Haz que los clientes habituales vuelvan con los programas de fidelidad
Recompensa a los clientes habituales para que vuelvan a acudir a tu negocio. El Gerente de Uber Eats te ofrece herramientas flexibles para crear ofertas personalizables y de recomendación que se pueden editar, añadir o desactivar sobre la marcha.
¿Ya eres un establecimiento? Prueba los programas de fidelidad.
Recompensa a los clientes que repiten para aumentar los ingresos
Aumenta tus ventas
Incluso un ligero aumento en la fidelidad de los clientes puede aumentar los beneficios. Los establecimientos que ofrecen programas de fidelidad suelen aumentar las ventas en un 10 %*.
Atrae a nuevos clientes regulares
Atrae a nuevos clientes para que prueben tu menú y recompénsalos por volver. Puedes crear programas de fidelidad basados en pedidos o en gastos.
Haz que tu escaparate destaque
Destaca en Uber Eats. Los establecimientos con programas de fidelidad aparecen en una sección destacada de la app y consiguen su propia marca especial.
Fideliza a tus clientes sin complicaciones
Recompensa a los clientes por repetir. La pestaña Marketing del Gerente de Uber Eats te ofrece acceso a herramientas que simplifican la creación de programas de fidelidad atractivos.
Establece un objetivo y comprueba los resultados
Atrae a nuevos clientes
Da a conocer tu negocio con anuncios y ofertas.
Aumenta el volumen de pedidos
Atrae a los clientes para que te elijan por encima de la competencia con anuncios y ofertas.
Consigue pedidos más grandes
Ofréceles una oferta a los clientes para animarlos a gastar más.
Fomenta la fidelidad
Recompensa a tus mejores clientes con descuentos por pedidos repetidos.
Aumenta tus seguidores
Conecta con los clientes y amplía tu marca con herramientas sociales.
Cómo publicar un programa de fidelidad
Paso 1: Accede al Gerente de Uber Eats
Inicia sesión y busca la pestaña Marketing en el panel de navegación.
Paso 2: Personaliza tu programa
Selecciona el tipo de programa y elige la recompensa y los criterios para obtenerla.
Paso 3: Inicia sesión y recompensa a tus clientes
Los clientes consiguen recompensas de tu negocio, así que sabrán dónde tienen que volver.
Aprende a crear programas de fidelidad eficaces
Utiliza esta guía para sacar el máximo partido a tus programas de fidelidad en la plataforma Uber Eats.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo crear un programa de fidelidad?
Inicia sesión en el Gerente de Uber Eats y selecciona tu tipo de programa para empezar. Elige un programa basado en gastos o en pedidos. Los clientes pueden conseguir recompensas cuando lleguen a una cantidad específica de pedidos con un valor de recibo mínimo o después de gastar un importe determinado.
- ¿Quién paga el programa de fidelidad?
Los programas de fidelidad funcionan igual que lo harían en tu establecimiento. El coste para el negocio se produce cuando se canjea una recompensa que se ha emitido.
- ¿Cómo se muestra mi programa de fidelidad en Uber Eats?
Los establecimientos con programas de fidelidad consiguen una marca especial y pueden aparecer en las secciones prioritarias de la app. De este modo, es más probable que los usuarios te encuentren. Cuando un cliente hace un pedido en tu restaurante, puede hacer un seguimiento del progreso de la recompensa en una sección específica de la app.
* Según los programas piloto realizados en EE. UU. y Costa Rica desde septiembre de 2019 hasta febrero de 2020 que incluyeron a más de 1000 restaurantes.
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