De produkter og tjenester, der er nævnt i denne artikel, er muligvis ikke tilgængelige i dit område. Kontakt venligst bruger-support eller din kontoadministrator, hvis du har spørgsmål.
Guide til markedsføring af franchises
En almindelig misforståelse omkring det at drive en franchise af et velkendt brand er, at alle dine markedsføringsbehov automatisk bliver håndteret for dig, så snart du tilslutter dig.
Sandheden er, at der er en fin opdeling af roller og ansvar mellem brandet og de enkelte franchisetagere. Det kan være udfordrende for franchisetagere at forstå balancen og skabe en effektiv markedsføringsstrategi.
Denne guide vil fjerne forvirringen og give dig alt, du behøver at vide om markedsføring og annoncering for franchises, herunder:
- Hvad er franchise-markedsføring?
- Balancen mellem markedsføring ledet af brandet og af franchisen
- Sådan vurderer du, om din virksomhed er klar til franchise-markedsføring
- 6 strategier til franchise-markedsføring, du kan prøve
- Markedsfør din franchise på Uber Eats
For at forstå disse emner i dybden og give den bedste markedsføringsrådgivning til franchisetagere har vi interviewet følgende 4 eksperter i franchise-markedsføring hos Uber Eats:
- Aron Hollander, Senior Partner Managers
- Haley Kirby, Growth Client Partner og Ad Sales
- Hiro Fujita, Head of US National Partnerships for the West
- Lauren Muldberg, Account Executive og Ad Sales
Lad os dykke ned i emnet og lære af disse eksperter.
Hvad er franchise-markedsføring?
Franchise-markedsføring henviser til de strategier, som virksomheder bruger for at tiltrække nye franchisetagere, samt de taktikker, franchisetagere anvender for at tiltrække flere lokale brugere.
Da franchise-markedsføring involverer flere parter—virksomheder, franchiser og brugere—er det vigtigt at forstå den gængse terminologi. Her er et hurtigt overblik:
- Franchisegiver: Den oprindelige eller moderselskab, der ejer de overordnede rettigheder til virksomheder med en franchisebaseret vækstmodel. Inspire Brands ejer for eksempel Arby’s, Baskin-Robbins, Buffalo Wild Wings, Dunkin’ og flere.
- Virksomhed: Det overordnede brand og forretningsmodel, der tilbydes til kopiering. For eksempel vil Arby’s være et virksomhedsbrand, der tilbydes til franchising (eller butikskopiering), og McDonald’s vil være et andet. Disse virksomhedsbrands har standardiserede brandretningslinjer og markedsføringsregler for deres franchiser.
- Franchise: En franchise er en af mange butikslokationer, der kopierer et virksomhedsbrands identitet og forretningsmodel. Uanset geografisk placering opretholder hver franchise et ensartet udseende, atmosfære og brugeroplevelse, der afspejler virksomhedens identitet. Derfor ser en Arby’s-franchise i Kansas City ud og føles på samme måde som en i Toronto.
- Franchisetager: Den person eller enhed, der erhverver rettighederne til at åbne og drive en franchise. Franchisetagere er ansvarlige for den daglige drift af deres forretning, for lokale markedsføringsindsatser og for at overholde virksomhedens retningslinjer.
- Franchisegruppe: En person eller enhed, der driver en gruppe af franchiser. Nogle franchisetagere hos Inspire Brands kan for eksempel samtidig drive flere Arby’s- og Buffalo Wild Wings-butikker. Disse franchisetagere er ansvarlige for at følge de respektive brandretningslinjer for hver franchise, de ejer.
Franchise-markedsføring omfatter moderselskabets markedsføringsindsatser og retningslinjer for dets franchiser samt de initiativer, franchisetagere iværksætter for at tiltrække flere brugere til deres lokale butikker.
“En franchise er en forlængelse af et stort virksomhedsbrand. Det er sandsynligt, at din foretrukne QSR [quick-service restaurant] er en selvstændig butik, der driver sin egen franchise,” siger Aron Hollander. “Den væsentligste forskel er, at folk kan drive deres egen forretning og være deres egen chef, men samtidig have trygheden og opbakningen fra et stort brand bag sig. Til gengæld betaler de et franchisegebyr og opstartsudgifter.”
Hollander forklarer også, at selvom disse franchiseejere har virksomhedens brandgenkendelse og markedsføringsstøtte, er de små virksomhedsejere, der selv er ansvarlige for deres lokale og omnichannel markedsføring, salgstal og brugerrekruttering.
Udfordringerne ved markedsføring af franchises
Franchise-markedsføring, herunder franchise-reklame, er en spændende mulighed og en utrolig vækstmotor – men markedsføring af en franchise er ikke uden udfordringer.
Hiro Fujita siger, at den første udfordring ved franchise-markedsføring er at skabe sammenhæng mellem franchise og hovedkontor: “Der skal være et stærkt og tillidsfuldt forhold mellem franchise og hovedkontor. De skal være enige om mål, strategi og vision. I nogle tilfælde er de meget enige. I andre situationer har de meget modstridende synspunkter. Det er dér, det kan blive vanskeligt.”
Den anden udfordring ved franchise-markedsføring er at navigere i markedsføringsprocesser på tværs af flere niveauer i organisationen. “Vi har set, at franchise-markedsføringsinitiativer nogle gange skal igennem flere godkendelser fra hovedkontoret, før de kan sættes i gang,” siger Fujita. “I nogle tilfælde fører det til begrænsede muligheder i løbet af året.”
Balancen mellem virksomhedsbaseret og franchisebaseret markedsføring
En vigtig faktor for at imødegå disse udfordringer inden for franchise-markedsføring og skabe en effektiv markedsføringsstrategi er at forstå forskellen mellem ansvarsområderne for markedsføring på koncernniveau og franchise-niveau.
Modervirksomheden fastlægger og styrer mange markedsføringselementer for franchisen, men nogle områder er mere fleksible og giver mulighed for individuel tilpasning på franchise-niveau. Her er et overblik:
Virksomhedsdrevne markedsføringselementer
Brandidentitet: Dette omfatter logoer, farveskemaer og det overordnede brandudtryk. Virksomheden sikrer ensartethed på tværs af alle franchiser.
Retningslinjer for brandstil og kommunikation: Virksomheder giver instruktioner for at sikre ensartet budskab, tone og stil i kommunikationen.
Kerneprodukter: Virksomheden standardiserer det faste sortiment for at opretholde kvalitet og ensartethed.
Landsdækkende reklamekampagner: Omfattende kampagner, herunder tv-reklamer og større digitale kampagner, håndteres ofte på virksomhedsniveau.
Større samarbejder: Virksomheden håndterer større partnerskaber, sponsorater eller samarbejder, der påvirker hele brandet.
Digital tilstedeværelse: Dette omfatter den primære hjemmeside, større sociale medieprofiler og den samlede online branding.
Franchise-drevne markedsføringselementer
Lokal franchise-reklame og markedsføring: Virksomheden giver nogle gange franchisetagere frihed til at deltage i lokale reklamekampagner.
Franchise-tilstedeværelse på sociale medier: Under hensyntagen til brandretningslinjer styrer de enkelte franchisetagere ofte deres egne lokale sociale mediekonti.
Lokale partnerskaber: Dette omfatter samarbejde med lokale virksomheder, sportshold og endda tredjepartsleveringsapps for at udvide rækkevidden.
Kampagner i butikken: Franchisetagere kan tilbyde særlige tilbud, der er tilpasset lokale markedspræferencer eller sæsonbestemte muligheder.
Haley Kirby forklarer, at ud over disse grundlæggende elementer er marketingroller og -ansvar sjældent entydige: “Ansvarsområderne afhænger meget af det enkelte brand. For eksempel giver et pizzabrand, jeg arbejder med, deres franchisetagere fuld kontrol over markedsføringen. Den nationale virksomhedsstrategi tillader disse franchisetagere at køre deres egne marketinginitiativer med meget lidt, hvis nogen, overvågning.”
Hun tilføjer: “På den anden side arbejder jeg med et stort brand, der ønsker at være involveret i alle markedsføringssamtaler med franchisetagere. Disse større brands beder [Uber Eats] om at formidle de strategier, vi udvikler, og facilitere kommunikationen med deres franchisetagere. Det afhænger altså virkelig af brandet, om disse virksomheds- og nationale grupper har indflydelse på, hvordan de ønsker at køre markedsføringsstrategien for franchisetagerne.”
Med så stor variation mellem niveauerne af virksomhedsovervågning og involvering i franchise-markedsføring afhænger udviklingen af en succesfuld markedsføringsstrategi af at skabe et solidt fundament. “Der skal være et stærkt tillidsforhold, enighed om målsætninger og åben kommunikation mellem brandet og franchisetagerne,” siger Fujita.
Hvem betaler for franchise-markedsføring?
Med mange aktører, forskellige roller og mange bevægelige dele i franchise-markedsføring kan mellemstore virksomheder, der begynder at franchise, undre sig over, hvem der betaler for markedsføringen.
Det afhænger af situationen. Kirby siger, at der er 3 budgetkategorier: virksomhed, franchisetager og mediebureau. Hun forklarer, hvordan de fungerer:
- Virksomhed: Virksomhedens budgetter kommer fra brandet og fordeles ligeligt mellem franchisetagerne. Typisk betaler franchisetagere deres moderselskab et gebyr eller en procentdel for at være franchisetager, og de bidrager også til et markedsføringsbudget. Virksomhedens teams fordeler derefter dette markedsføringsbudget på forskellige digitale kanaler til større nationale kampagner, uanset om det er en tredjepartsplatform som Uber Eats eller en anden kanal.
- Franchisetager: Franchisetagere afsætter et separat budget til deres egne markedsføringsaktiviteter. De udvikler som regel deres egen markedsføringsstrategi og afsætter et beløb baseret på butikkens omsætning.
- Mediebureau: Typisk sender virksomhedens brand midler til et mediebureau, som anbefaler kanalstrategier og taktikker (såsom Uber Eats-platformen, tv-reklamer eller reklamer på bilers tag) for det budget. Nogle gange samarbejder franchisetagere også med lokale mediebureauer.
Sådan finder du ud af, om din virksomhed er klar til franchise-markedsføring
At skalere din franchise kræver dedikation, en iværksætterånd og—frem for alt—et solidt og fleksibelt fundament. Hvis du overvejer at investere i markedsføring, hvordan ved du så, om du er klar?
Fujita giver første del af svaret: Han råder alle Uber Eats-partnere, han arbejder med, til at begynde at organisere deres butiksdrift, før de igangsætter yderligere markedsføring.
Årsagen? “Når du sætter gang i markedsføring, vil du opleve flere ordrer. Du skal sikre dig, at driften kan følge med det øgede antal ordrer,” siger Fujita. “Det sidste, du ønsker, er et stort antal ordrer, som personalet ikke kan håndtere. Det kan føre til fejl i ordrebehandlingen og andre problemer, der kan påvirke forretningen og brugeroplevelsen negativt.”
Fujita giver også råd om, hvordan franchiseejere kan optimere driften for at være klar til flere nye ordrer: “Sørg for, at dine butikker er tilstrækkeligt bemandet og forberedte på at håndtere flere ordrer fra dine markedsføringstiltag. Vær også opmærksom på tilberedningstider og ordrekorrekthed, samtidig med at du sikrer, at overleveringen til kurérer foregår så gnidningsfrit som muligt.”
Hvis du driver mere end én franchise—særligt af samme brand—anbefaler Fujita også at standardisere træning, systemer og processer på tværs af alle dine butikker. På den måde sikrer du en ensartet brugeroplevelse og effektiv drift, uanset hvilken butik brugerne besøger.
Endelig, hvis dine markedsføringstiltag omfatter tredjepartsapps som Uber Eats, kan det være nødvendigt at opdatere butikkens udstyr for at være klar til flere afhentnings- og leveringsordrer. “Leveringslandskabet udvikler sig,” siger Fujita, “og brands skal tilpasse sig. Nogle butikker blev etableret for 20 til 30 år siden ud fra de behov, der var dengang. Nu kan det være en stor fordel at opgradere og installere dedikerede afhentningshylder, vinduer eller skabe.”
Væsentligt forberedelsesarbejde med strategi inden lancering af en kampagne
Forberedelse til yderligere franchise-markedsføring handler ikke kun om at forbedre driften, investere i træning på tværs af butikker og gøre dine butikker klar til nemmere levering. Det er også vigtigt at lave det rette forarbejde med markedsføringsstrategien for at sikre, at du skaber de rigtige kampagner på de rigtige kanaler til det rette publikum.
Lauren Muldberg forklarer, hvordan hendes team arbejder med dybdegående research af målgrupper, marked og franchise for at identificere de rette markedsføringstilbud og kampagner til Uber Eats’ forskellige franchise-partnere.
“Markedsføringsstrategier varierer alt efter markedet,” forklarer hun. “For eksempel kan et forstadsområde opleve større bestillinger for at imødekomme større grupper og familier. Hvorimod en franchise i et bymiljø kan have mindre bestillinger til én eller to personer. I de tilfælde giver det måske ikke mening at lancere et BOGO-tilbud, fordi to varer kan være for meget for én person.”
Uanset om du annoncerer på Uber Eats eller via andre kanaler, forklarer Muldberg, skal du tilgå dine markedsføringsmål ud fra brugerens perspektiv og sikre, at hvert marked har en skræddersyet tilgang: “Tænk over dine mål, tænk derefter på de personer, du ønsker at påvirke, og opbyg dine taktikker med netop denne person i tankerne.”
For at få en dybere forståelse af brugere og markeder, så de rette tilbud kan skabes, benytter Muldberg sig af data. Hendes team bruger specifikt Uber Eats’ interne database med aktuelle, dybdegående analyser af brugere og markeder.
“Vi dykker ned i vores database og analyserer Uber Eats’ markedsføringsresultater baseret på markedet,” siger hun. “Vi ser på gennemsnitlig ordreværdi eller nye brugere, der er kommet til i bestemte perioder, for at vurdere, om markedsføringen har haft en effekt.”
Uanset hvor du planlægger at køre yderligere markedsføringskampagner for dine franchiser, bør du se på dine samlede data for at forstå, hvem dine brugere er, hvad de har brug for, og hvad der kan få dem til at vælge din butik.
Når du samler det hele, er du måske klar til at begynde at markedsføre din franchise, når du har:
- tilpasset dine processer,
- sikret, at dit team kan håndtere flere bestillinger,
- foretaget målgruppeanalyse,
- sat mål, og
- gennemgået din brugerstatistik.
6 franchise-markedsføringsstrategier, du kan prøve
Nu er det tid til at begynde at forberede og lancere dine kampagner.
Når du går i gang, så husk den fine balance mellem virksomhedsledet og franchisetagerstyret markedsføring. Spørg dig selv:
- Er jeg i overensstemmelse med virksomhedens branding og markedsføringsmål?
- Ved jeg, hvilke markedsføringsmaterialer der allerede er tilgængelige for mig?
- Overholder jeg alle virksomhedens branding-, markedsførings- og reklamepolitikker?
- Har jeg etableret klare kommunikationsprocesser med virksomheden?
- Forstår jeg virksomhedens godkendelsesproces for markedsføringsmaterialer til min franchise?
Nedenfor finder du 6 stærke strategier til franchise-markedsføring, du kan afprøve.
Markedsføring på sociale medier
Sprout Social Index 2023 viser, at 68 % af brugerne følger et brand på sociale medier for at lære om nye produkter eller tjenester. Dine følgere på sociale medier kender sandsynligvis allerede dit brand og ønsker at høre fra dig.
Følgende tips giver dig dynamiske måder at komme i direkte kontakt med dine lokale følgere og opbygge loyalitet omkring dit brand, samtidig med at du overholder virksomhedens retningslinjer.
Tips til markedsføring på sociale medier for franchisetagere
- Gør din franchiseprofil personlig. Opret lokationsspecifikke profiler og indhold for at skabe en personlig oplevelse, samtidig med at brandets budskab og visuelle udtryk forbliver ensartet. Dette bør inkludere butikkens placering, åbningstider, billeder og kontaktoplysninger, og kan yderligere tilpasses med detaljer som butikschefens navn og et billede af din lokale butik.
- Tilpas dine arbejdsgange. Følg arbejdsgange, der er i overensstemmelse med franchisors retningslinjer, for at håndtere din online tilstedeværelse og omdømme, og lav en enkel rutine for at uploade opslag og besvare beskeder.
- Brug skabeloner. Det kan være udfordrende at lave markedsføringsmateriale fra bunden. Heldigvis har dit hovedbrand sandsynligvis allerede udviklet markedsføringsmateriale til dig. Brug disse skabeloner for at forblive tro mod brandet—tilpas dem blot til din lokation ved at tilføje detaljer som hvad der er nyt, hvad der er populært, og hvorfor brugerne elsker din butik (selvfølgelig inden for brandets retningslinjer)
- Fremhæv brugergenereret indhold. Der har været en stigning i brugergenereret indhold de seneste år. Del gode billeder eller kommentarer fra brugere (med tilladelse) for at opbygge lokal tillid, og hvis en influencer deler positiv information om din franchise, så del det videre.
Digital annoncering
Digitale annoncer fanger forbrugernes opmærksomhed. Hvorfor? Fordi betalte annoncer – uanset om de vises i en Google-søgning, i en app som Uber Eats eller på et website – placeres centralt på platformen.
Det niveau af opmærksomhed, som disse annoncer får fra brugere, er en af grundene til, at annoncører forventes at bruge 190,5 milliarder dollars på dem i 2024.
Tips til digital annoncering for franchiser
- Invester i annoncering i apps. Placer annoncer i populære tredjeparts-leveringsapps som Uber Eats for at ramme din målgruppe og nå nye brugere gennem øget synlighed.
- Kør geo-målrettede kampagner. Start småt og lokalt ved at bruge geo-målretning i dine digitale annoncer for at engagere brugere, der bor tæt på din butik.
- Samarbejd med lokale influencere. En af fordelene ved lokale influencere er, at de har et målrettet publikum med samme geografiske placering som din butik. Overvej sponsorerede opslag på lokale influenceres sociale medier for at udvide din rækkevidde.
- Analyser annonceeffektivitet. Gennemgå regelmæssigt resultaterne af dine digitale annoncer ved hjælp af Ubers rapporteringsværktøjer for at forfine og optimere dine annonceringsstrategier for bedre resultater.
E-mailmarkedsføring
E-mailmarkedsføring er en unik og effektiv kanal af én afgørende grund: dit målpublikum vælger selv at modtage dine beskeder. De ønsker at høre fra dig, når der sker nyt, eller når der er særlige tilbud i din franchise.
Ifølge forskning fra Litmus er dette en af grundene til, at e-mailmarkedsføring har et investeringsafkast på 36 dollars for hver dollar, der bruges.
Tips til e-mailmarkedsføring for franchises
- Brug e-mails fra hovedkontoret. Hovedkontoret har den store opgave at sikre en ensartet brandidentitet og kommunikation på tværs af alle restauranter. Derfor udarbejder de fleste hovedkontorer materialer, som franchisetagere kan bruge. Udnyt disse ressourcer.
- Udvid din abonnentliste. Selvom hovedkontoret kan levere fremragende materialer, er det dit ansvar at udvide din abonnentliste. Tilføj en tilmeldingsformular på din lokale hjemmeside, og opfordr besøgende i butikken til at tilmelde sig din e-mailliste for at få besked om eksklusive kampagner.
- Hold dig til en gennemprøvet frekvens. Ifølge AdRoll er det optimale for franchises 1-2 e-mails om ugen. Sender du flere, risikerer du at irritere dine abonnenter. Sender du færre, engagerer de sig måske ikke lige så ofte.
- Send besked om kampagner. Ifølge Marigold i 2023 har 52 % af brugerne købt noget direkte via en e-mail. Gør det nemt for dine abonnenter ved at inkludere en kode til brug i butikken, et direkte link til køb eller en opkaldsknap i dine kampagne-e-mails.
Print markedsføring
I dag lever vi i en overvejende digital verden, men trykt markedsføring får et stort comeback—særligt direct mail.
Lob’s 2024 State of Direct Mail Marketing rapport viser, at 82% af de adspurgte øger deres forbrug på direct mail i 2024, op fra 58% året før. Den viser også, at 84% af marketingfolk mener, at direct mail giver det højeste afkast af alle kanaler.
Tips til trykt markedsføring for franchiser
- Send direct mail for at promovere lokale begivenheder. Hvis der er en lokal begivenhed eller højtid på vej, så tilpas din direct mail, så den matcher. For eksempel kan en pizzafranchise sende særlige tilbud eller temamenuer ud i forbindelse med lokale sportsbegivenheder.
- Tilbyd eksklusive tilbud. Inkludér rabatkoder eller tilbud i din direct mail for at opfordre modtagerne til at besøge din butik eller hjemmeside. Sørg for, at disse tilbud er attraktive og tidsbegrænsede for at skabe en følelse af hastværk.
- Lav en markedsføringskampagne på tværs af kanaler. Inkludér en QR-kode, der fører modtagerne direkte til en leveringskampagne. Med et hurtigt scan og et par klik kan de få leveret fra din franchise.
- Følg op og mål resultaterne. Unikke QR-koder sporer også responsraten og effektiviteten af dine direct mail-kampagner. Disse data hjælper dig med at finjustere dine strategier til fremtidige udsendelser.
Optimering af hjemmesiden for synlighed i søgemaskiner
Regler og retningslinjer for oprettelse og optimering af franchisetageres hjemmesider varierer fra brand til brand. Det er dog almindeligt, at moderselskabet etablerer en central platform eller en overordnet webtilstedeværelse.
Herefter er det franchisetagernes ansvar at vedligeholde deres individuelle franchises webtilstedeværelse og tilpasse den til det lokale marked.
Tips til oprettelse og optimering af hjemmesider for franchiser
- Vælg et lokalt domænenavn. Hvis dit moderselskab ikke tildeler dig et domænenavn, så vælg et, der afspejler din specifikke franchiselokation. Dette kan hjælpe med lokale placeringer i søgemaskiner.
- Optimer til lokal synlighed i søgninger. Sørg for, at din side viser din adresse, åbningstider, kontaktoplysninger og et kort, og indarbejd nøgleord, der er relevante for din franchise og lokalområde, i hjemmesidens indhold.
- Integrer sociale medier. Link din hjemmeside til din franchises profiler på sociale medier, og tilføj den også på dine egne sociale profiler. Det øger trafikken til din side og hjælper dig med at skabe kontakt til dit lokale fællesskab.
- Tilføj lokale leveringsmuligheder. Opret en sektion på din hjemmeside for lokale leveringsmuligheder med tydelige instruktioner om, hvordan man bestiller direkte og via markedspladser som Uber Eats.
Indholdsmarkedsføring
Resultater fra en Moz-undersøgelse viser, at 96 % af folk søger på internettet for at læse anmeldelser og lære mere om lokale virksomheder. Det betyder, at din lokale content marketing-strategi skal være skarp.
Overvej følgende taktikker for at komme i kontakt med personer, der søger efter din virksomhed.
Content marketing-tips til franchiser
- Invester i lokal SEO. Når sultne brugere leder efter en restaurant på Google, vil de sandsynligvis skrive noget som “pizza nær mig”. Ved at lave blogindlæg, der er tilpasset relevante lokale søgeord som disse, kan du øge trafikken til dit website.
- Opbyg dine anmeldelser. Anmeldelser har også betydning for, om folk vælger at besøge din franchise eller en anden restaurant. Gør det nemt for loyale brugere at skrive anmeldelser ved at bede om anmeldelser, når de besøger din butik, tilføje anmeldelseslinks på dit website og bruge QR-koder, der fører til din anmeldelsesside. Sørg for at engagere dig ved at svare høfligt på hver anmeldelse inden for en dag eller to efter, at den er blevet skrevet.
- Opdater dit indhold. Der er næsten ikke noget mere frustrerende for en bruger end at lede efter lokal information og opdage, at den mangler, er irrelevant eller forældet. Opdater din Google Business Profile-side, dit website og din blog regelmæssigt.
- Fremhæv lokale kampagner. Hvis du har en særlig kampagne på tværs af dine tredjeparts-leveringsapps eller i dine butikker, så fortæl om det online.
Markedsfør din franchise på Uber Eats
De fleste af de franchise-markedsføringsmetoder, der er nævnt ovenfor, kræver en stor indsats fra både de overordnede brands og de enkelte franchisetagere. Men du kan udnytte platforme—som tredjepartsleveringsapps—til at udvide din rækkevidde og nå nye brugere, som måske ikke finder dig på egen hånd.
Uber Eats er en hurtigt voksende tredjepartsleveringsplatform, som sultne forbrugere bruger hver dag. Kirby forklarer, at for bare 2 år siden havde Uber Eats ikke en reklameafdeling. Nu har platformen ekspertise til at drive nye brugere til franchisetagere.
“For nylig mødtes jeg med et reklamebureau, fordi Uber nu har fuld-funnel markedsføringsmuligheder, som brands kan udnytte—fra at skabe opmærksomhed til at påvirke specifikke bestillingsmønstre i Uber Eats-appen,” siger Kirby. “Vi er en platform, der kan hjælpe virksomheder med at tiltrække og fastholde brugere.”
Hollander er enig i denne opfattelse: “Folk kan se platforme som Uber Eats som et middel til et mål—en måde at få leveret mad på. I virkeligheden er det også en stærk platform til at tiltrække nye brugere, fordi du møder dem, hvor de er, når de har stor lyst til at bestille.”
Men hvordan kan franchiser gå videre end blot at bruge Uber Eats som et tredjepartsleveringsværktøj og i stedet bruge det som en effektiv kanal til at tiltrække nye brugere?
Muldberg forklarer, at Uber Eats tilbyder mange reklame-muligheder, unikke kampagner til at præsentere for brugerne og kreative måder at personliggøre kampagner på for øget synlighed.
“Når en ny potentiel bruger besøger Uber Eats, skal brandet være top-of-mind—det dukker ikke bare op af sig selv,” siger hun. “Derfor kan vi anbefale en Sponsoreret Oplistning for at få brandet op blandt de 10 øverste pladser på appens forside.”
“Derfra skal brandet overbevise brugeren om at lægge en bestilling, så vi vil anbefale at tilføje et tilbud, som for eksempel BOGO. Vi kan også være kreative og lægge en strategi for de bedste forsidebilleder eller billeder for at få menupunkterne til at se så indbydende ud som muligt.”
Med kampagneværktøjerne i Uber Eats er det nemt for franchiser at målrette præcist for at nå de rette forbrugere og øge salget. Kirby fortæller for eksempel, at hun arbejder med en franchisegruppe, der konsekvent kører BOGO-tilbud på pepperoni-pizzaer, og de har oplevet en stigning på 40% i salget uge for uge.
Hvis du leder efter en måde at øge synligheden af din franchise, øge salget og opleve vækst ligesom andre franchiser på Uber Eats, så kontakt os i dag.
Info og inspiration til at udvikle din forretning
Opdag bedste praksis, der kan hjælpe din virksomhed med at markedsføre sig effektivt, drive forretningen effektivt og levere problemfrit.
Udforsk artikler, vejledninger, produktopdateringer og andre ressourcer, der kan hjælpe din virksomhed med at vokse.
Lær, hvordan virksomheder udnytter Uber-platformen hver dag til at udvide deres rækkevidde og styrke deres brand.
Løsninger
Erhvervstyper
Erhvervstyper
Ressourcer
Ressourcer