Takeaway er ikke et nyt tilbud for brandet. Burger King har tilbudt afhentning og levering i Tyskland på mange steder siden 2016. Men at gøre levering tilgængelig for alle brugere fra hver butik i hele landet har været et sværere mål at opnå. Virksomheden samarbejder nu med både Uber Eats og Uber Direct for at udvide deres leveringsmuligheder.

For at følge med den stigende efterspørgsel på levering via deres egen app, ansatte en række individuelle Burger King-restauranter i Tyskland leveringschauffører internt. Selvom denne leveringsmulighed var populær blandt brugerne, har det været meget vanskeligt at ansætte leveringspersonale til alle 750 restauranter i hele Tyskland, og omkostningerne ved at håndtere intern levering er meget høje. For at sikre, at de har kapacitet til at imødekomme efterspørgslen, besluttede Burger King Tyskland at hente yderligere ekspertise. På grund af deres succes med Uber Eats følte Burger King Tyskland sig trygge ved at vælge Uber Direct som en white-label-løsning til at håndtere leveringsordrer fra Burger King Tysklands app. Partnerskabet er kommet rigtig godt fra start med mere end 30 lokationer aktiveret.

Brugere ønsker at kunne bestille deres burgere online, og de vil have maden leveret til døren, mens den stadig er varm og frisk. “Burger King er glade for at kunne nå brugere, uanset hvor de ønsker at lægge en online bestilling – hvad enten det er på Burger Kings egen app eller en tredjepartsapp som Uber Eats.”

Burger King har investeret massivt i deres digitale salgskanaler for at give en bedre oplevelse til brugerne. ”Hjemmelevering er virkelig vigtigt for os som brand, fordi vi tror på, at alt bevæger sig i retning af digitale salgskanaler,” siger Rönpagel. “Uanset om det er hjemmelevering, mobilbestilling eller afhentning – alle disse digitale salgskanaler vokser og er vigtige for Burger King som brand. Vi når flere mennesker, fordi vi tilbyder mere relevante salgskanaler til dem.”