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Ya está disponible en la app del Administrador de Uber Eats: Páginas de Menú, Información del usuario y ganancias
Junio de 2025
En Uber, nos comprometemos a hacer crecer tu tienda con herramientas que pueden optimizar las operaciones y hacerte crecer. Una de las formas más efectivas de lograrlo es a través de mejoras continuas en la app del Administrador de Uber Eats.
¿Cuáles son las novedades?
Tres funciones clave de la experiencia de escritorio: el menú, la información sobre los usuarios y los ganancias, ya están disponibles en la app del Administrador de Uber Eats para iOS y Android. Estas actualizaciones aportan mayor flexibilidad a la forma y el lugar en que gestionas tu tienda.
¿Por qué esta actualización?
Sabemos que usas la app para gestionar las operaciones diarias, especialmente cuando estás lejos de tu tienda o de un ordenador. Agregar estas funciones a dispositivos móviles te brinda un acceso más rápido a herramientas críticas para que pueda tomar medidas en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Actualiza tu menú sobre la marcha. Edita rápidamente los nombres de los artículos, los precios, la disponibilidad y las descripciones.
- Obtén información sobre sus usuarios. Comprende el comportamiento, las tendencias y la retención de pedidos directamente desde tu dispositivo móvil.
- Mantente al tanto de las ganancias. Consulta tu saldo actual, tu historial de pagos y el desglose de tus ganancias en solo unos pasos.
Cómo acceder
Administrar el menú.
Paso 1: Selecciona la pestaña Menú en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2: Modifica los nombres de los artículos, los precios, la disponibilidad y mucho más
Explorar los conocimientos de los usuarios
Paso 1: Elige Más en la parte de abajo a la derecha
Paso 2: Selecciona Información del usuario
Paso 3: Revisa las tendencias de los usuarios, la frecuencia de los pedidos y la retención
Para ver las ganancias
Paso 1: Elige Más en la parte de abajo a la derecha
Paso 2: Selecciona Ganancias
Paso 3: Revisa tu saldo e historial de ganancias
¿Qué más puedes hacer en la app del Administrador de Uber Eats?
Recibe notificaciones cuando ocurra algo inesperado en tu tienda
- Ve a Más > Cuenta > Configuración de las notificaciones
- Activar o desactivar cada tipo de notificación
- Elige alertas sobre el estado de la tienda, problemas de conectividad, problemas de integración de puntos de venta, pedidos cancelados, pedidos perdidos y pedidos incorrectos.
Descubre qué opinan los usuarios sobre tu comida y responde a sus evaluaciones
- Ve a Más > Opiniones de usuarios
- Lee y responde a los comentarios de los usuarios directamente en la app
Consulta los problemas con los pedidos y las devoluciones de cargos por
- Ve aAcciones rápidas > Más > Problemas con los pedidos
- Revisa los detalles del problema y determina si son correctos antes de tomar medidas
Revisa tus datos de ventas durante un periodo de tiempo específico
- Ve a la pestañaInicio
- Obtén datos sobre ventas, pedidos, tamaño de los tickets, operaciones y usuarios
- Filtra con rangos de fechas preestablecidos, o crea un rango de fechas personalizado desplazándote hacia el extremo derecho
Consulta el estado actual de todos tus tiendas
- Ve a Más > Tiendas
- Comprueba el estado en tiempo real de todas las ubicaciones de tu tienda
Establece el horario de día feriado desde cualquier lugar
- Ve a Más > Tiendas y selecciona una ubicación.
- Desplázate hasta Horario de la tienda y elige Añadir para actualizar o establecer el horario de día feriado.
- Desde esta página, también puedes:
- Pausar o desactivar pedidos.
- Actualizar las instrucciones de recolección.
- Cambiar la imagen de portada de tu tienda.
- Editar información del material de empaque.
Ejecuta una promoción o explora cómo se está desempeñando una actual
- Ve a Crecer en la parte inferior de la pantalla
- A continuación, ve a la pestaña Crea una campaña para lanzar una nueva promoción.
- Visita la pestaña Campañas para realizar un seguimiento de los canjes, los nuevos usuarios y las ventas.
Configura o supervisa una campaña de anuncios
- Ve a Crecer > Crear una campaña para lanzar o editar un anuncio. A continuación, ve a la pestaña Rendimiento para supervisar el rendimiento de tus anuncios
Asociaciones con nosotros
A medida que tu tienda evoluciona, te mereces herramientas y una asociación que pueda escalar a tu lado. Queremos saber si una función existente podría funcionar mejor o si desarrollar una nueva podría ayudarte a mejorar tu tienda.
Comunícate con tu socio o con el ejecutivo de cuenta o con el equipo de soporte para compartir tus opiniones. Con gusto te ayudaremos.
Información e inspiración para hacer crecer tu negocio
Descubre cuáles son las prácticas recomendadas para ayudar a tu negocio a comercializar de manera efectiva, operar de manera eficiente y hacer entregas sin complicaciones.
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