Usa historias para darle vida a tu negocio
Mantén informados a tus fanáticos. A través de las historias, puedes anunciar artículos nuevos, promociones especiales y mucho más, directamente desde la app. Tus seguidores verán las actualizaciones en sus feeds.
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Dirígete a tus fanáticos de forma directa
Crea una historia en unos pocos pasos simples. Los clientes que sigan tu negocio verán tu mensaje.
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Cuéntales tus novedades a tus seguidores. Puedes subir promociones, destacar los artículos más vendidos o incluso lanzar un nuevo producto.
Establece una conexión auténtica
Las historias son una manera sencilla de fijar tu negocio en la mente de los clientes y de que lo encuentren más fácilmente.
Compartir lo que importa es más fácil que nunca
Los clientes que sigan tu negocio verán tus historias en sus feeds. Solo sube una imagen, agrégale texto y nosotros nos encargamos del resto. Las historias se pueden publicar durante 7 días de forma gratuita.
Cómo usar las historias
Paso 1: Inicia sesión
Primero, inicia sesión en el Administrador de Uber Eats y, luego, en la pestaña Marketing, toca Crear una historia.
Paso 2: Arma tu historia
Agrega un título, un texto principal y una imagen para que los clientes sepan lo que sucede.
Paso 3: Envíala para revisión
Una vez que estés satisfecho con tu Historia, selecciona el botón Enviar para revisión.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién puede ver mis historias?
Las historias son visibles para los clientes que se encuentren en tu radio de entrega y para aquellos que tengan tu restaurante en favoritos. Las historias se verán en el feed y en tu página durante 7 días.
- ¿Puedo subir mis propias fotos y videos en las historias?
La imagen principal de tu página se agregará automáticamente a tus historias. No se pueden subir fotografías personalizadas por historia en este momento, pero nuestro equipo trabaja constantemente para mejorar la experiencia de los establecimientos y clientes.
- ¿Cómo modifico o cancelo mis historias?
Para modificar una historia que hayas subido, deberás cancelarla. Puedes cancelarla en cualquier momento y crear una nueva cuando quieras. Las historias permanecerán activas por 7 días desde su creación.
- ¿Tienes alguna recomendación sobre el contenido que puedo subir a mis historias?
Las historias son el lugar ideal para mostrar tu marca y destacar lo que hace que tu restaurante sea único. Desde la historia de tu restaurante hasta los ingredientes que usas en tus platos, la creatividad no tiene fin al subir historias. Puedes publicar hasta 20 historias a la vez.
- ¿Existe alguna guía sobre el contenido que puedo publicar?
Las historias son más exitosas cuando son claras, simples y útiles para los clientes. Asegúrate de que los clientes puedan leer y comprender tus historias rápidamente. Imagina que hablas con un cliente en persona, ¿qué dirías? Evita los emojis, la MAYÚSCULA SOSTENIDA y los signos de puntuación excesivos. Tampoco emplees lenguaje irrespetuoso ni nada que pueda considerarse ofensivo. No incluyas marcas comerciales, logotipos ni información que no sea tuya o sobre la que no tengas derechos de uso. Si algo te hace dudar, lo mejor es no arriesgarse.
- ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el uso de las historias?
Obtén más información sobre las historias aquí.
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