以“无忧之选”身份自豪彰显出色服务

让顾客知道，您提供极其出色的服务。针对符合条件的商家，Uber Eats 优食会奖励其一枚徽章，并在应用中的显著位置展示此类商家。

给贵商店带来的好处

出色的服务获得认可

贵商店努力为顾客提供优质服务，我们希望给予您应得的认可。

在重要位置提高商店曝光度

更多的顾客将会看到贵商店。贵商店将在显著位置得以展示，甚至显示有特殊徽章，顾客因而知道，贵商店提供优质的服务。

提高经济效益

作为“无忧之选”商家，贵商店可能会实现更高销售额，因为顾客了解并相信贵商店会提供优质服务。

“无忧之选”的运作方式

在每月的第一天，我们会根据以下 5 个指标评估贵商店在过去 90 天内的表现。如果您满足相关条件，将获得或保留“无忧之选”身份。您可以在 Uber Eats 优食管理工具中查看贵商店的绩效以及各项指标的目标。

平均星级评分

高评分评价有助于让顾客知道，他们可以获取优质的餐点和服务。

已完成的订单数量

及时地成功完成派送，有助于顾客放心地向贵商店下单。

在线率

顾客来到店面时，贵商店可接单并为其提供可靠的服务。

错过的订单率

如果很少有未接订单，这意味着顾客可以信赖贵商店的派送服务。

不准确的订单率

针对每个订单都提供始终如一的优质服务，这样顾客就会知道，贵商店力求完美。

常见问题

是否需要注册才有资格获得“无忧之选”身份？
否。贵商店在 Uber Eats 优食平台上提供至少 90 天的服务后，即自动获得评选“无忧之选”身份的资格。
商家是否需要付款购买“无忧之选”身份？
不需要，商家在实际订单处理上表现出色才能获选“无忧之选”身份。然后顾客就会知道，他们在每次订购时都能享受到优质的服务。
商家是否需要在 Uber Eats 优食平台上提供一段时间的服务后才能获得“无忧之选”身份？
是，贵商店需要在 Uber Eats 优食平台上至少提供 90 天的服务才符合条件。如果贵商店在最初 90 天后达到此时间范围要求以及指标目标，即可获得“无忧之选”身份。
如果商店失去了“无忧之选”身份，会怎样？
别担心，失去“无忧之选”身份并不意味着无法再次赢取此身份。您可以在 Uber Eats 优食管理工具中查看贵商店的表现，以确定有待改进之处。此外，我们还通过“无忧之选”主页提供了指南，以便您了解可采取的措施。
用户是否知道我的商店是“无忧之选”商家？
是，用户会看到贵商店名称旁边的徽章，并能够在应用中筛选出“无忧之选”商家。

借力优步，实现发展目标

吸引更多顾客，自主拓展业务。立即与我们合作。

立即行动

*成功分数在每个门店层面进行评估（即使您拥有多个门店），并会汇总派送关键领域的表现，这些领域根据您的等级可能包括：菜单加价、运营表现、菜单详情、评分，以及在适用市场中使用更可持续包装的情况。您餐厅的综合得分将对应于可在 Uber Eats 优食管理后台查看的某一成功分数等级。您的成功分数每月重新评估，每家门店的等级会根据当月在关键领域的表现上升或下降。每个等级下，您的门店都可在 Uber Eats 优食管理后台获得相应的奖励和工具。各等级奖励可能会有所调整。对于处于“优秀”等级的门店，金钱激励下的具体奖励可能会不定期变动，且某个月未必包含所有可能的金钱激励奖励。处于“较差”等级的门店将无法获得成功分数奖励，并且可能无法继续使用之前可用的部分平台工具。此外，连续数月处于“较差”等级的门店将会收到来自 Uber 的沟通；如果在 Uber 沟通并协助提升成功分数后，门店仍处于较差等级，该门店有可能被移出 Uber Eats 优食平台，具体由 Uber 决定。Uber Eats 优食可随时自行调整本计划、等级划分及各等级对应分数。详情请在 Uber Eats 优食管理后台的“成功分数”标签页查看。