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Registrieren Sie sich jetzt und erhalten Sie Ihre ersten fünf Lieferungen kostenlos*
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Nutzen Sie Uber Direct: mit Ihrem Markenlogo, über die Uber App geliefert

Bieten Sie Lieferungen auf Abruf an. Ohne versteckte Gebühren.

Mit Uber Direct loslegen

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Indem ich auf „Registrieren“ klicke, erkläre ich mich damit einverstanden, von Uber Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen von Uber zu erhalten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Uber.

Was ist Uber Direct?

Fügen Sie mit Uber Direct, unserem White-Label-Lieferdienst, schnelle und zuverlässige lokale Lieferungen zu Ihren eigenen Vertriebskanälen hinzu. Erhalten Sie Bestellungen direkt über Ihre App oder Website oder per Telefon und lassen Sie Ihre Waren über das globale Netzwerk an Kurier*innen von Uber liefern.

Vorteile von Uber Direct

Uber Direct ist unsere White-Label-Lieferlösung, mit der Sie Lieferungen auf Abruf über Ihre Website oder App anbieten können. Verwenden Sie sie, um Ihre Kunden zu begeistern und die Markentreue zu stärken.

Schnell und zuverlässig

Bieten Sie Ihren Kunden, was sie wollen. Auf Knopfdruck können Ihre Kunden eine Expresslieferung oder Lieferung am selben Tag auswählen. Innerhalb von Minuten über die Uber App geliefert.

Nahtloser Workflow

Geben Sie Bestellungen über die API oder über das Uber Direct Dashboard auf oder nutzen Sie eine Integration über einen unserer Channel-Partner. Die Uber Direct API sorgt für einfache Integrationen in Ihr bestehendes Bestellmanagementsystem.

Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Gebühren

Keine versteckten Gebühren. Verwalten Sie Ihre Lieferoptionen, ohne die Kosten für eine eigene Lieferflotte zu tragen. Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Marke und verwalten Sie Ihre Kundendaten.

Zahlen Sie eine Gebühr pro Lieferung – keine Provision

Uber Direct ist eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Produkte zu liefern und die Erwartungen Ihrer Kund*innen zu erfüllen.

Flexible Lieferoptionen für Ihre Kund*innen

Lieferung in weniger als 2 Stunden

Wenn die früheste Verfügbarkeit für Kund*innen wichtig ist, lassen Sie ihre Bestellung in weniger als 2 Stunden liefern.

Lieferung am gleichen Tag

Wenn die Lieferung über Nacht für Kund*innen nicht früh genug ist, lassen Sie ihre Bestellung vor Ende des Tages liefern.

Geplante Lieferung

Wenn Kund*innen keinen Stress möchten, planen Sie die Lieferung bis zu 30 Tage im Voraus.

Vorteile der White-Label-Lieferung von Uber Direct

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Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt

Wählen Sie eine integrierte Technologielösung, die zu Ihrem Unternehmen passt. Sie können jederzeit umsteigen – Uber Direct kann sich weiterentwickeln, um Ihre Lieferanforderungen zu erfüllen.

Option 1

Plattformpartner

Für Unternehmen, die eine beliebige Anzahl von Lieferungen pro Monat anbieten

  • Aktivieren Sie über Ihr vorhandenes POS, OMS oder andere Plattformen für eine automatisierte Bestellabwicklung
  • Einfaches Onboarding
  • Keine technische Integration
Option 2

Uber Direct API

Für Unternehmen mit 1 000 Lieferungen und mehr pro Monat

  • Integration in die Uber Direct API für eine automatisierte Bestellabwicklung
  • Technische Integration ist erforderlich.
Option 3

Uber Direct Dashboard

Für Unternehmen mit weniger als 1 000 Lieferungen pro Monat

  • Nutzen Sie das Uber Direct Dashboard für die manuelle Bestellabwicklung
  • Einfaches Onboarding
  • Technische Integration ist erforderlich

Sie sind bereits Kund*in von Uber Direct? Melden Sie sich hier an.

So funktioniert Uber Direct

Schritt 1:

Bieten Sie Lieferungen über Ihre Kanäle

Bieten Sie Ihren Kunden mehrere Lieferoptionen über Ihre App, Website oder per Telefon.

Schritt 2:

Fordern Sie die Lieferung über unsere Plattform an

Senden Sie Lieferanfragen, indem Sie Ihr bestehendes POS oder OMS verknüpfen, das Uber Direct Dashboard verwenden oder die Uber Direct API integrieren.

Schritt 3:

Führen Sie Lieferbestellungen aus

Nach der Bestätigung werden Ihre Produkte entsprechend den Wünschen Ihrer Kunden geliefert. Teilen Sie Neuigkeiten, die geschätzte Ankunftszeit und die Standortverfolgung in Echtzeit mit Ihren Kunden per Textnachricht.

Erhalten Sie Zugang zum technischen Support für Fehlerbehebungen. Und lösen Sie Kundenprobleme rasch mit dem Händler-Support von Uber.

„Mit Uber Direct werden unsere Bestellungen schnell geliefert. Die Lieferzeit ist aufgrund der Drittanbieterlogistik von Uber wirklich klasse.“ Das wiederum sorgt für eine hohe Zufriedenheit der Kund*innen.“

Melina Rönpagel, Senior Manager of Digital bei Burger King Deutschland

Mit Uber Direct loslegen

Bauen Sie Ihr Geschäft mithilfe von Uber Direct und Uber Eats aus

Ganz gleich, ob Sie eine höhere Nachfrage generieren oder Ihre Lieferfähigkeiten ausbauen möchten, als unser*e Partner*in können Sie einen einzelnen oder eine Kombination von Services nutzen. Erweitern Sie Ihre Reichweite, indem Sie Ihr Unternehmen auf dem Uber Eats Marketplace anbieten, und verschaffen Sie Ihrer Kundschaft eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Ihre Produkte mithilfe von Uber Direct von Ihren Kanälen zu beziehen.

Unsere Kanäle

Uber Eats Marketplace

  • Bieten Sie Online-Bestellungen und -Lieferungen an, indem Sie Ihr Unternehmen auf dem Uber Eats Marketplace anbieten.
  • Erreichen Sie neue Kund*innen auf dem Uber Eats Marketplace.
  • Zahlen Sie einen Prozentsatz der Marketplace-Gebühr für Lieferungen und Bestellungen zur Abholung.
Ihre Kanäle

Uber Direct White-Label-Service

  • Bieten Sie Lieferungen über Ihre eigenen Kanäle mit Uber Direct, unserem White-Label-Lieferservice, an.
  • Bauen Sie eine direkte Beziehung zur Stammkundschaft auf und erfüllen Sie deren Nachfrage über Ihre Vertriebskanäle.
  • Bezahlen Sie eine Liefergebühr für Lieferbestellungen.

Häufig gestellte Fragen

  • Uber Direct richtet sich an Händler*innen, die ihren Umsatz steigern möchten, indem sie Lieferungen auf Abruf direkt aus ihren eigenen Vertriebskanälen (z. B. Website, App und Telefon) anbieten.

  • Unser Service ist auf Abruf für Sie verfügbar. Pro Lieferung fallen Gebühren an, es gibt jedoch keine Einrichtungskosten, Provisionen oder monatlichen Mindestgebühren! Die Grundgebühr pro Lieferung beträgt 7,90 Euro für die ersten 500 m. Für jede weiteren 500 m berechnen wir zusätzlich 0,60 Euro.

  • Die Pakete können so groß wie Koffer und bis zu 23 kg schwer sein. Uber Direct liefert Pakete für fast alle Branchen, einschließlich Lebensmittelgeschäften, Einzelhandelsgeschäften, Restaurants, Spirituosengeschäften, Haustierbedarf, Blumengeschäften und vielen mehr! Für bestimmte Produktkategorien (z. B. Arzneimittel, Alkohol, Tabak) kann es jedoch Einschränkungen geben.

  • Uber Direct und Uber Eats sind zwei Möglichkeiten, wie Uber Händler*innen hilft, ihrer Kundschaft den Komfort der Lieferung zu bieten.

    Uber Direct ist eine White-Label-Lösung, mit der Händler*innen ihrer eigenen Website, App oder anderen Vertriebskanälen Lieferungen auf Abruf hinzufügen können.

    Uber Eats ist ein Online-Marktplatz, auf dem Händler*innen nebeneinander aufgelistet sind und ihre Produkte zur Lieferung und Abholung für Kund*innen anbieten.

    Viele Händler*innen steigern den Umsatz, indem sie Uber Direct und Uber Eats zusammen nutzen. Uber Direct ermöglicht es Händler*innen, ihren treuen Kundenstamm zu bedienen, indem sie Lieferungen an diejenigen anbieten können, die direkt über die eigenen Vertriebskanäle bestellen. Uber Eats verbindet Händler*innen mit neuer Kundschaft, die sie sonst vielleicht nie bedienen könnten.

  • Sie haben zwei Möglichkeiten, um Kund*innen zu unterstützen:

    • Von Uber verwalteter Support: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kund*innen Lieferprobleme schnell beheben können, wenn Sie den von Uber verwalteten Support für Kund*innen abonnieren.
    • Ergänzender Support: Bieten Sie Support für Kund*innen direkt an und leiten Sie Probleme nur nach Bedarf von Ihrem Support-Team an den Support von Uber weiter.
  • Innerhalb unserer Liefergebiete können Sie mit Uber Direct Lieferungen im Umkreis von 10 Kilometern anbieten. Auf Wunsch sind auch größere Distanzen möglich.

  • Bitte füllen Sie unser Aufnahmeformular aus, damit unsere Uber Direct Expert*innen Sie kontaktieren können, um Ihnen beim Zugriff auf Uber Direct behilflich zu sein. Wenn Sie einen Channel-Partner wie einen POS oder ein Online-Bestellsystem (z. B. Square, Olo, Bringg, ChowNow) verwenden, können Sie ihn auch direkt nach Integrationsmöglichkeiten in Uber Direct fragen oder das Aufnahmeformular ausfüllen.

Sie sind bereits Kunde von Uber Direct?

* Das Angebot ist auf erstmalige Benutzer*innen von Uber Direct beschränkt und 14 Tage ab der Registrierung gültig. Das Angebot gilt für bis zu fünf abgeschlossene Lieferungen über Uber Direct. Das Guthaben wird innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Fahrt auf dem Abrechnungsbericht gutgeschrieben. Das Angebot ist nicht übertragbar. Das Angebot gilt nicht für stornierte Fahrten. Für stornierte Lieferungen fallen weiterhin etwaige Stornogebühren an. Die Verfügbarkeit des Angebots kann je nach Standort variieren. Änderungen oder Beendigung des Angebots und der AGB sind vorbehalten.

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