Pressed hace que la nutrición de vanguardia sea accesible y conveniente
Como líderes mundiales en el suministro de productos Plant Forward accesibles, en Pressed se cree que todos los días se deben iniciar con jugo prensado en frío de la mejor calidad, batidos y helado suave vegano. Los tres fundadores comenzaron la empresa en un humilde armario en el Brentwood Country Mart en Los Ángeles. Durante los últimos 11 años se dedicaron a dar servicio a los clientes al tomar como base el comercio tradicional desde sus negocios, y también con su innovador modelo virtual llamado Pressed Post con envíos a nivel nacional, y su canal de productos del súper al por mayor.
Conversamos con Blaine LaBron, Vicepresidente de Comercio Digital y Tecnología, para saber cómo aprovechan la plataforma de Uber Eats para hacer que el jugo prensado en frío de calidad sea accesible para todas las personas.
Asociación en números
Nuevos clientes
Aumento en el Valor promedio de pedido (AOV)
Ubicaciones
El desafío: aumentar las ventas al hacer el cambio hacia un mercado digital
Antes de la situación originada por la COVID-19, los clientes hacían la gran mayoría de las transacciones en el negocio, y solo el 2% lo hacían de manera digital hace tan solo cuatro años. Con el inicio de los confinamientos, tuvieron que transformar su negocio de manera drástica. La asociación con Uber Eats le permitió a Pressed aumentar la cantidad de entregas y pedidos en línea de 30 ubicaciones a más de 100 en solo unos meses. A partir de 2022, los canales digitales comenzaron a representar el 65% de las ventas totales de Pressed.
Los resultados: aumento en las ventas gracias al marketing en la app
Gracias a Uber Eats, Pressed pudo atender las necesidades de sus clientes minoristas y de comercio electrónico existentes y, al mismo tiempo, atender las nuevas necesidades basadas en entregas a través de la app. Gran parte del éxito de Pressed se puede atribuir a las sencillas herramientas de marketing de Uber Eats, como anuncios en la app que se dirigen a nuevos clientes y paquetes de menús digitales que les ayudaron a aumentar el valor promedio de los pedidos en un 60%.
“Considero que Uber Eats es uno de los canales de marketing más innovadores y exitosos para que marcas como la nuestra cambien la manera en la que aumentan su número de clientes. En términos de marketing, siempre pensamos detenidamente en dónde debemos invertir nuestro dinero. Con Uber, puedo medir nuestros gastos y tomar decisiones rápidas e fundamentadas sobre cuándo y cómo invertir”.
— Blaine LaBron, Vicepresidente de Comercio Digital y Tecnología
Con Uber es más sencillo concentrarse en el crecimiento
La plataforma de Uber Eats también tuvo un impacto logístico. Uber ayudó al equipo de Pressed a probar y expandir su revolucionario modelo Pressed Post, en el que la empresa se asocia con otras empresas locales, como cafeterías, para distribuir sus productos a través de la plataforma de Uber Eats. Uber facilitó que el equipo ejecutara una prueba inicial de dos semanas, que demostró ser extremadamente exitosa en términos de atraer nuevos clientes, y aumentar el volumen y frecuencia de las compras de los ya existentes. La plataforma de marketing de Uber contribuyó tanto al éxito del programa Post, que la empresa se comprometió a duplicar la cantidad de nuevas ubicaciones Post, de 50 a 95 para fines de 2022.
“Como un nuevo canal, Uber aún supera mis expectativas en términos de componentes orientados al cliente, como alertas, SMS y seguimiento de nuestros pedidos de Pressed.com. Mi equipo de ingeniería no se tiene que preocupar por las comunicaciones esenciales porque Uber se encarga de ellas”.
— Blaine LaBron, Vicepresidente de Comercio Digital y Tecnología
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