිරයේ දිස්වන අතර එය විජ්ජාවකි,” ඔහු පවසයි. 

මීට අමතරව, වයිට් කාසල් සිය වෙබ් අඩවිය සහ යෙදුම හරහා පළමු පාර්ශවීය බෙදාහැරීම සිදු කිරීමට සූදානම් වූ විට, Uber Direct කණ්ඩායම සෑම පියවරකදීම ඔවුන්ට සහාය වීමට එහි සිටියේය. “ඔවුන් අපට API ඒකාබද්ධ කිරීම සම්පූර්ණ කිරීමට සහ එය එක් ස්ථානයක සුමටව ක්‍රියාත්මක වන බවට වග බලා ගැනීමට මාස 3 සිට 4 දක්වා හොඳ උත්සාහයක් ගත්හ,” ෆෝමන් සිහිපත් කරයි. "එය සජීවී වූ පසු, අපි බොහෝ දේ ඉගෙන ගත් අතර අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා සමහර දේවල් වෙනස් කළෙමු. එතැන් සිට, අපට එය කාසල් සිට කාසල් වෙත ඉතා ඉක්මණින් පිටතට ගෙන ඒමට හැකි වූ අතර පාරිභෝගිකයින් එයට කැමති විය . පාරිභෝගිකයා Uber සමඟ හොඳ අත්වැල් බැඳගෙන සිටින බව අපි දනිමු,"ෆෝමන් පවසයි. “ඔවුන්ට සබැඳියක් ලැබෙන නිසා එය බෙදාහරින විට ඔවුන්'ගේ ඇණවුම නිරීක්ෂණය කළ හැකිය. ඔවුන්ට කිසියම් ආකාරයක ප්‍රශ්නයක් ඇසීමට හෝ සහාය ලබා ගැනීමට අවශ්‍ය නම් ඔවුන්ට ඇමතුමක් ගැනීමට අංකයක් ද ලැබේ.”

Uber Direct පිළිබඳ තව දැනගන්න