Πώς το IGA Portside Wharf ανέβασε τον πήχη με την online παράδοση ειδών παντοπωλείου
23 Αυγούστου 2022 | Ηνωμένες Πολιτείες
Η IGA Portside Wharf ήθελε να αναπτύξει το brand της διαδικτυακά χωρίς να επηρεάσει την εμπειρία των πελατών και του προσωπικού στο κατάστημα. Η ομάδα της στράφηκε στο Uber Eats για να αυξήσει τις πωλήσεις, διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο της λειτουργίας της επιχείρησης.
Με αριθμούς
+1.6K
Νέοι πελάτες και πάνω από 3.000 παραγγελίες με το Uber Eats από τον Οκτώβριο του 2021$22K
Διαδικτυακές πωλήσεις μέσω Uber Eats τον Μάρτιο του 2021$30
Μέσο μέγεθος καλαθιού τον Μάρτιο 2021Γνωρίστε το IGA Portside Wharf: ένα οικογενειακό παντοπωλείο με έμφαση στα τοπικά προϊόντα
Βρίσκεται στη δημοφιλή τοποθεσία δίπλα στον ποταμό στο Hamilton, Brisbane, το IGA Portside Wharf λειτουργεί υπό την έμπειρη επίβλεψη των ιδιοκτητών Ramsey και Robin Zeneldin.
Η πρόκληση: να αυξήσετε τη βάση πελατών και να ενισχύσετε τις διαδικτυακές πωλήσεις
Η οικογένεια Zeneldin ήθελε να ανακαλύψει νέους τρόπους για να συνδεθεί με τους τοπικούς πελάτες στην περιοχή τους και, ειδικά, με όσους ξεκινούν να μεταβαίνουν στις online αγορές. Παρόλο που η απόκτηση νέων πελατών μέσω διαδικτύου ήταν σημαντική για τον Ramsey, για εκείνον ήταν πρωταρχικής σημασίας να διατηρήσει μια ροή εργασίας που να ταιριάζει στο προσωπικό του όσο εξυπηρετούν πελάτες στο κατάστημα.
Η λύση: ξεκινήστε καμπάνιες μάρκετινγκ για να προσελκύσετε πελάτες
Από τότε που ξεκίνησε η συνεργασία με εμάς τον Οκτώβριο του 2020, η επιχείρηση του Ramsey και της ομάδας του μέσω Uber Eats γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη. Η επιτυχία απογειώθηκε μετά την εφαρμογή διαφημιστικών καμπανιών στην εφαρμογή και ενός διαρκούς προγράμματος επιβράβευσης πελατών. Αυτό οδήγησε τη μέση αξία καλαθιού σε περίπου $30 ανά παραγγελία.
Οι διαφημίσεις και οι προσφορές βοηθούν να γίνει η επιχείρησή σας πιο γνωστή και να επιστρέφουν οι πελάτες σας ξανά και ξανά
«Το Uber Eats αποτέλεσε μια εξαιρετική προσθήκη στην επιχείρησή μας. Καταφέραμε να εξυπηρετήσουμε πάνω από 1.500 πελάτες μέσω της πλατφόρμας Uber σε λιγότερο από 12 μήνες.»
Ramsey Zeneldin, Ιδιοκτήτης της IGA Portside Wharf
Τα αποτελέσματα: το μάρκετινγκ εντός εφαρμογής αύξησε σημαντικά τα έσοδα
Μετά από έναν έντονο μήνα τον Φεβρουάριο του 2021, οι πωλήσεις αυξήθηκαν ακόμη περισσότερο τον Μάρτιο, φτάνοντας στο υψηλότερο σημείο τους στα $22,000: μια αύξηση 76% από μήνα σε μήνα, χάρη σε μια πανεθνική καμπάνια μάρκετινγκ της IGA που χρηματοδοτήθηκε από το Uber Eats.
Λύσεις
Τύποι επιχειρήσεων
Τύποι επιχειρήσεων
Πόροι
Πόροι