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Wokcano: 独自のアプリ内プロモーションでロサンゼルスのお客さまにアプローチ

Michael Kwan 氏は、Uber Eats プラットフォームでレストラン パートナーとしての存在感を示すことができれば、売り上げを伸ばせるだろうと考えていました。アプリ内マーケティングを 1 週間試し、その考えが正しかったことを何度も実感することになりました。

3 週間にわたってご注文者様に提供したアプリ内プロモーションの割引額

Uber Eats アプリでプロモーションが利用された回数の合計

ロサンゼルス市全域の店舗数

Uber Eats との提携を最大限に活用

伝統的な日本料理やアジアン フュージョン料理を好むロサンゼルス市の食通の間で、Wokcano はよく知られています。両方の料理を楽しめる上に、どちらもおいしいとあって、店内はいつも人でにぎわっています。しかし、CEO 兼オーナーである Michael Kwan 氏は現状維持で満足するタイプではありません。

Michael が所有するダウンタウンのお店は、すでに Uber Eats のレストラン パートナーとして業績をあげていました。しかし Michael が望んでいたのは、アプリ内で Wokcano ブランドの認知度を高め、さらに収益を増やすことでした。「Wokcano が Uber Eats で実施できるマーケティング キャンペーンを調べました」と Michael は回想します。「見返りの可能性を考えると、私には試す価値があると思えました。」

「最初の 1 週間が過ぎた後、認知度を高める上でアプリ内マーケティングが非常にコスト効率のよい方法だということをすぐに実感しました。」

認知度を高め、業績を把握

Wokcano はアプリ内マーケティングを実施し、20 ドル以上の料理を注文した Uber Eats 利用者に 5 ドルオフの特典を提供しました。1 週間後、注文件数の増加が見られました。そこで、プロモーション期間が終わると再び実施するというプロセスを 2 回繰り返しました。3 週間後、Wokcano の前週比注文量は 32% も増加していました。需要の急増には、358 人の新規顧客を獲得したことも関係しています。

「Uber Eats で知名度を高めるには、これが最良の方法だと確信しています」と Michael は言います。「マーケティング キャンペーンの作成は簡単です。5 ドルオフ、3 ドルオフなど、注文額に応じて設定できるオプションがあります。パフォーマンスの追跡もできるので、マーケティング活動の手ごたえをリアルタイムで感じられます。まさに画期的です。」

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