Produkty a služby uvedené v tomto článku nemusí být ve vaší oblasti dostupné. Pokud máte dotazy, obraťte se na zákaznickou podporu nebo na svého account manažera.
Podívejte se, co je nového na Uber Eats a Uber Direct
Buďte v obraze, mějte vše pod kontrolou a získejte náskok díky nejnovějším nástrojům a aktualizacím platformy*, které jsou navrženy tak, aby pomohly vašemu podnikání růst, potěšit zákazníky a zefektivnit provoz.
Prosinec 2025
Zde jsou novinky pro obchodníky, jako jste vy:
Více možností, jak rozvíjet své podnikání
Zviditelněte váš podnik během rušných období
Investujte do sezónních reklam a nabídek, které vám pomůžou zvýšit prodej v době vysoké poptávky. Zákazníci budou potřebovat vše od nezbytností pro pořádání oslav až po dárky na poslední chvíli.
Podpořte růst vašeho podniku pomocí promo akcí
Teď je spouštění nabídek rychlejší a snazší – okamžité nahrání zajistí, že se nabídky dostanou k zákazníkům hned, a díky novému centru úspor můžou zájemci o výhodné nabídky najít všechny nabídky na jednom místě.
Budujte důvěru zákazníků pomocí nástrojů navržených pro zvýšení spolehlivosti
Zvyšte laťku čerstvosti a kvality
Potěšte zákazníky pečlivě vybranými produkty a zbožím podléhajícím rychlé zkáze. Díky naší záruce čerstvosti splňuje každá položka standardy kvality. V opačném případě vracíme peníze.** Navíc můžete zákazníkům nabídnout další výhody díky týdenním akcím v rámci Uber One Fresh Days.
Předcházejte zrušení objednávek
Zajistěte hladký průběh vyřizování objednávek – položky, které nejsou skladem, nebo podniky, které mají zavřeno, se přesměrují do jiné provozovny stejného řetězce. Míň zrušení objednávek znamená hladší služby a větší důvěru ve značku.
Snadné třídění náhrad
Zákazníci si teď můžou nastavit vlastní preference ohledně náhrad, což pokaždé poskytuje jasnější pokyny k výběru správných položek.
Když se objednávky pokazí, pomůžeme je napravit
Nesprávné nebo chybějící položky? Zákazníci si můžou zboží znova objednat z jiného obchodu ve stejném řetězci, a to bez dalších nákladů. Prioritní doručení promění zádrhely v hladké nápravy.
Užijte si plynulejší provoz v obchodě
Sledujte a zkracujte čekací doby kurýrů
Získejte jasnější přehled o zpožděních kurýrů – tahle funkce upozorní na situace, kdy čekání překročí očekávání, a pomůže vám zlepšit rychlost a plynulost fungování vaší provozovny.
Podpora na dosah
Provozování podniku může být nepřetržité a teď je pomoc vždy po ruce. Díky okamžitému ověření PIN kódu se můžete spojit s podporou snáz a rychleji než dříve.
Chatujte přímo se zákazníky
Díky živému chatu o objednávkách můžou nakupující okamžitě potvrdit položky, spravovat náhrady a odpovídat na otázky, a to vše přímo z prodejny.
Skenujte produkty, ať máte klid
Nakupující musí skenovat čárové kódy položek, aby mohli pokračovat v nákupu, což pomáhá včas zachytit chyby a zvýšit přesnost objednávek.
Zjednodušte doručování s Uber Direct
Vylepšení řídicího panelu Uber Direct
Zjednodušte správu uživatelů a určete, kdo má přístup k vašemu panelu. Snadno ovládejte přístup uživatelů a zvyšte bezpečnost díky jednodušším přihlášením pomocí Single Sign-On.
Vylepšete své doručení díky zpětné vazbě od kurýrů
Vaši zákazníci mohou poskytovat přímou zpětnou vazbu na doručování prostřednictvím hodnocení kurýrů, což vám pomůže zajistit lepší zážitek z doručení.
*Dostupnost produktu se liší podle regionu.
**Výjimky tvoří podezření na podvod nebo zneužití R&A.
Řešení
Typy firem
Typy firem
Zdroje
Zdroje