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Uber 글로벌 플랫폼을 활용하여 식료품 비즈니스 성장

신규 고객을 유치하거나, 기존 고객과의 소통을 늘리거나, 지역 커버리지를 확대하는 것이 목표든, Uber의 솔루션은 옴니채널 식료품 사업을 손쉽게 확장할 수 있도록 설계되었습니다.

“이제 400개 이상의 매장에서 Uber Eats를 이용할 수 있게 되었으니, 그간 우리가 경험하고 편리하게 이용할 수 있었던 사람들의 수가 엄청납니다.”



Amy Mount, ASDA 퀵 커머스 부문 수석 관리자

모든 고객을 위한 식료품 배달 서비스를 개선하는 맞춤형 솔루션

고객 대상

예정된 배달 및 실시간 주문 추적부터 직관적인 대체 옵션에 이르기까지, Patreon은 고객이 터치 한 번으로 간편하게 엄선된 식료품을 주문할 수 있는 새로운 기능에 투자하고 있습니다. 이를 통해 비즈니스에 대한 수요가 증가합니다.

배달 기사님의 경우

배달 파트너는 식료품을 주문하고 배달받아 수입을 올릴 수 있습니다. ² 당사는 교육 자료와 실시간 팁을 제공하여 네트워크가 비즈니스 효율성과 고객 만족도를 높이도록 지원합니다.

광고주의 경우

Uber는 브랜드가 Uber와 함께 하는 여정 동안 고객과 소통할 수 있는 광고 표면을 제공합니다. CPG 광고주는 Uber Eats에서 스폰서 아이템과 같은 앱 내 게재위치를 사용하여 브랜드 노출도를 높일 수 있으며, 이를 통해 해당 제품을 구비한 식료품 점의 매장 트래픽을 늘릴 수 있습니다.

"고객 경험을 개선하고 배달비를 줄이기 위해 Uber Direct를 선택했습니다. 단 2시간 만에 당일 배송에서 배달로 이어지면서 배달당 평균 비용이 크게 절감되었습니다. "



Mitch Grave, Harris Farm Markets 마케팅 및 전자 상거래 관리자

가이드라인 및 팁

옴니채널 식료품점: 경쟁력을 유지하기 위한 식료품점 가이드

강력한 옴니채널 식료품 전략은 품질을 저하시키지 않으면서 고객을 어디에서나 만날 수 있습니다. 매장 내 채널과 온라인 채널에서 매끄럽고 일관된 경험을 제공하는 4가지 방법을 살펴보세요.

옴니채널 식료품 재고 관리를 위한 6가지 팁

이제 많은 소비자가 온라인으로 식료품을 구매하는 것을 선호하기 때문에 소매업체는 재고 관리에 옴니채널 접근 방식을 취해야 합니다. 이 프로세스를 효과적으로 관리하기 위한 6가지 전략을 살펴보세요.

¹ 2024년 6월 30일 기준.

² 현재 호주, 브라질, 캐나다, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 일본, 멕시코, 페루, 미국에서 배달 기사님이 음식을 주문하고 배달할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

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