Built Your Way (Hazlo a tu manera): Mejoras de productos para todo tipo de negocios

Sabemos que nuestros restaurantes socios se centran en impulsar la demanda en la plataforma Uber Eats, pero no a expensas del control. Las últimas actualizaciones de productos te proporcionan nuevas formas de escalar tu negocio mientras te mantienes al control de todo. Explora más:

• Análisis y reportes sobre la precisión de los pedidos. Actualizamos las funciones de generación de informes para ayudarte a detectar antes las dificultades de precisión en los pedidos, mejorar la experiencia de tus clientes y evitar devoluciones de cargo a tu negocio. En el Administrador de Uber Eats, ve a la pestaña Análisis y selecciona Operaciones para acceder a información detallada, por ejemplo:

  • El monto que se carga a tu tienda debido a pedidos incorrectos.
  • La cantidad de pedidos incorrectos a lo largo del tiempo.
  • Un desglose de pedidos incorrectos por tipo de asunto.
  • Un mapa térmico con las horas del día en las que se informan más pedidos incorrectos.
  • Para los socios con varias ubicaciones, un desglose de las tiendas que informan el mayor volumen de pedidos inexactos, así como los artículos que a menudo se asocian con errores.
  • Definiciones para todos los términos asociados con pedidos inexactos y cancelados.

• Autogestión de la imagen de tu tienda. La imagen de la tienda es la primera impresión que da tu negocio en la app de Uber Eats. Con la nueva función de autogestión, puedes cargar, actualizar y aprobar imágenes de portada directamente desde el Administrador de Uber Eats. Esto te permitirá hacer lo siguiente:

  • Tener el control de tu marca sin tener que comunicarte con el equipo de soporte.
  • Promocionar días festivos, artículos de temporada y promociones de menú por tiempo limitado.
  • Llamar la atención tanto de los usuarios nuevos y como de los habituales con imágenes nuevas.
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• Autoiregistro en varias ubicaciones¹. Si administras varias ubicaciones de tiendas, ahora tienes una forma más fácil de registrarte en Uber Eats. Cuando inicies sesión en el Administrador de Uber Eats, ve a Tiendas y haz clic en Agregar en la esquina superior derecha. Desde ahí, tendrás la opción de hacer lo siguiente:

  • Agregar tiendas bajo marcas existentes.
  • Asociar nuevas tiendas a las ya existentes bajo una marca.
  • Agregar nuevas tiendas bajo una nueva marca.
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• Centro de Activación. Si recién comienzas con Uber Eats o tienes nuevas tiendas que se unen a la plataforma, es importante que tengas una experiencia de proceso de activación claro que te prepare para el éxito. Ahora, el panel del Administrador de Uber Eats mostrará las nuevas tiendas indicaciones claras del proceso de activación para que te asegures de que tienes listo todo lo esencial antes de comenzar. Con esta nueva interfaz, puedes esperar lo siguiente:

  • Guías centralizadas y recursos de aprendizaje
  • Más transparencia en torno a los pasos necesarios
  • Capacidades de autogestión mejoradas, lo que reduce el tiempo que pasas con el equipo de soporte
  • Visibilidad por ubicación, si hay varias tiendas en proceso de activación