Hace más de un siglo, Frank Pepe llegó a New Haven, Connecticut, desde Italia con el sueño de compartir sus tradiciones de pizza napolitana con Estados Unidos. Fundada en 1925, Frank Pepe Pizzería Napoletana contribuyó a ser pionera en lo que más tarde se conocería como la pizza al estilo New Haven. Hoy en día, la pizzería es famosa por sus deliciosas pizzas y su compromiso con la calidad, un verdadero reflejo del sueño cumplido de Frank. Sigue siendo una institución icónica en New Haven y en toda la Costa Este.

La salsa secreta de Frank Pepe siempre ha sido una combinación de ingredientes de calidad, recetas clásicas, un proceso único de horneado con carbón, un servicio excelente y un profundo compromiso con la comunidad local. Hablamos con Victoria Pierce, directora de marketing, para descubrir cómo Uber Eats y Uber Direct ayudan a que esta pizzería legendaria siga prosperando.

Promociones dirigidas en Uber Eats han ayudado a Frank Pepe a ampliar su base de usuarios. “Usamos Uber Eats para captar la atención de nuevos usuarios que quizás no conocen tanto nuestra marca y para llegar a usuarios más jóvenes que prefieren pedir a través de apps de entrega de comida”, comenta Pierce. Esta estrategia es especialmente eficaz en ciudades universitarias como New Haven y Boston.

“Las herramientas de marketing de Uber Eats son eficientes”, dice Pierce, “ya que solo pagas por anuncios y ofertas cuando alguien realiza un pedido online”. Esto significa que Frank Pepe puede promocionarse de forma rentable a través de Uber Eats, con anuncios y ofertas adaptados a sus necesidades. Este enfoque dirigido resultó en un retorno de la inversión en marketing de 6-7 veces, lo que significa que la pizzería obtiene 6-7 dólares por cada dólar invertido en marketing.

“Con Uber Eats, lo estamos haciendo de maravilla”, afirma Pierce. “Nos mantenemos dentro del presupuesto, atraemos a nuevos usuarios y nos aseguramos de que Frank Pepe siga siendo una opción popular en la plataforma”. Como socio exclusivo, Uber Eats ofrece a Pierce y a su equipo un apoyo continuo en el diseño y la ejecución de campañas de marketing, un beneficio que Pierce describe como “esencial para nuestra relación y éxito continuos”.

Poniendo las bases para un crecimiento continuo

Juntos, Uber Eats y Uber Direct facilitan el 73% de todos los pedidos de entrega de Frank Pepe, ayudando a la pizzería a llegar a nuevos usuarios y a mantenerse cerca de sus seguidores más fieles. Aprovechando ese éxito, el equipo de Frank Pepe está entusiasmado por explorar el servicio de catering con Uber, otra forma de compartir sus pizzas emblemáticas.

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