De produkter og tjenester, der er nævnt i denne artikel, er muligvis ikke tilgængelige i dit område. Kontakt venligst bruger-support eller din kontoadministrator, hvis du har spørgsmål.
6 tips til håndtering af omnichannel dagligvarelager
Den seneste vækst inden for omnikanal dagligvarehandel har fået dagligvarebutikker til at gentænke, hvordan de bedst håndterer deres drift. Nu hvor mange forbrugere foretrækker at købe dagligvarer online, skal butikkernes systemer og processer opdateres for at tage højde for e-handelssiden af forretningen. En af de vigtigste ændringer, dagligvarebutikker bør overveje, er, hvordan de kan tage en omnikanal tilgang til lagerstyring i butikken.
I denne artikel ser vi på, hvorfor omnikanal lagerstyring i dagligvarebutikker er vigtig, og hvordan man gør det effektivt. Læs videre for at få mere at vide om:
Vigtige overvejelser ved håndtering af online dagligvarelager
Styring af dagligvarelager er ikke en ny prioritet for butikker, men det bliver mere komplekst, når ordrer håndteres gennem flere kanaler. At skabe et system, der fungerer lige så godt for dine onlinebrugere som for dem, der handler i butikken, kræver, at du adresserer nogle vigtige områder:
Produktsortiment. At tilbyde det bredest mulige udvalg i din onlinekatalog viser brugerne, at de ikke behøver at gå på kompromis med udvalget, når de bestiller levering. Derudover kan et stort sortiment på tredjepartsmarkedspladser som Uber Eats fremme opdagelse ved at give din butik flere muligheder for at dukke op i varesøgninger.
Ekspedition. Levering af ufuldstændige ordrer på grund af udsolgte varer vil påvirke dine ekspeditionsrater negativt. Det kan føre direkte til tab af omsætning og tillid hos dine brugere—og afholde dem fra at bestille igen. For at undgå dette bør du integrere dit onlinekatalog, så det nøjagtigt afspejler, hvilke varer der er udsolgt, og have nok varenumre til at kunne tilbyde brugerne passende alternativer, når deres førstevalg ikke er tilgængelige.
Butiksnavigation. Varer, der er populære online, skal være nemme for indkøbere at finde og pakke. Når du integrerer dit katalog, skal du sørge for at inkludere den præcise gangplacering for hver vare, så indkøbere nemmere kan finde rundt i butikken og plukke ordrer mere effektivt.
Lageroversigt og prognoser. At have den rette mængde af hvert produkt på lager til enhver tid kan blive mere udfordrende, når brugere bestiller via flere kanaler. For at sikre, at du har præcis indsigt i dit lager, er det vigtigt at bruge software, der gør det muligt at integrere lageret på tværs af alle kanaler. Det hjælper også med prognoser og kan give indsigt i forbrugernes indkøbsvaner på de forskellige kanaler.
Fordelene ved effektiv håndtering af dagligvarelager og katalog på tværs af kanaler
Opdatering af dine dagligvarelagre og katalogstyringsprocesser for bedre at imødekomme e-dagligvarer kan give mærkbare fordele på tværs af din forretning. Især kan det hjælpe med at:
Beskytte din bundlinje. Når du har et stort udvalg af varer tilgængelige online, kan du øge ordremængden og håndtere større ordrer.
Forbedre brugertilfredsheden. Når en bruger kan få alt det, de ønsker, hver gang de lægger en bestilling hos dig, skaber det en bedre oplevelse for dem. Tilfredse brugere er mere tilbøjelige til at vælge dig til alle deres fremtidige dagligvarebehov.
Effektivisere indkøbsprocesserne. Når indkøbere har adgang til præcise lageroplysninger og nemt kan finde de varer, en bruger har bestilt online, plukker de ordrer mere effektivt og laver færre fejl.
6 strategier til at forbedre online lagerstyring
For at opdatere din tilgang til lagerstyring, så den omfatter både e-handel og fysiske butikker, kan du overveje nogle hovedstrategier:
Integrer dit katalog
For at komme i gang skal du samarbejde med en tredjepartsleveringsplatform og/eller finde en e-handelssoftware, der gør det nemt at publicere og administrere dit katalog online. Integrationen bør understøtte et bredt udvalg af varer, nemme ændringer og opdateringer samt en ubesværet oplevelse. Ideelt set vil dit onlinekatalog kunne integreres med dit eksisterende lagerstyringssystem, så oplysninger som varetilgængelighed altid er opdaterede.
Send oplysninger til tredjeparts-partnere
Giv dine tredjepartspartnere så mange oplysninger som muligt om dit butiksinventar. Dette inkluderer individuelle vare-SKU'er, ernærings- og allergioplysninger samt placering i butiksgangen. Med solide data kan dine partnere hjælpe dig med at opbygge et katalog, der fremmer en problemfri shoppingoplevelse for alle: brugere kan vurdere varespecifikke detaljer for at træffe informerede købsbeslutninger, og indkøbere kan bruge gangoplysninger til at samle ordrer mere effektivt.
Giv incitamenter til friske varer
Mange dagligvarer har en kort holdbarhed. Du ønsker, at friske varer skal bidrage til køb, ikke spild. For at holde dit friske lager i bevægelse, skal du sikre dig, at din e-handelssoftware giver brugere mulighed for at købe varer, der prissættes efter vægt (som frisk frugt og delikatessevarer). Læg derefter kampagner ovenpå for at øge prøvekøb og køb.
Overvåg produktkategoriadfærd
Når du vurderer lagerdata, bør du forsøge at identificere kategorier af produkter med stor efterspørgsel. For mange almindelige dagligvarer har brugere måske ikke en stærk præference for et bestemt mærke. Hvis dit online lager tilbyder et udvalg af passende alternativer til populære varer, kan du maksimere brugertilfredsheden og forbedre opfyldelsesgraden.
Brug alternativ teknologi
At finde erstatninger for udsolgte varer bør ikke være et gætteri. Når de samler ordrer, har indkøbere brug for adgang til teknologi, der anbefaler varer fra et stort katalog eller gør det nemt at søge ved hjælp af forskellige metoder som SKU-søgning eller stregkodescanning.
Muliggør effektiv navigation i lagerbeholdningen
Find teknologi, der kan hjælpe indkøbere, som plukker og pakker onlinebestillinger, med at navigere i dit lager i butikken. Kig efter værktøjer, der tilbyder funktioner som digital butiksoversigt og stregkodescanning, som begge kan bidrage til at øge effektiviteten og nøjagtigheden af bestillinger.
Sådan kan Uber Eats hjælpe
Dagligvarebutikker, der samarbejder med Uber Eats, får adgang til en række værktøjer, der kan forbedre den samlede indkøbsoplevelse på tværs af kanaler. Ved at blive en del af Uber Eats-markedspladsen tilføjes en online kanal, som butikkens brugere kan benytte til at afgive ordrer hos dig—og det introducerer relevante funktioner, de sætter pris på, såsom:
Katalogintegration. Integrer nemt dit katalog med Uber Eats-platformen for at tilbyde flere valgmuligheder til dine brugere og øge omsætningen. Vores produkt- og ingeniørteams kan arbejde tæt sammen med dig for at øge antallet af tilgængelige varenumre (for at skabe større ordrer) og berige dit katalog med billeder og beskrivelser (for at forbedre indkøbsoplevelsen).
Vareerstatninger. Når en vare er udsolgt, tilbyder Uber Eats brugerne smarte anbefalinger til erstatningsvarer, så de kan finde det bedste alternativ til at fuldføre deres ordre. Brugerne kan derefter acceptere forslaget eller vælge en specifik vare. Indkøbere kan søge efter varer via varenummer eller scanne stregkoden for at gennemføre ordren præcist og effektivt.
Vægtbaseret prissætning. Onlinebrugere ønsker ikke at føle, at de får et begrænset udvalg eller mindre fleksibilitet sammenlignet med den fysiske indkøbsoplevelse. Uber Eats’ funktioner sikrer, at brugerne kan vælge produkter fra delikatessen, frugt og grønt samt tørvarer, der prissættes efter vægt og sælges enten pr. enhed eller vægt. Dette bidrager til en bedre samlet oplevelse, fordi det sikrer mere præcis prissætning og fleksibel shopping.
Samarbejde med Uber Eats kan hjælpe dig med at nå flere onlineindkøbere og give dig værktøjer til at imødekomme deres behov. Få yderligere information om, hvordan du kan udvikle din dagligvareforretning med Uber Eats.
Info og inspiration til at udvikle din forretning
Opdag bedste praksis, der kan hjælpe din virksomhed med at markedsføre sig effektivt, drive forretningen effektivt og levere problemfrit.
Udforsk artikler, vejledninger, produktopdateringer og andre ressourcer, der kan hjælpe din virksomhed med at vokse.
Lær, hvordan virksomheder udnytter Uber-platformen hver dag til at udvide deres rækkevidde og styrke deres brand.
Løsninger
Erhvervstyper
Erhvervstyper
Ressourcer
Ressourcer