借助 Uber Direct 通过自有渠道提供派送服务

利用优步的全球派送员网络，针对通过自有网站、应用或电话接收的订单提供当日本地派送服务。

立即开始使用

Uber Direct 是什么？

Uber Direct 是一项为企业提供的按需派送解决方案，适用于通过其网站、应用或电话接单的业务。该服务已覆盖 24 个以上国家，具备实时订单追踪和派送凭证等功能，帮助您为用户提供优质的派送体验。

按您的方式提供派送服务

提供快速、优质的派送服务
您的顾客可以选择按需派送、当日派送，甚至可以提前最多 30 天预约派送。
定制您的派送解决方案
选择集成方式和与行业特定相关的服务，并掌控品牌、时间和交货凭证选项。
在用户所在的位置触达他们
Uber Direct 在 24 个国家/地区提供服务。您可以通过我们的派送选项为顾客提供可靠的派送服务。
使用优步的派送员网络
优步应用会将您的订单分配给您所在地区的优秀派送员。
提升企业效率并节省成本
通过免佣金定价、实时更新、取货验证和批量处理工具来扩大派送规模，以更少的资源完成更多的订单。

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为每次派送支付费用（无需支付佣金）

Uber Direct 是一种高性价比的方式，帮助您将商品送达并满足用户的期望。

每单费用低至 JPY690。¹

运作方式

第 1 步：注册或集成

将 Uber Direct 关联到您的销售点 (POS)、网站或应用，通过我们的合作伙伴激活，或在操作面板上注册。您可以为顾客提供 2 小时内派送或当日派送服务，也可以提供最多 30 天的预约派送服务。

第 2 步：接收订单

顾客通过您的订购渠道下单。

第 3 步：通过优步派送

优步会自动将订单分配给附近的派送员。

第 4 步：派送员完成派送

您的顾客能够轻松快捷地收到订单商品。

第 5 步：追踪并优化

使用实时追踪和分析功能来监控派送表现并完善运营。

优步派送员网络的优势

8.5M

每月活跃合作车主和派送员²

81%

订单在45分钟或更短时间内完成³

<2%

优步取消率³

通过 Uber Direct 推出新服务

福冈的新生堂药房通过与 Uber Direct 合作，致力于解决日本药房门店药品短缺这一重要社会难题。借助 Uber Direct，新生堂能够在门店之间快速调配处方药库存，确保患者能够及时获得所需药品。此举不仅缓解了全国范围内药房供应不平衡的问题，还为依赖及时获取处方药的老年患者和忙碌的家长提供了重要支持。

深受各行各业信赖

不同类型的商家运营方式各不相同。正因如此，我们的解决方案可以灵活调整，提供适合您的派送方式。

针对餐厅

让美味走出餐厅

无论是按需派送餐点，还是为大型活动提供餐饮服务，Uber Direct 都能帮助您灵活派送优质餐点，无需聘用专职派送员。

适用于生鲜杂货店

新鲜商品派送服务

Uber Direct 支持线上超市订单从实体门店发出，由两轮或四轮合作车主根据您的具体需求运送新鲜商品并完成每一单派送。

适用于零售商

为本地用户提供最后一公里派送服务

通过当日、预约或按需派送，让本地用户满意并提升忠诚度。

与我们的集成合作伙伴合作，简化设置流程

我们值得信赖的合作伙伴可帮助您连接销售渠道、销售点 (POS) 和派送业务。

了解我们的合作伙伴

立即掌控您的派送体验

借助优步强大的派送员网络，提供便捷、低廉、更加灵活的派送服务，让您的品牌脱颖而出。

常见问题

Uber Direct 是什么？
Uber Direct 是一个本地派送平台，适用于所有垂直行业各种规模大小的商家。商家可以直接通过自有渠道向顾客提供按需派送服务。
Uber Direct 面向哪些客户？
Uber Direct 面向希望直接通过自身销售渠道（如网站、应用和电话）提供按需派送服务来增加收入的商家。
Uber Direct 如何收费？
Uber Direct 的费用仅按每次派送计费——没有启动费用、额外收入或每月最低消费。每次派送的费用会根据您使用的 Uber Direct 产品（如渠道合作方和派送里程）而有所不同。
哪些商品可以通过 Uber Direct 派送？
包裹最大可达手提箱大小，重量可达50磅。

几乎涵盖所有消费终端市场的包裹，包括杂货、零售、餐厅、酒类、宠物用品、鲜花等。

注意：部分物品类型（如药品、酒精和烟草）可能会因所在地区而受到限制。
Uber Direct 和 Uber Eats 优食有何区别？
Uber Direct 是一款白标解决方案，帮助商家在自己的网站、应用或其他销售渠道中增加按需派送服务。

Uber Eats 优食 是一个线上平台，商家可以在此并列展示，为顾客提供派送或自取服务。

许多商家会同时使用 Uber Direct 和 Uber Eats 优食来提升收入。Uber Direct 让商家能够为忠实用户提供通过自有销售渠道下单的派送服务。Uber Eats 优食则帮助商家接触到更多新顾客，拓展服务范围。
Uber Direct 的客服是如何运作的？
有两种支持方式：

品牌方管理支持：您或您的支持团队负责与用户的关系，并会代表用户联系优步支持团队。

优步管理支持：优步支持团队会直接为您的用户提供实时订单支持并发起退款流程（注意：目前优步不会直接向用户退款；我们只会告知您退款的决定及金额）。选择此方式可能会产生额外费用。
如果通过 Uber Direct 提供派送服务，派送范围有多大？
正常情况下，Uber Direct 在其服务区域 5 公里半径的范围内提供派送服务，但我们也可以根据您的需求进一步扩大派送范围。如果需要扩大派送服务半径，请在与 Uber Direct 代表沟通时就此事进行协商。