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Entrega local 101: cómo acelerar los viajes desde tus propios canales
La comodidad es fundamental en el panorama actual de pedidos online, y la demanda de entregas rápidas sigue creciendo. Un estudio realizado por Capital One en 2024 revela que el 80% de los consumidores espera que las empresas ofrezcan entregas en el mismo día, y más del 76% quiere la opción de recibir sus productos en menos de 3 horas.
Como negocio, podés responder a esta necesidad ofreciendo entregas exprés que se adapten a distintos tipos de clientes, incluyendo quienes prefieren pedirte directamente. Para gestionar las entregas desde tus propios canales de manera eficiente y accesible, podés usar una solución tecnológica como Uber Direct, que se integra fácilmente con tu stack tecnológico. Uber Direct te conecta con una amplia red de repartidores locales y les da a tus clientes la posibilidad de elegir entre diferentes franjas horarias para recibir sus productos en la puerta de su casa.
Ofrecer entregas a demanda a través de tu sitio web, app, redes sociales o por teléfono puede ser una forma valiosa de fomentar la lealtad y el crecimiento a largo plazo de tus clientes. Descubrí los beneficios de mejorar tu experiencia de entrega propia con una solución como Uber Direct.
Las investigaciones sobre la opinión de los consumidores* demuestran que una experiencia de entrega positiva tiene un gran impacto en los clientes:
90%
el 90% de los consumidores dice que se siente más valorado como cliente después de una experiencia de entrega positiva81%
de los consumidores valoran más un producto después de una experiencia de entrega positiva72%
de los consumidores tienen más probabilidades de seguir pidiendo a empresas que ofrecen entrega exprésAl utilizar una solución tecnológica de entregas como Uber Direct, podés ofrecer entregas a demanda para clientes que prefieren pedirte directamente.
Desde el punto de vista de los precios, solo pagás una tarifa por entrega.
Sin comisiones
Sin cargos ocultos
Sin tarifas de software recurrentes
Cómo funciona la entrega desde tus propios canales de venta:
Según las soluciones de software en tu stack tecnológico actual, comenzar podría ser tan simple como activar una opción.
Paso 1
Conectate con tu stack tecnológico actual
Integrate soluciones tecnológicas de delivery como Uber Direct a través de tu:
- Sistema de pedidos online
- Solución de punto de venta (POS)
- Agregador de pedidos
- Software de gestión de entregas
Paso 2
Ofrecé ventanas de entrega flexibles
Urgente: Dentro de 2 horas
Rápido: En el mismo día
Específico: Programado hasta con 30 días de anticipación
Paso 3
Conectá y despachá
Enviá automáticamente solicitudes de entrega a una amplia red de repartidores. Si usás un software de gestión de entregas, se aplicará lógica basada en subastas o reglas para asignar cada pedido de entrega al mejor repartidor según tus necesidades.
Paso 4
Entregá en la puerta del cliente
Los repartidores retiran los pedidos de tu negocio y los entregan a los clientes. Con Uber Direct, los clientes disfrutan de seguimiento en tiempo real y comprobante de entrega (POD) para mayor seguridad.
94%
de los clientes tienen más probabilidades de volver a pedir después de una experiencia de entrega positiva*
¿Te interesa integrar Uber Direct con tu stack tecnológico actual?
* “El nuevo generador de marcas”, Uber y Edelman (julio de 2023).
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