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Accresci il tuo bacino di utenti abituali con i programmi fedeltà

Premia i clienti abituali per incentivare gli ordini ripetuti. Uber Eats Manager ti offre strumenti flessibili per creare offerte personalizzabili e programmi di invito che possono essere modificati, aggiunti o disattivati al volo.

Sei già un esercente partner? Prova i programmi fedeltà.

Premia gli ordini ripetuti per aumentare i ricavi

Incrementa le vendite

Basta un lieve aumento della fedeltà dei clienti per ottenere un incremento dei profitti. Solitamente gli esercenti che offrono programmi fedeltà osservano un incremento delle vendite fino al 10%*.

Attira nuovi clienti abituali

Invoglia i nuovi clienti a provare il tuo menù e premiali se riordinano da te. Puoi creare programmi fedeltà basati sugli ordini o sull'importo speso.

Ottieni maggiore visibilità

Fatti notare su Uber Eats. Gli esercenti con programmi fedeltà compaiono in una sezione in evidenza dell'app e accedono a risorse di branding speciali.

Fidelizza i clienti senza pensieri

Incentiva gli ordini ripetuti. La scheda Marketing di Uber Eats Manager ti consente di accedere a strumenti che semplificano la creazione di programmi fedeltà efficaci.

Imposta un obiettivo e osserva i risultati

  • Attrai nuovi clienti

    Fatti conoscere con annunci e offerte.

  • Aumenta il volume degli ordini

    Invoglia i clienti a scegliere te rispetto alla concorrenza con annunci e offerte.

  • Ricevi ordini più consistenti

    Incoraggia i clienti a spendere di più con le offerte.

  • Fidelizza i clienti

    Premia i clienti più affezionati con sconti per gli ordini ripetuti.

  • Allarga la tua community

    Entra in contatto con i clienti e acquisisci maggiore visibilità con gli strumenti social.

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Come si avvia un programma fedeltà?

Fase 1: Visita Uber Eats Manager

Accedi e cerca la scheda Marketing nel menu di navigazione.

Passaggio 2: Personalizza i tuoi programmi

Seleziona il tipo di programma, quindi scegli i criteri di guadagno e il tipo di ricompensa.

Passaggio 3: Vai online e premia i tuoi fan

Quando i clienti riceveranno delle ricompense dalla tua attività, sapranno chi ringraziare.

Impara a creare programmi fedeltà di successo

Utilizza questa guida per ottenere il massimo dai programmi fedeltà sulla piattaforma Uber Eats.

Domande frequenti

  • Per iniziare, accedi a Uber Eats Manager e seleziona il tipo di programma. Puoi scegliere un programma basato sugli ordini o basato sull'importo speso. Nel primo caso i clienti ricevono delle ricompense dopo un certo numero di ordini con un importo minimo; nel secondo, dopo aver speso un certo importo.

  • I programmi fedeltà funzionano esattamente come avverrebbe normalmente. La tua attività incorre in un costo soltanto quando il cliente riscuote la ricompensa.

  • Gli esercenti con programmi fedeltà hanno accesso a risorse di branding speciali e possono comparire in sezioni in evidenza nell'app, così è più probabile che gli utenti li trovino. Dopo aver inviato l'ordine, i clienti potranno monitorare l'avanzamento verso una ricompensa in un'area dedicata dell'app.

*Dati basati su programmi pilota condotti negli Stati Uniti e in Costa Rica da settembre 2019 a febbraio 2020 a cui hanno aderito oltre 1000 ristoranti.

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