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Uber EatsとUber Directの新着情報をご覧ください

最新のツールやプラットフォームのアップデート*で、常に情報を把握し、自信を持って一歩先へ進みましょう。これらはビジネスの成長、注文者の満足度向上、業務改善をサポートするために設計されています。

2025 年 12 月

あなたのような加盟店向けの新機能をご紹介します。

繁忙期にお店をアピール
シーズン限定の広告やオファーに投資して、需要が高まる時期の売り上げアップを目指しましょう。注文者はパーティーの必需品から急なギフトまで、さまざまな商品を必要としています。

プロモーションでビジネスの成長を後押し
今ではオファーの開始がよりスピーディーかつ簡単にできます。即時アップロードによって注文者にすぐ届き、新しいお得情報ハブにより、お買い得品を探す人はすべてのオファーを 1 か所で探すことができます。

鮮度と品質の基準を引き上げ
生鮮食品や日配品を丁寧に選んで、注文者に喜んでいただきましょう。鮮度保証により、すべての商品について、品質基準を満たしていない場合は注文者に返金されます。** さらに、Uber One Fresh Days の週替わり特典で、よりお得にご利用いただけます。 

注文キャンセルを回避
注文の流れを止めないようにしましょう。商品の在庫切れの場合や店舗の休業日には、同じチェーンの別店舗に注文を回しましょう。キャンセルが減ることで、より快適な体験とブランドへの信頼向上につながります。

代替品の選択も簡単に
注文者自身が代替品の希望を設定できるようになったため、明確な案内によって、買い物代行者は毎回適切な商品を選びやすくなります。

注文に問題が発生した際は適切な対応をサポート
商品に間違いや不足があった場合、注文者は同じチェーンの別店舗から、追加料金なしで再注文が可能です。優先配達により、トラブルもスムーズに解決できます。

配達パートナーの待ち時間を把握し短縮する
配達パートナーの遅延状況をより明確に把握できます。この機能では待ち時間が想定を超えるとハイライト表示されるので、店舗の対応スピードや業務フローの改善に役立ちます。 

サポートがすぐそばに
店舗運営は休む間もありませんが、サポートはいつでもすぐにご利用いただけます。即時暗証番号認証により、サポートへのアクセスが以前より迅速かつ簡単に行えるようになりました。

注文者とは直接チャットで
注文のライブチャット機能を使うと、買い物代行者は商品の確認、代替品の対応、質問への回答など、すべてをその場で行えます。

商品をスキャンして安心を
買い物代行者が買い物を続けるためには商品のバーコードスキャンが必須となったため、ミスが早い段階で見つかり、注文の正確性が向上しました。

Uber Direct ダッシュボードの改善
ユーザー管理が簡単になり、ダッシュボードへのアクセス権限を効率的に管理できます。シングルサインオンによるログインもよりシンプルになり、ユーザーアクセスの管理とセキュリティ向上が実現します。

配達パートナーのフィードバックで配達を強化
配達パートナーの評価を通じて注文者から直接届くフィードバックが、よりよい配達体験の提供に役立ちます。