MediaMarktSaturn 是德国最大的消费类电子产品零售商和服务提供商。MediaMarktSaturn 一直依靠传统物流合作伙伴为顾客提供送货上门服务，商品平均需要 1-3 天才能送达。MediaMarktSaturn 意识到，消费者对派送服务的期望在不断变化，对快速派送服务的需求变得越来越强烈。在 2023 年 Edelman 的一项调研中，5,700 多名欧洲消费者表达了他们对网上购物和快速派送的看法。其中 72% 的受访者表示，他们希望能在网上购物时选择快速派送服务。63% 的受访者表示，在其他条件相同的情况下，他们更倾向于选择提供快速派送服务的商家。

为了更好地服务于希望立即收到商品的线上购物者，MediaMarktSaturn 着手提供 90 分钟快速派送服务，凭借快速可靠的派送体验从德国市场的零售商中脱颖而出。为了实现这一目标，他们将门店作为物流中心，并与 Uber Direct 开展合作。消费者的反响很热烈。布伦克表示：“在黑色星期五那一周期间，我们通过 Uber Direct 完成了 1 万多个快速派送订单。顾客在我们的网站上下单购买游戏机、吸尘器和耳机等各种商品，商品最快能在 10 分钟内送达。”能够快速把商品送到顾客手上，极大地提升了顾客的购物体验，也为 MediaMarktSaturn 开辟了新的收入来源。

MediaMarktSaturn 和优步的后续合作

MediaMarktSaturn 正在努力简化派送员取货点流程，以便进一步为店员提供便利。此外，他们支持在门店营业时间结束后夜间到店取货，让顾客有更长的时间在线下单。他们的团队还将扩大快速派送服务的覆盖范围，将服务推广到德国境内的更多地区，以及他们在波兰的门店。布伦克表示：“如果能在德国的所有门店都提供快速派送服务，我们的销售额会有很大提升。”2025 年，MediaMarktSaturn 计划通过 Uber Eats 优食应用为小型电子产品和配件提供当日派送服务。布伦克表示：“通过 Uber Eats 优食应用，我们可以很好地宣传自己的品牌，吸引新顾客，并让人们知道我们提供当日派送服务。”通过与 Uber Direct 合作，MediaMarktSaturn 在速度和便利性方面树立了行业新标杆，也证明提供派送服务并不会牺牲他们的服务品质。

对于准备添加按需派送服务的公司来说，与 Uber Direct 合作非常轻松。通过我们的白标派送服务，您的顾客可以更好地掌控自己的订单体验，同时您也可以保持对自身品牌的控制。立即开始体验。