优步报告：新的品牌建设方式
提供按需派送服务是推动业务增长的核心力量
该报告中的主要调查结果
的消费者希望企业提供快速派送选项
的顾客表示，他们会因为商家不提供快速派送服务而放弃下单
的消费者有更大概率会继续向提供快速派送服务的企业购买商品
掌握有关派送服务的统计数据，制定更加明智的按需派送策略
提供按需派送服务已成为企业培养顾客忠诚度的重要工具。无论是哪种规模的企业，帮助客户搞定最后一英里问题都是一个值得把握的战略机遇，有助于企业提升利润并争取更多客户。它已经与产品和客户满意度牢牢绑定，不再只是赌桌上的筹码。
这份报告来自优步和 Edelman，您可以从中掌握相关数据，从而了解顾客对贵公司按需派送服务的期望，尤其是 2 小时内的快速派送服务，包括以下几方面数据：
- 对客户复购的影响
- 对线上购物车行为的影响
- 客户对实时跟踪等功能的看法
此外，您还可以掌握一些内部消息，了解新一代购物者（Z 世代）对贵公司品牌的期待。
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