Seitsemän ravintolan pyörittäminen tarkoittaa, että jokaisessa toimipisteessä on pidettävä tarkkaa silmää, ja herra Chen pysyy järjestyksessä käyttämällä Uber Eats Manageria.

Hän aloittaa useimmat päivät tarkistamalla arvostelut ja ravintolakohtaiset suorituskykyraportit Uber Eats Managerin hallintapaneelista. Nämä oivallukset auttavat häntä seuraamaan myyntiä, havaitsemaan trendejä ja ratkaisemaan ongelmia nopeasti kaikissa toimipisteissä.

Kun uusi Dragon King -ravintola avataan, herra Chen pitää ruokalistat, mainokset ja kampanjat yhdenmukaisina kaikissa toimipisteissä ja noudattaa standardoitua toimintamallia, johon sisältyy koulutus Uber Eats Orders -sovelluksen käyttöön. Tilauksia käsittelevistä työntekijöistä keittiöhenkilökuntaan jokainen rooli jokaisessa toimipisteessä noudattaa samoja standardeja. Tämä johdonmukaisuus helpottaa henkilöstön siirtämistä toimipisteiden välillä ja mahdollistaa sujuvan toiminnan valvonnan.

Herra Chenin tarina ilmentää amerikkalaista unelmaa: nousua keittiöhenkilökunnasta ravintolan omistajaksi. Mutta hänen menestyksensä ei ole tullut ilman haasteita. Ravintoloitsijoille kuten herra Chenille, joiden äidinkieli ei ole englanti, liiketoiminnan hoitaminen englanniksi voi olla hankalaa.

Kun hän sai tietää, että Uber Eatsilla on monikielinen tiimi, herra Chen oli innoissaan päästessään työskentelemään suoraan oman tilivastaavansa, Ting C:n, kanssa. ”Uber Eats on ainoa toimitusyritys, jolla on mandariinikiinaa puhuva tiimi, mikä on todella hyödyllistä minulle ja vaimolleni”, sanoo herra Chen. Hän keskustelee nyt Tingin kanssa viikoittain tiedoista, markkinoinnista ja strategiasta. ”Arvostan suuresti kielitukea ja tilitukea”, hän sanoo.

Uber Eatsin raporttien avulla herra Chen voi seurata suorituskykyä kaikissa toimipisteissä ja tehdä parempia liiketoimintapäätöksiä. ”En pystyisi tähän itse ilman Uberin tarjoamaa dataa”, herra Chen sanoo. Yhteistyö Uber Eatsin kanssa helpottaa hänen arkeaan ja nopeuttaa liiketoiminnan kasvua, jotta hän voi keskittyä siihen, mistä pitää eniten: tarjoamaan vieraanvaraisuutta asiakkailleen, yksi herkullinen annos kerrallaan.